2020年2月4日，界面新聞從上海機場集團獲悉，春運返程客流目前總體平穩，返程高峰可能出現在本週，呼籲廣大旅客在到達上海兩大機場之前進行健康狀況填報。
1月22日起，上海兩大機場對武漢抵滬航班所有旅客進行測溫登記排查，24日起對所有湖北地區始發抵滬航班的旅客進行測溫登記排查，26日起對所有抵滬航班的旅客進行測溫登記排查。
1月28日，防控措施再度升級。上海浦東、虹橋機場對所有進出上海航班的旅客進行測溫登記排查，進入航站樓、辦公樓等企業所屬公共場所的所有人員同步進行體溫檢測。
2月2日起，上海兩大機場對國內抵滬航班旅客進行來滬人員健康登記線上申報。
浦東機場與浦東新區，虹橋機場與長寧區、閔行區建立應急聯動機制，三區委派疾控專家到兩場指導、委派專業醫護人員到兩場航站樓醫療觀察點工作，對於體溫異常且符合相關排查規定的旅客，通知120就近送往屬地指定醫療機構就診；對於排查出的重點地區的無發熱症狀並符合隔離要求的旅客，及時安排送至屬地集中隔離點進行醫學觀察。
與此同時，上海機場集團加強對兩場航站樓、員工工作區等人流密集區域的通風及消毒，加大公共場所的新風量，對服務設施進行預防性消毒，對空調過濾器和濾網進行深度消毒。
此外，上海機場集團也為一線員工配備口罩、防護服、手套、消毒洗手液等個人防護用品並開展個人防護的培訓。
在對旅客公眾宣傳告知方面，兩大機場通過航站樓廣播、電子屏、提示牌等方式宣傳健康衛生知識，設置了千餘個宣傳點位，提示廣大旅客自覺配合做好疫情防控工作，增強自我健康意識，進入航站樓等公共場所應採取佩戴口罩等防護措施。
上海機場集團指出，從機場方面來看，春運返程客流目前總體平穩。按照上海市整體復工的日期安排預測，返程高峰可能出現在本週，與前期的客流相比，返程高峰期的旅客數量不超過日常的客流流量。
2月2日起，上海正式推出了手機端填報健康登記的渠道，旅客可以在航班起飛之前時段以及到達上海等過程中事先填報，節省國內進港旅客到達以後填寫紙質報告的時間。
上海機場集團呼籲廣大旅客積極配合，“我們呼籲廣大旅客在到達上海兩大機場之前進行健康狀況填報。”上海機場集團表示將配合聯檢單位確保旅客到達機場後可以順暢地完成通關、複查等環節。
為提高上海浦東和虹橋兩大機場夜間客流高峰特別是軌道交通結束運營以後的大客流疏散能力，虹橋機場夜宵公交大巴從日常的6輛增加到26輛，浦東機場公交線路通過縮短髮車間隔、延長運營時間、增設雙末班車、增配守航夜宵線大巴等方式增加運能。
此外，為應對夜間極端高峰客流，浦東機場設置了臨時大巴線路作為託底措施，免費送旅客到龍陽路站和人民廣場。
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