“寶寶的奶瓶找到了嗎？在冰箱門上第二層。”王書盈焦急地詢問著母親。“找到了，找到了，寶寶餓得一直哭，可算找到了。”在電話這頭的王書盈聽到母親的回話這才放下心，繼續戴上口罩、手套，轉身投入到加油、“戰疫”防控的行列中。
原來，2月2日這天早起上班，她怕打擾孩子、老人休息，就將擠下的奶灌進奶瓶放在冰箱裡，一心想著嚴峻的疫情和南來北往的車輛，放奶瓶的事壓根兒就忘了告訴母親。
中石化東門加油站員工王書盈去年11月分娩，孩子出生不滿百日，正是需要母親照顧的時候，一想到同事們在春運保供和防疫一線奮戰，一咬牙將孩子託付給年邁的父母。她在上崗前，為了恢復體能，就在小區的院子裡堅持長跑了。“產婦跑早了，以後腿會痠疼的”，有位鄰居勸她不要長跑。“我是加油工，春節前是加油高峰期，又要防疫，只要我們每一步操作都快一點兒，就能加快加油速度，那麼客戶就能少等一會兒了。不鍛練身體，加油怎麼能加快呢？”她自信的回答博得那位鄰居點贊。
“兒子見到奶奶就笑，看見我倒是沒有反應。”王書盈說，奶奶成天帶著他，對我生疏我不怪他，只是心中有點心疼。
自2018年王書盈踏入了東門加油站，便開始了從天色泛白到夜幕降臨，都穿梭於車流中的工作狀態。她愛站如家，時時處處操心，她堅持加油工要做到的“五要素”：腦勤、眼勤、口勤、手勤、腳勤，缺一不可。
“現在正是防疫的關鍵時期，絕不能讓疫情在加油站蔓延，我們要反覆進行消毒，保持清潔。”王書盈暗暗下定決心，深知自己身處的站是年銷售汽油量萬噸以上的大站，每天都有上百輛車加油，迎來送往牽繫千萬家，千萬不能有一點鬆懈。平時，她總是以笑臉迎客，做到為客戶答疑釋惑、排憂解難。防疫開始後，她以繡花般的細心、耐心、巧心，對顧客所接觸的每一個地方都反覆擦拭、消毒，不留任何一個死角。還不厭其煩地向顧客宣傳中石化南通分公司大力推廣快捷電子支付方式，儘可能實行“無接觸”服務。
王書盈和同事們熱忱貼心的服務也贏得了顧客的讚譽，同樣也感受到了顧客對她們的關愛。1月31日下午3點多，王書盈和員工們正在忙碌，一輛轎車司機前來圈存油卡，還從車上取出專門買的口罩贈送給她們。
“我是這裡的‘常客’，看到你們一年到頭每天24小時不打烊，疫情來了你們毫不畏懼，每個人服務得更加周到，很感動人”，司機說得很動情。
在一“罩”難求的此時，顧客送來的不止是口罩，更是他們對一線工作員工全心全意服務的感謝和支持，是萬眾一心戰勝疫情的信心。
寒冬時節，蠟梅綻放，花香四溢。王書盈說：“初為人母，我要給寶寶做個榜樣，公司裡的黨員、幹部都行動起來了，我作為入黨積極分子割愛上崗沒商量，也算為這場‘戰疫’盡一份力吧。”
作者 秦茹 張白峰
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