尊敬的納稅人、繳費人：
當前，新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作正處於關鍵時期，雲南省已啟動了重大突發公共衛生事件一級響應。根據《國務院辦公廳關於延長2020年春節假期的通知》相關安排，全省12366納稅服務熱線以及全市辦稅服務廳將於2020年2月3日（大年初十，星期一）起正常上班。按照國家稅務總局要求，2月份納稅申報期限延長至2月24日。辦稅服務廳作為納稅人、繳費人集中辦理稅費業務的人員密集場所，也是疫情防範的重點區域。
辦稅服務廳等公共服務場所將按衛生防疫部門要求做好通風和消毒工作，所有工作人員將佩戴口罩上崗，竭力為您提供安全的辦稅環境，降低聚集性疫情發生風險，也請前來辦稅的納稅人、繳費人按要求佩戴口罩，並配合工作人員進行體溫檢測。不佩戴口罩或發現有發熱、咳嗽等不適症狀者，將暫不允許進入辦稅服務廳辦理業務。請廣大納稅人、繳費人自覺配合疫情防控工作，既為自己負責，也為他人負責。
我們建議廣大納稅人、繳費人遵循“涉稅事、線上辦，非必須、不窗口”原則，在近期儘量選擇登錄雲南省電子稅務局PC渠道、微信渠道、APP渠道、自然人電子稅務局WEB端、APP端及扣繳客戶端等方式辦理涉稅費業務 ，減少赴實體辦稅場所辦稅次數，最大程度降低交叉感染風險。稅務部門將加大系統運維和監控力度，保障線上辦稅繳費渠道穩定、通暢。
一、接觸性辦稅流程
（一）請單位、企業、個體工商戶納稅人及繳費人赴實體辦稅場所辦理業務時，遵循如下流程：
1.納稅人、繳費人請通過電話、微信、QQ等方式聯繫您的稅收管理員，說明您要辦理的業務。
2.不清楚稅收管理員或者稅源管理分局聯繫方式的納稅人、繳費人，請撥打辦稅服務廳電話諮詢，聯繫電話：0874-4612261、0874-4612267。
3.稅收管理員和稅源管理分局告知納稅人、繳費人需要準備的資料和辦理流程，瞭解納稅人、繳費人的預留辦稅時間。
4.需到稅源管理分局辦理業務的納稅人、繳費人，根據稅收管理員對您告知的相關事項，在約定時間內，帶齊相關資料，前往辦理（如直接到辦稅服務廳辦理業務的，請轉至第五步）。
5.稅收管理員與辦稅服務廳聯繫，告知需要辦理事項和納稅人、繳費人的預留辦稅時間，由辦稅服務廳統籌規劃進廳辦理的時間，反饋稅收管理員並作預約臺賬登記。
6.稅收管理員向納稅人、繳費人告知預約辦稅時間和辦稅服務廳地點。
7.納稅人、繳費人前往辦稅服務廳辦理涉稅業務，辦理完畢如需返回稅源管理分局的，請納稅人、繳費人按照稅收管理員的要求辦理。
8.請納稅人、繳費人按照預約時間按時到達辦稅服務廳或者稅源管理分局，如有特殊情況不能按時到達的，請提前30分鐘電話告知稅收管理員，取消預約。
（二）請自然人納稅人、繳費人赴實體辦稅場所辦理業務時，遵循如下流程：
1.請納稅人、繳費人提前撥打富源縣稅務局辦稅服務廳電話0874-4612261、0874-4612267，告知工作人員需要辦理事項，並與工作人員確認預約辦理的時間。
2.辦稅服務廳做預約臺賬登記。
3.請納稅人、繳費人按照預約時間按時到達辦稅服務廳，如有特殊情況不能按時到達的，請提前30分鐘電話告知辦稅服務廳工作人員，取消預約。
（三）納稅人、繳費人注意事項
請納稅人、繳費人務必佩戴口罩，進入到辦稅服務廳和稅源管理分局後，聽從工作人員引導，配合做好體溫檢測和清潔消毒工作。稅務部門將為納稅人、繳費人在徵期後期提供分時分批錯峰申報服務，請您持續關注曲靖稅務微信公眾號，瞭解最新辦稅動態，並保持手機、微信、或者QQ等暢通，確保稅務部門可以聯繫到您。
（四）納稅服務和應急保障
疫情防控期間，富源縣稅務系統辦稅服務廳和各稅源管理分局將嚴格按照《納稅服務規範》相關要求為納稅人、繳費人提供一次性告知、首問責任、預約服務、錯峰提醒、延時服務、24小時自助辦稅等服務措施。辦稅服務廳將按照《辦稅服務廳應急預案》做好各項防護工作和應急保障工作。
二、非接觸式辦理路徑
（一）雲南省電子稅務局
1.業務辦理
可辦理常規稅費業務，支持納稅人進行綜合信息報告、稅費申報及繳納、稅收減免、證明開具、稅務行政許可、核定管理、一般退（抵）稅管理、專業服務機構業務、自然人業務、其他事項的申請報送。
2.登錄路徑
（1）直接輸入網址登錄：https://etax.yunnan.chinatax.gov.cn
（2）通過雲南省稅務局網站首頁跳轉登錄
（3）通過雲南省稅務局網站首頁跳轉登錄“社保費繳納”，可以辦理企業納稅人社保費繳納。
（4）手機關注“雲南省網上稅務局”微信公眾號進行稅費業務辦理。可辦理社保費繳納、車購稅繳納、車船稅繳納、一鍵零申報等業務。
（二）自然人電子稅務局WEB端、APP端及扣繳客戶端
1.業務辦理
可辦理登記、申報、繳款、退稅、綜合所得彙算清繳，個人年度自行申報、扣繳單位集中申報、中介機構代理申報等涉稅事宜，同時為提升納稅服務體驗，新增意見反饋、稅收政策及解讀、熱點問題、辦稅指南等功能。
2.登錄路徑
（1）自然人電子稅務局WEB端訪問地址：https://etax.chinatax.gov.cn
（2）自然人電子稅務局APP端
已下載安裝個人所得稅APP的納稅人，打開APP即可在線升級至自然人電子稅務局手機端，無需重新下載安裝。
（3）自然人電子稅務局扣繳客戶端
已下載安裝原自然人稅收管理系統扣繳客戶端的納稅人，打開扣繳客戶端即可在線升級至自然人電子稅務局扣繳客戶端，無需重新下載安裝。
（三）增值稅發票領用和使用
1.紙質發票領用
可選擇自助辦稅終端獲取。
2.電子發票開具
可選擇登錄增值稅發票綜合服務平臺開具。登錄網址http://fpdk.yunnan.chinatax.gov.cn
（四）涉稅費問題諮詢
請撥打雲南省稅務局12366納稅服務熱線諮詢涉稅費問題。感謝您對富源稅務工作的理解和支持，並恭祝您健康平安！
國家稅務局總局富源縣稅務局
2020年1月31日
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