2月4日，海南省公安廳下發了《關於做好疫情期間公安機關政務服務工作的通知》，決定即日起調整全省公安機關政務服務窗口工作，倡導業務辦理優先採取網上辦理和自助服務。
針對一般業務辦理，海南省公安廳倡導市民朋友可優先採取“海南警民通”微信小程序、“警務便民服務站”自助終端、交管12123APP等渠道自助辦理相關事項。
據瞭解，“海南警民通”微信小程序已於2020年1月15日正式上線，涵蓋治安、戶政、交管、出入境、網警、監管、法制等7大業務模塊共390項政務服務事項。全省300臺“警務便民服務站”自助終端設備已於年前在各市縣部分社區便利店、商超、政務窗口、人流密集場所部署投放使用，可為群眾提供引進人才落戶、居住證辦理、治安、車駕管、出入境等102項業務自助終端服務，實現全天候24小時不間斷貼近式服務。公安機關也將安排專人及時響應網上申辦業務，同時做好系統維護，確保網上辦、掌上辦、自助辦的暢通便捷。
值得注意的是，出入境方面，根據國家移民局通知，全國公安機關出入境管理部門暫停了受理、審批、簽發內地居民赴香港、澳門團隊旅遊、個人旅遊（含深圳“一週一行”）簽註。海南省省自助機、網上服務平臺等受理渠道同步作關停處理（“海南警民通”境外人員住宿登記申報功能可用）。
對於急辦或確需辦理的事項，企業或市民可通過網上預約、電話預約等方式申辦。公安機關將提前做好申請材料的審驗等準備工作，並通知申請人在指定時間、錯開時段到指定窗口辦理，提倡“只跑一次”，減少見面次數和人員交叉。
對可辦可不辦的事項，建議企業或市民延期辦理，儘量避開疫情時段。
對企業或市民確需馬上辦理的應急事項，公安機關將開通綠色通道。在依法依規和確保安全的情況下，特事特辦、急事即辦、服務到位。
對於前期已申請辦理的事項、到期換證、定期審驗、外國人住宿登記等業務，必須本人到現場辦理的，原則上允許延期辦理。疫情防控解除後將恢復正常工作。（宋洪濤 陳煒森 王坤）
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