近日，有網友在網上“曬”出一張與京東客服的聊天記錄，截圖中，京東客服表示：（重慶）送貨快遞員電話關機，該網友未收到包裹是因該名快遞員感染了“新冠肺炎”。隨後，相關截圖在微信等社交平臺大量傳播，引發了不少網民的關注。
對此，該公司“京東快遞小哥”賬號回應稱：該傳聞系不實消息。經向有關管理部門和京東方面核查，該員工並未感染新型肺炎，也未感染流感，身體正常。該員工因調休，為交接工作，直接在社交簽名上自我誇張表述為“隔離”，而客服人員未了解真實情況，直接將重慶石馬河營業部（包括照母山片區經營範圍）該配送員社交簽名複製粘貼給顧客，導致不實消息產生。
收包裹安全嗎？疾控專家這樣建議！
2月4日，重慶市政府新聞辦舉行新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作第十場例行新聞通氣會，重慶市疾控中心傳染病預防控制所副主任醫師趙寒就社區疫情防控中需要注意的問題，給出了相關建議。
趙寒表示，在重點人員管理方面，應對周邊地區來渝的人員採取居家醫學觀察14天，對確診病例或疑似病例的密切接觸者，採取集中或居家隔離醫學觀察14天，要嚴格管理，監測健康狀況，發現異常情況及時報告。 應對居民小區、垃圾中轉站、公共廁所、農貿市場等重點場所進行環境治理，有電梯的小區，特別要注意對電梯轎廂、按鈕、扶手等設施及時消毒。“做好居民的健康教育，有針對性地開展新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識宣傳，積極倡導少出門，不聚餐聚會，勤洗手，戴口罩，如實報告自己的旅行史、接觸史。”送餐人員和快遞人員在工作時要佩戴醫用口罩，保持手的衛生，儘量減少公共場所公共物品的接觸。如果在工作過程中發生了發熱或者咳嗽等症狀時，要自覺停止服務，及時就醫。 趙寒建議，“同時，也要加強對快遞驛站的消毒。”對於收包裹方面，趙寒也給出了建議，“市民其實不用恐慌病毒通過包裹傳播，只要在收包裹後，在門外拆除包裹外包裝，不拿進自己家門，並在拆除後及時洗手，做到這些就是安全的。”
網警提醒：新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，有關疫情傳播態勢、虛假防治措施等流言和謠言在網上傳播，引發不少網民誤解誤讀，個別網民編造傳播虛假病例數據等謠言，極易引發社會恐慌情緒，嚴重影響網絡安全秩序和社會穩定，同時也給疫情防控工作帶來嚴重干擾。關注網警，擦亮眼睛，不信謠、不傳謠、不造謠！
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