杭州網訊2月6日下午，浙江省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作第十一場新聞發佈會在杭州舉行。省民政廳副廳長李潔就相關問題回答記者提問。
記者：浙江省是如何具體開展社區疫情防控工作的？
省民政廳副廳長李潔：社區是疫情防控的基礎環節，疫情發生以來，全省24,740個村、社區的14萬多名城鄉社區工作者第一時間投入到了疫情防控的一線。
社區疫情防控工作突發情況多，形勢複雜多變，任務繁重瑣碎，當前形勢下，確實存在工作力量相對薄弱，外來租用人員多，人員進出管控不夠緊等防控隱患。針對這個情況，各地在黨委政府的領導下，以社區為平臺，加大資源統籌力度，健全共同參與、力量互融的協作平臺，實現人員統一調配、資料統一宣傳、服務統一進駐，實施網格化、地毯式管理，不斷深化聯防聯控效果。
目前，全省在社區層面基本形成街道幹部加社區工作者加網格加物業公司加醫務人員加志願者的防控隊伍。
除了社區工作者，鄉鎮下沉到社區的人員，政法部門組織的基層治理四平臺和網格員，衛健部門的醫療衛生工作者，環衛和物業企業也是社區防控工作中的重要力量。此外還有大量的志願者，包括組織部門組織下沉到社區的黨員、社區居民骨幹、社區社會組織、專業社區工作者等，都在宣傳教育、防控排查、隔離監督、心理援助等方面發揮了積極作用。
記者：在嚴格的社區管控下，如何針對弱勢群體、特殊群體做好人性化的管理？
省民政廳副廳長李潔：在特殊時期，針對特殊人群的服務不會間斷。疫情期間，在社區的特殊人群主要有三類：老年人、困境兒童、生活困難群眾。
對於老年人來說，社區居家養老服務照料中心和老年食堂已經全部暫時關閉了，但是社區對確實有助餐配送餐剛性需求的老年人，高齡和生活不能自理的空巢獨居老人。通過發動社區志願者，開展了敲門、送菜、送藥等關愛服務，確保老年人基本生活所需。對於生活不能自理且子女、親屬已接受隔離治療的老年人，社區協調相關養老服務機構，為其提供專業服務。
對於困境兒童，充分發揮兒童督導員和社區兒童主任的作用，加強對社區散居孤兒、困境兒童和留守兒童的疫情排摸和防控工作，及時掌握他們的最新情況，幫助解決必須的防疫用品。如果其被實施居家隔離，社區確保提供必要的生活保障。
對於生活困難群眾，社區將定期探訪分散供養的特困對象，督促監護人全面落實監護照料服務責任，幫助救助對象做好個人防護和健康管理，確保分散供養的特困人員平時有人照應，生病有人看護。對於救助家庭中承擔監護照料任務的人員，因疫情被隔離的，社區將採取措施妥善安置被監護照料人，保障其基本生活。對因疫情導致基本生活出現嚴重困難的對象，將採取臨時救助等手段，及時給予先行救助。
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