保障高壓備戰不鬆懈。新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生後，省酒泉處積極層層召開會議安排部署疫情防控工作，從思想重視、健康教育、疫情防控等6個方面進行詳細分工，各收費所及時成立交通應急保暢隊伍，支援設在收費站、服務區的交通檢疫點，加快檢測速度。同時，在收費站設置臨時交通標誌和交通誘導設施，安排專人前置引導，指揮車輛分類按序通行，嚴格落實“一斷三不斷”工作要求。
保障協同聯動不鬆勁。配合公安、衛生健康等部門在11個高速公路出入口、收費廣場等人員集中，規範開展高速公路疫情排查，指導檢疫部門利用“甘肅E付”準確掌握人員流動信息有效防止疫情擴散。嚴格細緻做好過往車輛、人員的檢測，做到“一車不漏、一人不漏”。同時對鮮活農產品車輛和應急物資車輛提高查驗效率，精簡查驗流程，加快車輛放行速度。
保障信息發佈不掉隊。通過處今日頭條、“兩微一板”（微博、微信、可變情報板）等多種媒介宣傳方式，向社會公眾及時發佈交通氣象、行車安全、服務措施等出行信息，為社會公眾合理選擇出行時間和路線提供全方位的服務，引導過往車輛合理出行。
助推文明服務不打折。 11個收費站設立便民服務檯，免費提供應急藥品、維修工具，50名志願者為過往司乘人員提供信息諮詢和志願服務。以“微笑、暢捷、溫馨”為主線，強化服務標準，主動問詢引導，樹立良好的甘肅高速形象。同時，為堅守在收費站開展疫情防控工作的防疫及公安民警提供熱水、取暖設備等力所能及的後勤保障。
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