“您好，請面對攝像鏡頭，出示您的身份證、還款銀行卡，在照明充足位置與您本人同框合影……”紅星新聞記者獲悉，2月4日建行四川省分行正式啟動個人住房貸款提前還款線上辦理應急通道，這也是該行在疫情期間採取的一項創新舉措。
據建行四川省分行相關人士介紹，根據前期預約進度，恰逢疫情防控期間提前還款的客戶，建行工作人員將陸續通過電話、微信等手段進行聯繫，運用視頻通話等方式遠程驗證身份信息和還款信息，收集要素齊全後由建行系統自動扣款，結清款項後按照當地房管局流程辦理抵押注銷。
據瞭解，在疫情防控期間，建行房貸客戶如有新增提前還款需求，可通過“建設銀行四川省分行”微信公眾號進行還款預約。建行全轄各機構員工將切實做好響應受理，盡力保障正常業務秩序。
此外，根據建行支持疫情防控10條舉措，對參與疫情防控的醫護人員、政府工作人員，疫情期間在建設銀行的個人貸款發生逾期的，不視為違約，不進入違約客戶名單。對確係受疫情影響，暫時失去收入來源出現還款困難的個貸客戶，四川建行各具體經辦行將與客戶積極溝通協商，結合客戶具體情況，通過靈活調整還款計劃等措施，合理延後還款期限。
紅星新聞記者 楊斌
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