在“新型冠狀病毒肺炎”的影響下，小編知悉，很多寵主在離開工作地時，還是一切正常，他們就只是自己的寵物留在家中，留了幾日的食水。然而在現在的形勢下，很多寵物在留守中面臨斷水斷糧的危機。其中尤以武漢為甚。
在疫情最嚴重的這個城市中，也依然有人為了別人家的毛小孩包裹地嚴嚴實實的外出上門幫助，有人和小夥伴們一起，幾乎每天花20個小時整理各種寵主的求助。
如今，杭州、哈爾濱、南京紛紛實施了社區、村莊封閉式管理的舉措，其他地區也有不同程度的應對，原本的上門餵養無法繼續，各地寵友也紛紛出現了互助上門的需求。
這兩日，小編採訪了武漢一些寵友自助組織，希望他們的經驗，可以幫到其他地方的大家。
武漢留守動物幫喂自助平臺
關鍵詞：純民間自救，臨時組成；5個分區微信群，幫助寵主數量在1000人左右；有網站登記信息方便分流對接。
1、“武漢留守動物幫喂自助平臺”是怎麼開始做起來的？
起因是我在武漢一個連鎖寵物醫院的群裡面，看到一個群友發的消息，說他的貓貓在武漢，但是他人不在武漢，想問有沒有人能夠上門幫忙餵養？我看到這個消息之後，就加了他，說我在武漢的朋友還挺多的，要不幫你問一問？之後我就建了個群把他和幾個朋友拉到一個群裡。
這個群建好後，我就發了一條朋友圈。問這方面需求的人多不多。有需求的我就都給拉進來，慢慢地這個群裡面的人越來越多。然後我們就按照地理位置分出了五個微信群並把人流分散到了每個群裡面。一開始我所幫助的那個小姐姐也就自動變成了群的管理員，後來新加入的一些群友也都志願地做起了群管理。
然後從25日開始，我就每天發了一篇公號推文，連發了三天，呼籲更多身在武漢、願意上門幫助餵養的人加入到這個群裡來，為需要這方面援助的寵物主提供幫助。我用的是我一個從來沒有用過的個人公眾號發的推文，頭兩篇全部都達到了2萬的閱讀量，幾百的轉發量，第一天各個群加起來就新增了7、800人，現在群裡面的總人數有1500左右。
3、對於讓陌生人上門餵養，很多人會有一些擔心，你們有沒有采取一些防範措施？
為新進來的人，我們編寫了一個群公告，裡面列明瞭進群后的詳細要求及注意事項，例如修改自己的備註名及如何發展互助和尋找幫助人。比較重要的一點就是
提醒大家上門幫助餵養存在風險，建議大家互留身份證照，然後全程幫助餵養過程會視頻通話等並留有存證。我們幾個群管理員每天輪流發這個群公告，目的就是一定要讓大家有一個警惕心在裡面。 4、這個幫喂自助平臺是怎麼運行的？
頭兩天我們主要是靠三個管理在運維，基本上一天近20小時都在盯著手機看群消息，連覺也睡不踏實，生怕錯過什麼重要消息。到目前為止，志願的群管理有6個小夥伴，都是從開始到現在沒有退出的。
之後，大家又有了很多購買寵物用品的需求，於是我就找到了一些還在開門營業的寵物門店，基本上每個地區都有個一兩家這樣的寵物店。蒐集整理他們的服務信息，這樣全武漢就基本可以實現寵物門店上門送貨。
在上門幫助餵養的過程中，有很多需要開鎖的，也找了開鎖師傅開鎖，都是那種在警察局有備案的。基本上相關的一整套能夠提供各方面服務的人全部都在群裡面了，安排好對接人之後就開啟了現在群裡面的自助模式。我覺得相對還是比較成熟的，基本上只要有需要的人進來了，有什麼不清楚不明白的在群裡面一問，就能有人幫忙回答。
現在的五個群裡，一共大概1500人這樣，裡面有60-70%是需要幫忙人在外地的寵主，餘下基本都是幫忙上門餵養的人。通過這樣一個互幫互助的模式，除了個別情況很特殊的以外，群裡面絕大多數的寵主都得到了有效的援助，成功幫助的機率還挺高的。
而且我還發現這種群她在這種時期順帶著一個大好處就是。因為它是按照每個地區為一個群嗎？說明那個群裡面的大家住的都是比較近的，都在一個區裡面。要是他們有些什麼需求啊，比如說不知道去哪裡買菜啦什麼之類的。或者別地去哪裡買口罩啊，這種需求就會在群裡面問，有什麼疑問大家可以共同解決一下這個問題，還挺好，挺方便的。
5、除了微信群之外，還有沒有用一些其他工具？
我們群裡面有志願的程序員，做了一個疫情期間留守動物互助的一個網站，<https>，大家可以都在那裡面發佈求助信息。/<https>
6、是不是除了貓狗這樣常見寵物外，小倉鼠啊，鳥啊之類的求助也會有？
對，我們求助的這個第一大種類就是貓，第二就是狗，第三就是兔子，第四就是倉鼠之類，第五就是鳥。
很特別的就是有次有一個養小蛇的,那天那個人在群裡面發他養的小玉米蛇，問誰能上門去幫忙問一下的時候。群裡面大部分人都被嚇到了。很多人實在不敢喂啊，然後那個人就在群裡面就跟他們講怎麼喂，接觸那個蛇，蛇不會咬你啊什麼的，後來就有人接受了去幫忙喂。
7、幫喂自助平臺群裡幫忙上門照顧寵物的是無償還是有償？
無償和有償的都有。剛開始的時候基本上都是無償。建群的第一天（1月25日）晚上零點，武漢就實行了機動車管制，現在武漢交通也不方便，有的志願幫助餵養的只能開車過去，油錢還是要的，還有的冒著這種風險騎著自行車或者電動車，騎幾公里甚至十幾公里去幫忙餵養。有的還要幫忙找開鎖師傅，所以慢慢的也會收取一部分費用，但我始終覺得大家其實都是在憑著良心去做這些事，大部分人都非常的善良。
8、有沒有出現過什麼問題，或者有什麼擔憂的地方嗎？
目前為止，由於我們群裡面的管理員們每天都會輪番在群裡播報讓大家保持警惕的消息，還沒有遇到其它出現問題的事情。
未來武漢不知道還要封多久，我比較大的一個擔憂就是，隨著封鎖時期越來越長，會有越來越多的人無法承受寄養或者上門的費用或者覺得麻煩不知道什麼時候能回來，可能會出現下面兩種情況：
第一種是他們覺得自己沒有辦法好好照顧自己的寵物了，會讓其他在武漢的人去領養，這也是比較好的情況了。
第二種就是讓別人上門把自己的寵物放生，讓家養的寵物們出去自生自滅。根據我目前所得到的消息，這種情況不在少數。
9、那除了你之前提過，擔心有的主人因為承擔不下去費用想把寵物棄養，還有沒有別的什麼擔憂的？
我最擔憂的其實是幫忙餵養的人裡面摻雜著有那種虐待動物，甚至喜歡虐待動物的人，那就十分危險，所以才想讓大家一定要留有這個身份證信息，然後還有全程幫餵養的視頻。從進門前，到喂完出門後，全程視頻。我覺得這點蠻重要的，基本上只要按照以上的步驟去做，就能夠過濾掉那些虐待動物的人。
10、那像是這幾天你們肯定都見過聽過很多，有什麼讓你印象很深刻的事情嗎？
我覺得印象比較深刻的事情就是。有一次，幫餵養的人上門，之後一開門進去發現，貓把那個家都要全部拆了，破壞很嚴重的那種，床墊的棉絮全部都抓到地上，然後很多東西都散落一地，還在電視上面拉屎拉尿。幫忙餵養的人就給寵物主拍了視頻，給貓留了很多水和糧，然後幫忙鏟了屎，順便還幫她把家給打掃了。收拾的特別乾淨，最後拍了視頻發給寵物主看，受助人就發到了群裡，覺得挺感動的。這個事情讓我印象很深刻。後來就有越來越多的幫助人，幫忙餵養的同時還順便幫忙收拾下屋子。主要也是怕東西散亂著，貓不小心吃了一些什麼塑料之類的不該吃的東西。
群裡面還有一個小姐姐，她接了17只貓，五隻狗，五隻倉鼠，把她閨蜜的房子借用了，用來放這些寄養的寵物。還有一個大哥，他也是專門騰了一套房子用來養那些寄養的動物。平時他們都是做別的工作的，這次就是為了這次給大家救急才把小動物接過去照顧。
11、你不是做寵物行業的，那是做什麼工作，這次有受到影響嗎？
不是，本職工作是古箏老師，平時在武漢工作，現在黃石的老家。我的寵物都帶回來了。我養過貓和狗，都是我撿來的流浪動物，撿來都好幾年了，但現在家裡面只剩下兩隻貓了。
影響，我覺得有吧，我覺得所有在武漢工作的人都會受到影響，就是本來按道理來說。我們這個時候都應該返工了。但是都沒有辦法返工，然後就意味著我們可能二月份都沒有工資。但是我們都還要交房租，我覺得在武漢的各行各業都有受到影響。
我個人覺得就算武漢解封了，像當年非典一樣，直到他這個疫情完全結束之後，我們的生意可能都不會很多，會持續的受影響。我都考慮要不要轉行或者換城市了。
12、你們有沒有想過，覺得你們付出好多，要是出門去還有被傳染的危險？
他們出門的話，口罩肯定會帶，很多人出門自己還會攜帶酒精的，幫忙餵養完自己噴一噴消毒。
我覺得其他城市其實也是需要有一個這樣的開頭。然後才會去有這樣的一個推動，才會形成一個良性循環。因為我所知道的就是外地的，其實有很多想幫助他們本地的流浪的動物的人，但是他們暫時還沒有那麼一個凝聚的東西，把他們給領導一塊兒。所以他們就比較分散。當然我做這個事的期間，確實也受到過一些質疑。比如說人都管不了，還管貓貓狗狗，有病吧等等這樣的詰問。
武漢土貓同好會
關鍵詞：本身為流浪貓救助和養貓交流小圈子，有一定人員基礎和經驗；管理人員統一登記互助對接；叫土貓，主要幫助貓友，但現在幫助不限貓狗其他動物；幫助寵主500+，還在增加中。
1、怎麼做起來這件留守寵物互助這件事情的？
我是武漢人，土貓是我和幾個其他貓友一起建立的，大家都有自己的本職工作，因為愛貓在一起做事。除夕那天我們幾個管理員討論疫情的時候想到了這個留守貓咪的問題，於是安排群內由專人發全體提醒大家考慮這個問題，一邊想著微博上提醒非本群貓友的寵友引起重視。沒想到，微博發出後，求助的網友數量巨大，於是我們就當機立斷馬上針對這個情況成立了專門的群，不止對群友也對外面的寵友。
因為我們群平時就有一些貓友個人互助形式的有償上門。群內幫把關能上門的人，作為一個平臺幫需要上門的人進行審核，相對來說比較有經驗。所以我們當天就建立了求助群，分配管理員接受求助登記，同時創建群在線表格，即時更新求助列表。另一方面，我們建立了審核通過後才能加入的上門服務群，所有申請提供上門服務的熱心貓友必須提供個人和身份證合影給專門負責審核的管理員，其他人是無法查看到的，提交之前可在合影上打上水印保護自己個人信息不被濫用 。
2、一共有多少人參與進來，你們怎麼分配任務和“工作”的？
原本幾個群的群友加在一起大概5000人吧，負責這次活動組織安排的管理員大概10人輪班。
上門服務群，由負責管理不停刷新在線求助表格安排上門人查看認領，這樣效率還是很高的。內勤工作全是由我們熱心的年輕的管理員在負責登記分配刷新催單這樣。
這個在線表格是即時更新的，我們的管理員非常辛苦，幾個人輪班，只要醒著就在忙碌的安排，她們基本上都是年輕人，只因為熱愛貓咪，完全無償的付出時間和精力，我為我們武漢土貓群能有她們而感到自豪。
基本上從接到求助到上門喂貓，快的大概一兩個小時，慢的一般當天或者第二天都能解決，除非是因為求助人要求指定日期去或者沒有鑰匙需要等主人郵寄或者聯繫好撬鎖的，再互相約定時間上門。
像我主要負責的是外勤，因為我有車，救了有20家左右吧。開鎖由主人聯繫，物業基本上還是能想辦法進去。求助人一般都是很通情達理的，也沒有特殊的要求，除了極個別要求幫洗耳朵剪指甲或者帶去絕育這樣。我們主要任務就是添糧換水鏟屎，
去一次儘量多放糧和水，能多撐幾天就多撐幾天。畢竟現在一天一個變化，你不知道明天還能不能出門。3、這些上門幫助是有償還是無償？
我們群裡很多年一直都有個人之間上門的服務，一直都是收費的，節假日150，這個標準很早就訂好了，不加也不減。
這麼做，主要還是在於尊重大家的勞動成果。這個費用，也是救助人直接結給上門的同學，感謝他們的犧牲和付出。
線上登記審核和派單的同學是完全不計任何回報的，土貓群這個群體，也沒有從中獲得任何利益。
在我們看來，這百把塊錢，在小貓咪能夠活下來面前，沒有任何意義。
4、來求助的寵主大概有多少？每天增加多少？
截止昨天（2月3日）根據我們的登記表格來判斷大概救助了有500戶，今天新增的還沒看。
現在求助的人肯定是越來越少了，一是前期求助的很多，後期自然少了，再就是還有其他組織或個人也參與了進來，有代表性和靠譜的就是武漢市小動物保護協會他們。
5、除了貓咪是否還幫忙其他種類的寵物，比如狗、倉鼠龍貓類、鳥類、爬寵類？如果有其他的比例大概有多少？
好像還幫助過狗有幫過倉鼠和鳥，比例很少，畢竟我們還是一個對貓更加了解的群體。
6、過程中有沒有遇到過什麼問題？
最麻煩一是有些求助人登記信息後，我們及時安排了上門人員，和她們聯繫結果他們加不上好友或者就不回話了，這就有點糟心了。第二就是很多沒有鑰匙的寄不回來，又糾結要不要撬鎖換鎖，耽誤了很多時間，對貓咪安全肯定是越久越差。
7、目前的擔憂和顧慮有哪些？
作為一個單純的熱愛動物的人，我最怕無知和自私會讓她們遭受滅頂之災。對於國內動物的命運走向，我一直都是一個悲觀主義者。
我們個人的力量還是太微薄了，需要更多的人和社會組織加入進來。
對了再補充一點，如果因為誤導專家談話內容造成短時間內出現大量流浪動物，那也是罪不可恕的，如果專家所言為真，那就是導致疫情惡化，如果為誤那就造成社會安全隱患，必須承擔相應責任。如果大量留守動物因為得不得投餵而死亡，伴隨著入春天氣回暖，死亡動物的屍體也會對整個環境和疫情防控產生負面影響並不可預期其影響效力。
8、你認為現階段還有哪些迫切要解決的問題？
緊迫的就是我們能救的只是武漢留守動物的九牛一毛，據我們估計，幾個組織一起，得到救助的動物應該最多佔全部留守動物的10-20%吧！這還是樂觀的估計。
現在就是不論是不是留守動物，都面臨斷貓砂和糧的巨大問題，希望能有廠家之類的想辦法往武漢支援點貓咪生活物資。
還有就是政府要求所有動物醫院和寵物店不得營業，一些得病的動物只能在家慢慢等死，線上諮詢的只能處理一些簡單的非致命的小病。
武漢小動物協會
關鍵詞：有一定人員基礎；規模最大，粗略估計有3000+寵主求助，每日增加很多；純自助自由對接；有微博平臺自助填寫信息；寵物種類不限。
武漢小動物協會的成員不多，目前都集中精力在救助上，因此小編只是做了些調查，並沒有多打擾他們。
編者有話說：
每次在採訪的最後，我們都會問對方，可以以什麼名義出現在我們的文章裡。幫喂自助平臺的小姐姐說：“名字還沒想過誒,武漢留守動物幫喂自助平臺？就這個吧。我就不用了，更多付出了的還是群裡的每一位幫喂人。”土貓的同學說：“就說武漢土貓群，不用說我個人。群裡一直就是強調的人多力量大，一百人一人救一隻貓遠遠比一個人救100只貓意義大，說我是個成員就可以了。”
我們尊重他們的意見，並且不在此公佈他們的個人聯繫方式。
希望能有更多這樣的人也加入到這場寵物救助的行動中來。
最後，幫大家簡單做了下總結：
2、建立群可以用微信群或者QQ群，微信群上限500，QQ群上限3000。QQ群有個優勢就是可以存放群文件，並保留之前的群公告信息；
3、推薦分區對接，儘量就近對接互助；而且就近的一群人可以互相交流本地信息；
4、互信原則，但也要防範風險，互相出示身份證件，入戶照顧時全程視頻並留證；
5、提高對接效率，可以通過在線工具，各自填寫好信息，由管理人員對接；
6、開鎖：很多寵主家無備用鑰匙，非密碼鎖，開鎖時要找有公安局備案的鎖匠，管理人員留意蒐集整理鎖匠信息；鎖匠儘量讓寵主自己聯繫並支付；寵主要注意如果門反鎖了，鎖芯在開鎖時會損壞，需要同時讓鎖匠換上新的鎖芯，並將新鑰匙通過協商妥善安置；不同的地區、不同的鎖，開啟的價格不同，寵主可以多問幾個附近的鎖匠瞭解行情。
7、應對可能出現的未來的變化，建議上門人員一次性多留水和食物，多撐幾天是幾天！
8、不同程度出現了口糧、貓砂等必用品不足的情況，需要幫助；
9、寵物醫院關門，生病寵物無法治療，有的寵物買不到處方糧，有的醫院開了在線諮詢，但是大問題無法解決。 建議多些寵物醫院開通在線溝通。
10、幾個互助組織無法解決全部問題，希望更多人加入進來。
11、所有出行上門幫助照顧寵物的人員一定要注意自身防護！！！
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