“深吸一口氣，將身體放輕鬆，告訴自己這一切都會過去的。”2月6上午，來自巴中市“12345”熱線工作隊伍裡的國家三級心理諮詢師翁慧正通過電話交流幫助一位諮詢的市民增強心理免疫力。
為幫助廣大市民築牢心理防線，以理性心態應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，近日，我市開通疫情心理援助熱線，市精神衛生中心派出2名精神衛生、心理學專業人員，加入巴中“12345”熱線工作隊伍，提供24小時免費疫情心理援助服務。
“我一直擔心自己被傳染，感覺自己快抑鬱了。”疫情心理援助熱線剛公佈，翁慧就接到了一位女士的諮詢電話。該女士告訴翁慧，她看到新聞裡確診人數的增加，自己十分恐慌，產生了諸多負面情緒，甚至連續數日出現失眠狀況。翁慧在電話裡鼓勵她正視疫情，不要無限制、大規模的接收負面消息。同時，不要傳遞恐慌，不要讓負面認知對自身進行心理暗示，用理性的態度面對各類疫情防控措施。
隔著電話交流了十幾分鍾，通過傾訴，該女士心情逐漸平復下來。“面對突如其來的疫情，恐慌是一個正常的反應。”翁慧表示，作為一名心理諮詢師，她能做的就是牢牢守住他們的心理防線，讓他們正視疫情，減輕恐慌與焦慮情緒。
翁慧建議，這段時間市民儘量少出門，在家中要進行自我心態調整。疫情防控期間，首先要保持積極樂觀的心態，相信疫情一定會過去的；其次，要營造良好的家庭氛圍，有小孩的家庭更應注意自己的情緒管理，以積極樂觀的心態，抓住這段難得的居家親子交流互動和家庭教育的好機會。此外，要保持規律的作息時間，這樣才能帶來輕鬆愉悅的心情。
據瞭解，我市還積極組織衛生健康、教育、民政等部門積極開展線下社會心理健康技術研討、健康評估等工作，向公眾提供專業的心理支持、心理疏導等服務，及早介入、預防干預個案心理危機，減輕疫情所致的心理困頓，防範心理壓力引發極端事件。（記者 李建軍 彭敏）
原標題：我市心理援助熱線團隊24小時為您在線“支招”
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