中國網2月7日訊 2020年春節假期，江蘇各級文化和旅遊管理部門在疫情防控工作中，自覺樹立“疫情就是命令、防控就是責任”意識，切實履行職責，積極主動作為，要求景區景點、旅遊企業等及時發佈暫停開放（營業）等信息，妥善處理遊客在退票、退團等方面的合理訴求，積極做好溝通和解釋工作。
截至2月2日，江蘇全省文化和旅遊管理部門通過“96519”等旅遊熱線共受理遊客諮詢和訴求2367件，對其中一些值得關注的新情況新問題，下一步將研究出臺相關措施予以解決。（伍策 楠雪）
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