為助力疫情防控工作，湖南有線自正月初三至正月十五，對所有有線用戶給予“三免”政策，旨在引導市民宅在家中、少出門，同時又減少市民的“無聊感”。
一、全省有線電視無論是否繳費，只要打開有線電視機頂盒，就能免費收看精彩的電視節目。
二、天元圍棋、攝影、高爾夫、四海釣魚、財富天下、魅力音樂HD、勁爆體育HD、足球HD、極速汽車、歡笑劇場、遊戲風雲、動漫秀場、法治天地、七彩戲劇等67套付費頻道春節期間免費看。
三、春節期間，湖南有線電視開放近千萬小時海量視頻內容供用戶免費點播觀看。
湖南有線還在電視首頁開設專題，對疫情防控動態新聞、疫情防控知識等信息進行展播，讓廣大用戶足不出戶就可實時瞭解抗擊疫情的真實情況。
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