2020-02-07 10:40:55 佚名

藍色l天空

大家好！我只把事情的大體說一下:有一天一對年輕媳婦去逛超市，有兩包相同的麵包，區別的是一包過期，一包沒有過期，收銀員（新來的沒多久）當時掃條碼一個掃的出來一個掃不出來，她就和顧客說:這個掃不出來就不能賣給你，顧客當時就和她急眼了說:我們都要的別耽誤時間我們還有急事……當時收銀員只好打電話給客服來解決，打電話並沒有人接，她問了周圍的同事也都說不知道，在顧客的再三催促並且讓收銀員掃那個沒過期的，(當時收銀員被顧客的態度受到驚嚇）顧客這邊買完單，立馬就到服務檯要求賠償（一千，心知肚明）經過領導細查原來是負責麵包區的營業員檢查時漏一包忘記收回(營業員，收銀員都被罰)後來聽說那個收銀員已經辭職……

藍色l天空

超市在賠償顧客後，應該找失誤的營業員、收銀員追償。營業員佔大頭，收銀員佔小頭。

事倒是不難。梳理一下因果關係就可以了：

能確定的是，營業員不失誤，過期的麵包就不會被放在貨架上；沒有貨架上過期的麵包，顧客就不會知假買假。此外，收銀員也明知商品掃不上去（商品過期），還是賣給了顧客，也有一定的過錯。

法律上的理由

1.我國在食品領域支持消費者知假買假，原因就是食品安全對於大眾人身健康太重要了，不得已而為之：

《食品藥品糾紛適用法律若干問題的規定》第3條：
因食品、藥品質量問題發生糾紛，購買者向生產者、銷售者主張權利，生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的，人民法院不予支持。

不過，如果在事後查明該顧客是職業打假人，平時乾的就是知假買假藉此索取鉅額賠償的差事，那麼該顧客就不屬於《消費者權益保護法》中規定的消費者，超市可能就不用賠償。（當然，該理由只是法律學界的建議，並未在實際當中被採用）

2.因為勞動者的過錯，導致用人單位侵害他人權利的，由用人單位對外承擔賠償責任，用人單位承擔賠償責任後，可以向有過錯的勞動者追償（《侵權責任法》第34條第一款）

所以，超市售賣過期麵包消費者知假買假的，先由超市賠償消費者，再由超市向工作失誤的營業員、收銀員追償。

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廌法驛站

不要說失誤，如果顧客沒注意生產日期，那不是吃進肚子裡了嗎？不要說顧客別有用心，過期食品擺在櫃檯讓顧客買，誰的責任？有細心顧客挑選日期好的，常招服務員的不耐煩，這都是事實，還是增加責任感吧，索賠沒毛病，誰的責任誰承擔唄

有愛的天梯

營業員賠償，我曾經在食品超市和藥品超市工作過，營業員的職業就是賣貨加理貨。理貨主要是保證商品的整齊，衛生以及效期，這些都是營業員應該關注的。但是如果過期的商品讓營業員下架了，收銀員在不知道的情況下給賣了，那收銀員也有責任，就看兩個人怎麼解決了，反正老闆是沒有責任，因為老闆僱了員工員工就應該對自己的工作負責，除非過期商品是老闆讓賣的，或者老闆之前沒有相關的管理規定。