阿里突宣大消息，也就是淘寶對這些賣口罩的店鋪正式出手，直接“血洗”了15家有問題的假口罩店鋪，其中5家被移送執法機關、追究法律責任。並且在疫情期間，阿里攔截、刪除了可疑問題口罩57萬件。不少網友對此炸鍋了，紛紛怒贊阿里：幹得漂亮！也有網友看到15家店鋪名字後慶幸：幸好我沒買這些店鋪的口罩。
新型肺炎爆發，口罩一罩難求的時刻，阿里更是作為中國企業的“領頭羊”，捐出物資、錢財約有11億之多，並且在淘寶、支付寶等等APP上，有都著可以捐款的渠道。不少網友都怒贊阿里，幹得漂亮！而也有網友在呼籲，希望淘寶上賣“假口罩”的商家，能得到應有的懲罰。而阿里也在不斷地發佈新規，禁止漲價、禁止販賣假口罩，還成立了專門的督察小組。
除此之外，阿里更是定了下來，自己旗下的急送藥在疫情期間也正常上班。有需要的用戶可以通過該服務，查詢自己附近有沒有藥店在對外出售口罩的，並且也可以購買到自己需要的藥品。在阿里急送藥，有些藥店還提供配送服務，十分方便。
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