連日以來，全國各地進入了疫情防控的攻堅期，58同城愛心基金在公司內部倡議“抗疫募捐”，58同城員工積極參與其中貢獻力量。不僅如此，58同城日前還通過58公益基金會，捐贈價值百萬元以上的醫療物資馳援武漢。面對嚴峻的疫情，58同城旗下金服平臺58金融積極踐行企業社會責任，提供優質高效的線上金融服務，全力以赴打贏疫情防控阻擊戰。
疫期線上化服務需求增加 58金融三大業務全面響應
為了避免新型冠狀病毒帶來的交叉感染，居民們普遍減少外出接觸，線上化服務需求日漸增多。針對疫期用戶需求的線上化趨勢，58金融提供全國線上看車團、7*8小時保險服務、因“疫情”產生徵信逾期可調整等線上服務，全面響應特殊時期的用戶需求。
在車金融方面，為了給購車用戶提供全方面、立體化的購車模式，58金融融匯商戶車源信息，打造“線上看車團”，使用戶足不出戶就能將車源盡收眼底，使商戶可以為復工提前準備，降低損失。
在保險方面，58金融提供“7*8小時保險服務”，團隊全員隨時待命，在投保和續保等服務上隨時響應客戶需求。
受疫情影響，不少用戶在平臺的借款還款出現困難。58金融制定了一系列客戶關懷措施，對因感染新型肺炎住院治療或隔離人員、疫情防控需要隔離觀察人員和參加疫情防控工作人員，因疫情影響未能及時還款的，經接入機構認定，相關逾期貸款可以不作逾期記錄報送；對受疫情影響暫時失去收入來源的個人，58金融將在接收到反饋後對其還款安排進行調整，依調整後的情況報送信用記錄。
面對突如其來的新型冠狀病毒疫情，58金融啟動應急聯動機制，加派人員值班，通過加大線上服務能力保障客戶業務通道順暢，有效隔離疫情。
加強疫情防控宣傳 為群防群控增加砝碼
抗擊疫情是一場群防群控、聯防聯控的戰役，為了讓更多用戶瞭解抗擊疫情、自我保護知識，58金融充當“宣傳員”，針對當前全國疫情形勢，立足金融服務業務優勢，在疫情播報、防護宣傳、闢謠等方面進行了豐富的知識普及。
一方面，58金融製作科普長圖，圖文並茂地向廣大客戶和用戶發佈疫情最新進展，宣講自我防護措施，弘揚正能量、破除“假新聞”，以公益宣傳彰顯踐行企業社會責任。另一方面，58金融倡導用戶在家中通風、消毒，每日開展“微運動”，增強自身免疫力，以更好地抵禦病毒襲擊。
提供全方位信息服務 助力二手車商順利開展業務
圍繞二手車商關注的復工時間、返程信息等熱點，58金融每日發佈即時播報，動態反映當地二手車市場復工時間。同時，58金融還提供錯峰返程出行指南，提醒用戶儘量採取自駕方式，如要乘坐汽車、火車等交通工具，也要戴口罩、勤洗手、開窗通風，盡全力避免病毒感染。這些及時而貼心的信息為全國二手車商全面賦能，有利於業務順利開展。
一直以來，58金融秉持“用戶第一”的服務理念，依託58同城豐富的消費場景和行業資源，為用戶實時提供金融服務，構建出全方位場景金融體系。在這場疫情阻擊戰中，58金融將以實際行動履行企業社會責任，與全國人民患難與共、守望相助，並通過優質的金融服務幫助商家和個人用戶共度時艱、創造價值。
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