構建用戶生態系統
當今，世界正在急劇變化。
技術革新飛速發展，商業環境瞬息萬變。出現令人意想不到的革新，推翻過去的霸業，這種事也屢見不鮮了。我們甚至不知道目前的工作在5年後、10年後是否還存在——如今我們正生活在這樣的時代裡。
前景，看不清……
未來，會變成什麼樣呢……
大家心裡都懷著不安，不是嗎？
我當然也不例外。
尤其是日新月異的互聯網行業，對於身處其中的人來說，短短3個月後的狀況都是不確定的。這種不安或多或少存在於每個人的心中。我們需要不斷更新知識庫，掌握最新發展動向，才能立於不敗之地。
事實上，由於不知明天會發生什麼，消除不安不過是一句空話。我認為跟消除不安比起來，接受“那就是現實”“是理所當然的事”更為重要。正因為心中不安，我們才會以自己的方式去努力推測未來，做好在變化發生時迅速應對的準備。在我看來，不安反而會幫助我們。
尋求渾渾噩噩的安心感才叫危險！
在大企業工作就一輩子高枕無憂了；
按大人物的話去做就不會有問題；
出人頭地的話就安全啦……
我認為沒有比這更危險的生存方式了。
因為它脫離了商業的本質。
商業是什麼？商業是非常簡單的。用戶與商家構成的eco-system（生態系統）——這就是商業的本質。
給飢餓的人送去美食。
在寒冷的冬天遞上溫暖的衣物。
為閒得無聊的人提供簡單有趣的遊戲。
任何事物都可以。能滿足大眾需求的人，在任何時代都能活下來。我認為這是商業的唯一原則。
重要的是不斷磨鍊對“大眾真實需求”的感知能力和使之實體化的技術。在大眾需求發生變化時，能迅速察知並輸送新的事物。除了專注於這些工作外，我想不出其他擺脫不安的法子。
只要在大企業工作，只要按大人物的話去做，只要出人頭地……
人若是貪戀這種渾渾噩噩的安心感，早晚會被生態系統淘汰。這不就是自然的法則嗎？
商業與音樂
商業的本質和音樂很像，這就是我的觀點。打個比方說吧，公司就挺像樂團的。擅長唱歌的人，擅長彈吉他的人，擅長彈鋼琴的人……擔當各種角色的“高手”會聚一堂，齊心協力奏響優美的樂曲。演奏出色的話，不僅樂團成員感到愉悅，聽眾（用戶）也會很快樂，所有的人都能開心起來。
想創造好的音樂，最重要的是要直視以下兩個問題：
聽眾想要什麼樣的音樂？
為此該如何演奏？
樂團成員之間的爭鬥沒有意義，與別的樂團爭鬥也毫無意義。只要人人都潛心練好自己的樂器，共同彈奏出美妙的和聲，聽眾們必會滿心喜悅。我想，這就是音樂。
當然，在現實的職場上，戰鬥是不可避免的。
別的公司做出了優秀的產品，我們就必須做出更好的產品，否則我們難以生存下去。此外，如果開發新產品的速度比別的公司慢，我們也會處於劣勢。這就是所謂的競爭，所謂的戰鬥。然而，我認為這並不是商業的本質。
視競爭為本質的話，反而會誤入歧途吧。因為你的目光偏離了用戶。
“把對手的市場份額搶過來！”“比對手定價更低！”“讓我們的利潤率超過對手！”……光顧著這些競爭，就會把對手看得比用戶更重。於是目標就變成了“戰勝對手”。可是，用戶才不會管這個呢！他們只想聽到“好的音樂”。
因此，我認為經商不是打仗。單純地思考用戶的需求，這才是最重要的。然後再集中精力創造“用戶真正想要的東西”，其結果就會為我們帶來勝利。
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