通訊員 宋彬彬 周曦 湖南日報·新湖南客戶端記者 李治
如何在基層一線工作人員超負荷工作的情況下,做到科學有效地聯防聯控？長沙縣星沙街道建立基層疫情防控工作“三步法”，招招有實效。
第一步：小小二維碼，發揮大作用
居住小區、聯繫方式、家中人口、家中是否有湖北來的客人、家中人員是否有發燒等不適症狀……星沙街道的自查表共15項，包含了需要填寫的基本信息和簡要的疫情防控問詢，居民只需花費2分鐘便可填寫並提交。工作人員主要通過微信工作群、朋友圈以及社區門崗張貼等形式廣泛宣傳，讓居民知曉並參與。
通過掃二維碼自填的方式，相關負責人想要知道哪些情況，徵授權後可隨時調取，並根據情況制定精細化的疫情防控措施，做好後續跟蹤，有效減少了一線人員排查人手緊張等狀況，同時有效減少了與人接觸頻率，降低了傳播感染風險。
第二步：千名“紅袖章”，精準到身邊
第一步做好後，緊接著就是通過電腦篩查，將相關數據同步分發給所有網格員，實現與重點人群的精準、動態對接。
疫情防控的重點人群確定了，就需要增加人手，加大排查力度。1月24日，大年三十大早，星沙街道緊急成立疫情防控工作領導小組，同時開始招募志願者,共召集到1000餘名群防群控志願者。這些志願者與街道社區網格員、物業工作人員一起分成多個小組，戴上“紅袖章”，手持擴音喇叭，深入各小區，既精準對接重點人群，又全面宣傳相關健康科普小知識，勸導居民。
第三步：做好“幫代辦”，服務更貼心
“可以幫忙充一下燃氣嗎？”2月1日一大早，社區網格員張雷接到一個求助電話。電話那頭，是街道某小區居民王女士。因其有武漢接觸史，儘管截至目前一家人均未出現任何病症，但出於安全考慮，從1月22日開始，一家人便主動居家隔離，並向鄰居說明了情況。面對求助，張雷立即主動“接單”，當天接連跑了5個繳費點，最後在灕湘路新奧燃氣服務大廳才得以購買到燃氣。
既要做好疫情防控，又得保障居民“菜籃子”、“米袋子”不受影響，對於一個擁有35萬人口的城區街道來說，絕非易事。對此，星沙街道給出的答案是，提升服務，做好“幫代辦”。
經前期摸排發現，星沙街道有267家小型超市、蔬菜店分佈在街道的17個社區62個樓盤小區。街道鼓勵這些小型便民超市和菜店通過微信、朋友圈宣傳輻射周邊居民，讓顧客提前自助選菜、下單，儘可能實現日常採買一站式解決。
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