致良知四合院 今天
連線湖北，心心相連。願中華文化的光芒溫暖你我他她！
員工返工在即，如何做好防護工作？
如何幫助企業快速恢復？
本期“連線湖北”，我們共同來探討這些問題。
本期嘉賓
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劉磅：深圳達實智能股份有限公司董事長
張英：湖北武漢英姿華都服飾有限公司總經理
潘新裕：武漢時代照明有限公司總經理
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張英：
我們是一個以開發、生產、銷售服裝為一體的生產型企業，自營3個服裝品牌，目前全國有省代。當下，最讓我顧慮的問題，返工在即，怎麼保障工人回來後的安全問題？以及疫情過後，怎麼樣儘快幫助各個地區店鋪恢復？
劉磅：
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我先簡單的講一下自己的三點體會。
一、堅定信心：湖北人是打不倒的。創業這麼多年來，我發現一個現象：凡是湖北人、凡是武漢人，都有著一股極強的韌勁和衝勁，是很難被打倒的。所以，面對困難時，首先應當先鞏固信心——我是湖北人、我是武漢人，沒有什麼問題解決不了。
二、想方設法鏈接更多的人，儘可能地給予人家關心和幫助：此時此刻，不要侷限於自身遇到了什麼問題，自己應該怎麼“過冬”。越是在這個難熬的季節，越要去想能夠幫助別人點兒什麼？想想你的員工、經銷商、客戶，想方設法在這個最困難的時候幫到他們一點。
大家面對的問題可能五花八門，首先要鏈接每個人，瞭解他的具體問題。如果真正是大病大災，藉助致良知這個平臺，藉助致良知的同學，可以鏈接醫院、鏈接護士，提供幫助。當然，大多數人只是生活或心理的困難，那麼盡己所能在生活上、精神上去鏈接大家，幫助大家。
我再舉個例子。比如說，現在大家對武漢的現狀都很關心。你們企業能夠為此做什麼呢？可以這樣考慮：
通過互聯網、微信等手段傳遞一些內容鏈接到大家，比如此刻你在武漢，把武漢一些真實的，正能量的狀態的信息傳遞給大家，滿足大家的這份關切。
想著幫助他人，利益他人。最簡單的，哪怕口罩不夠，每一家寄一個口罩，實實在在提供一些幫助。
這僅是一個例子，沿著這個思路想下去，你會有更多更好的想法。
三、要藉此機會急用戶之所急，讀懂用戶需求：在困難中，才更容易讀懂用戶的痛點、瞭解用戶的需求。同時提前瞭解疫情快結束時大家最缺的是什麼？疫情過後最缺的是什麼？真正做到了解客戶，此時，你如果能夠不停地鏈接你的用戶、你的客戶，你在和他們鏈接的過程當中可以瞭解到他最缺的是什麼，從而對症下藥，滿足客戶需求，那麼，企業的恢復也就是水到渠成的事情了。
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潘新裕：
我們公司是室內照明燈和家居照明的一家代理商。我想問三個問題。
第一、疫情結束後湖北省的建築行業和裝修行業會暫時低迷，面對資金及其他方面壓力的同時，該如何團結員工及分銷商和企業共同度過難關？
第二、由於我們公司是區域代理，那麼復工後針對我們的行業特性應該如何快速、廣泛的拓展業務？讓企業快速恢復活力？
第三、目前公司有個天貓網店，但是銷售佔比很小。在當下，如何在網絡上吸引客戶，如何把自己的品牌做的更好？
劉磅：
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您的第一個問題是如何凝聚團隊員工，立於危難中而不倒。古話有云：“錢散人聚”，這是聚人的方法，同時也可能是調整組織結構、快速發展組織的好機遇。
比如，能否在此時同骨幹員工分享股份，讓他挑頭，賦予他開疆拓土的重任，從而把你的組織能力快速向外複製，既能團結大家又能拓展渠道。
第二，B2B業務在疫情過後怎麼拓展事業？通常的建築行業可能會有一些影響。但是那時，武漢所有的醫院相關機構肯定會有大的變化或拓展，這些變化當中肯定有照明相關需求，那現在這塊市場會突發起來，與醫院、醫療、救治相關的這些改造、重建、變更，都會有相應需求。此時，如果能率先參與進來，不僅是為醫療改造盡一份力，並且可以先一步拓展市場。
第三，你有個小天貓店，怎麼能引起全國人民的關注？疫情當前，現在全國人民都在關注和幫助武漢。如果在同等條件下，作為武漢的天貓店，那麼大家一定先支持武漢的商家，儘可能獻一份愛心。關鍵是，你要如何呈現出這份良知的力量，如何讓大家願意通過在你的店買東西來奉獻一份對疫區的愛心。
四合院老師 ：
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我簡要補充一下劉磅總談到的天貓店的問題。比方說您可以針對客廳，設置十種場景、十種燈光配置照明的方案。同理，對於臥室、甚至會議室等不同的場景，針對產品特性，然後提出若干方案，並且分別用朗朗上口又易於傳播的名字來命名。
在天貓店的搜索模式下，命名方案對消費者而言更加通俗易懂，也有別於傳統的、比較單一的傢俱銷售模式，讓消費者更加容易選擇，並且這樣的方案也必然更專業合理。再加上剛剛劉磅總給您的建議，我想這個天貓店就有機會產生較大的影響。
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潘新裕：
請問劉磅總，戰勝困難的信心應該怎麼才能堅定起來？
劉磅
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你們在疫區，與我們所處環境不同。通常在這種困難環境當中，一般的話會把眼前的困難會放大很多倍。那麼，首先要有一個樂觀的心態。
具體而言，第一，從客觀條件看：相較於當年的非典，現在的醫療手段、科學技術比當年更發達，政府也有更大的決心。當時非典在爆發的次年4、5月份就得以全部解決，相信對於今天的這場疫情，一定會取得比SARS更快的勝利。
第二，建立自己內心的力量：力量都是從內心建立起來的，外面的只是外因。通過學習致良知建立內心力量。怎麼建立呢？致良知有一個功夫叫“事上磨鍊”，大意是說，無論遇到什麼問題、挑戰，都要把它當做磨礪自己心性、錘鍊自身能力的“磨刀石”，當下就要讓自己強大起來。
那要怎麼做到呢？陽明先生有一句話叫“聖人處此，更有何道？”就是去問自己：如果聖人處在當前的處境下，他會怎麼做？然後我以聖賢待人接物的方式和標準來引導自己，如此就能超越當下，在更高的層面上解決問題。
對你們企業來說，此刻身處疫區就是成長最好的時機。在你成長的同時，亦可以影響家人、帶動同事一起成長。經歷這一次風雨的錘鍊，相信你們的團隊會迎來新一輪的突破。
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