2003年非典時期，由於阿里巴巴的一名女員工被確診感染非典，整個企業被迫隔離在家12天。當時，馬雲傑出的領導能力不僅使得阿里安然度過危機並發展壯大，還看準時機推出了淘寶，對中國乃至世界的電子商務影響深遠。在2020年開年的這場新型冠狀病毒疫情期間，阿里旗下的盒馬鮮生與雲海餚、外婆家、西貝等餐飲企業“共享員工”，共渡難關，讓人在對這一妙招讚歎之餘，也為阿里及其領導者的企業家社會責任感所歎服。
2003：從非典疫情中浴火涅槃
提起2003年的非典肆虐，親歷過這場疫情的人們談論起來彷彿還在眼前，而時間卻早已過去了17年。
2002年，阿里巴巴尚且還是一個起步兩年多、剛剛走上正軌的企業，正處於爬坡的上升期。當年11月，非典疫情席捲了中國南部，這場災難而後引發了舉國上下的各行各業的地震。次年5月5日，阿里一位宋姓女員工自廣州廣交會出差返回後高燒不退被送醫，兩天後的5月7日被確診為感染了非典病毒，她也不幸也是當年杭州市“唯四”非典確診病人之一。由於對於疫情的防範不夠妥善，阿里受到了來自媒體的不點名批評。
2003年5月6日上午，馬雲收到公司需要被全員隔離12天的通知，通知猶如晴天霹靂，這對於當時處於高速發展期、員工需要每天在公司加班加點的阿里來說無異於釜底抽薪。然而疫情當前，一切以防疫為重，並無其他選擇。阿里當時全公司數百人開始了隔離在家、有專人上門送飯送菜並噴灑消毒液的隔離生活。
事實上，隔離在家並不等同於停工。在收到隔離通知之後，馬雲及阿里公司高層迅速決策，對接下來的在家辦公進行有條不紊的安排和部署工作，並聯系杭州市電信部門提供相關技術支持以保證每位員工家中都能聯網，還更改了業務和彙報流程。短短兩個小時內，一切準備工作就緒，接下來員工開始了和在公司時同樣作息的八點工作、一點結束午休回到電腦前的在家辦公生活。由於高效的提前安排和部署，一切業務仍然能夠得以井然有序地開展，眾多客戶甚至對於阿里全公司被隔離停工一事渾然不知。
另一方面，疫情為阿里帶來了全新生機。當時國際上多國由於懼怕疫情擴散，發佈了對中國的旅行警報，導致來華做生意的商人數量驟減，但這卻也促進了網上交易量的大增，阿里的業務以50%的速度飛快增長。與此同時，阿里的電子商務模式也藉此機會迅速在國內外打開知名度。當時的國內網絡遠算不上發達，非典肆虐為社會生活造成了巨大的不便，由此馬雲也開始深入思考企業如何更好幫助社會。當年4月，在杭州湖畔花園，馬雲與6人團隊一起秘密開始了淘寶的前期研發工作。終於淘寶在5月10日順利推出，而後很快擊敗了在中國如日中天的美國互聯網巨頭eBay，躍居國內第一，為其後中國電子商務的發展帶來決定性的深遠影響。
2020：新冠疫情下與行業共渡難關
2020的開年並不太平，山火、蝗災、瘟疫和地震為這一年拉開了略顯慘烈的序幕。新型冠狀病毒的疫情席捲舉國上下乃至全球各國，對包括旅遊、餐飲、零售、製造等在內的各行各業造成了巨大打擊。而在目前這個疫情尚未達到平臺期的當口，人們無可厚非地將大部分的關注重點聚焦在控制疫情之上，不與生命直接關聯的其他事物似乎都被放到了無暇顧及的第二位。
此時，餐飲龍頭企業西貝傳來“如果照常發員工工資而門店卻無法正常營業的話，僅能支持三個月”的消息。出現類似經營慘淡境況的餐飲企業又何止西貝一家，餐飲連鎖企業外婆家也透露日虧250萬苦苦支撐，此外，老鄉雞、樂凱撒、九毛九等也紛紛呼籲相關政策的出臺以緩解受疫情影響嚴重的餐飲企業現金流緊張等的問題。
在此當口，阿里巴巴旗下的盒馬鮮生宣佈借用雲海餚、青年餐廳的500位員工來盒馬上班，正常支付其工作報酬，同時歡迎更多餐飲企業來洽談合作，並留下聯繫方式。之後盒馬聯繫人的電話被打爆，包括西貝、奈雪、探魚等在內的全國數十家餐飲企業紛紛與盒馬溝通合作事宜。盒馬此舉不僅解了眾多餐飲行業從業者的燃眉之急，也從一定程度上緩解了盒馬自身人手緊張的情況，是一項前所未有但卻十分切實有效的舉措，巧妙的設想和大膽的執行令人拍案叫絕。
盒馬錶示，在疫情期間，這些來自其他餐飲企業的員工將經面試、培訓、體檢、確認勞務合同後，分別入駐盒馬各地門店，參與打包、分揀、上架、餐飲等工作。為保證服務人員健康安全，所有員工需進行防護措施規範培訓，並佩戴口罩、測量體溫後，允許上崗。“特殊時期，大家要共同面對，共同更好的服務民生需求”，盒馬北京總經理李衛平表示。
馬雲：行企業社會責任的俠之大者
十七年前，阿里像是一個在疫情中臨危不亂、出奇制勝的年輕人，是當時馬雲“企業和互聯網和如何在特殊時期幫助更多人”的念頭催生了淘寶這一電商奇蹟，製造了電子商務領域舉世矚目的巨大變革，為無數中國人的生活帶來數不盡的便利。今年，阿里早已成為中國電商行業當之無愧的領軍人物和風向標，其旗下的盒馬用一招“共享員工”出奇制勝，創造出眾多就業崗位，救無數餐飲企業於水深火熱。
數十年以來，馬雲帶領著阿里自始至終踐行著企業社會責任。正如馬雲的微博名“鄉村教師代言人-馬雲”、微博簡介“馬雲公益基金會創始人”所體現出來的對於公益與慈善的重視一樣，馬雲一如他所喜愛和敬仰的金庸先生一樣，不僅是一位數一數二的成功民營企業家代表，更是一位熱心公益、積極踐行企業家社會責任的俠之大者。
今年1月29日，疫情當前，馬雲公益基金會發布微博稱，將捐贈1億元人民幣用於支持冠狀病毒疫苗的研發。據悉，馬雲公益基金會捐贈的1億元人民幣主要用於疫苗研究項目，具體分為兩部分：其中4000萬人民幣投入到中國科學院和中國工程院，兩所研究院分別獲得2000萬元的資金，用於其所屬專業研究機構當前病毒疫苗專項研發；剩餘的6000萬元資金將投入到其他國內外各頂尖的科研機構，以便更好地支持科研人員合作展開對新型冠狀病毒的預防治療工作。截至目前，阿里巴巴已經設立10億元醫療物資供給專項基金，併為在一線抗擊疫情的全國醫護人員設立了最高50萬元的健康保障金。
2014年12月15日，馬雲公益基金會正式成立，它是馬雲個人出資在國內設立的非公募基金會，宗旨是促進人與自然、人與社會的和諧發展；其使命為“讓天更藍，水更清，身體更健康，思想更陽光”。馬雲公益基金會期望通過在環境保護、醫療健康、教育發展、公益生態四個領域的工作，共同創造更美好的生活，同時為下一代留下更美好的環境。
2019年10月，浙江馬雲公益基金會向杭州市餘杭區慈善總會捐贈1億元用於西溪溼地的生態環境研究及保護；不僅如此，支付寶的螞蟻森林已經在曾經號稱“死亡之海”的庫布其沙漠種起了片片綠色林地，截止去年年底，螞蟻森林已累計種植和維護1.22億棵，守護12111畝保護地；而截至目前，馬雲鄉村教育系列項目也已直接資助了500名鄉村教師、60名鄉村校長以及200名鄉村師範生，直接影響鄉村兒童近10萬人，所有項目累計投入達10億元。
就在不久前的2020道農會前，馬雲說：“過去一二十年，我用做老師的辦法做CEO；新十年，我希望用CEO的方法去做公益，做教育。”
即使是功成名就的企業家，卻依舊心中有情懷與熱忱，有路見不平拔刀相助的義氣，有堅定踐行的勇氣與決心。馬雲熱心公益、積極踐行企業家社會責任的所作所為，又何嘗不是“俠之大者，為國為民”的真實寫照呢。
素材來源：何加鹽（ID：ihejiayan）、中國網、新華網、紫金財經
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