疫情SOHO進行時,遠程辦公是新風口嗎?

疫情帶來的陣陣低潮,讓許多人把遊戲當成了“情緒疫苗”。正當影視人、文旅人紛紛苦於自家的境地時,隔壁的遊戲業卻惹來了眾人羨慕的目光。但是,遊戲行業是否真的迎來了屬於它的歡慶時刻?這個不一般的春節,對於遊戲行業究竟意味著什麼呢?關注公眾號

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轉眼已到了正月十五,過了今天,這個命途多舛的年才算過完了。然而,憋在家裡十幾天的人們並沒有等到疫情拐點,卻等到了多次“延遲復工”的消息。

疫情SOHO進行時,遠程辦公是新風口嗎?


對於實體產業而言,延遲復工實屬無奈之舉。但對於文化產業,尤其是互聯網企業,遠程辦公就成了維持生產力的最佳選擇。

一時間,遠程辦公的搜索量與關注量暴漲,微博熱度峰值高漲,流量的大涌入一度讓釘釘與企業微信的的服務器崩潰,也拉動了釘釘、企業微信、石墨文檔、字節跳動飛書等眾多辦公軟件的用戶流量增長,遠程辦公模式被帶入到了許多行業領域。

據脈脈數據顯示,春節後大多數企業選擇了2月3日-7日起在家上班,2月10日去公司上班的政策。

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遠程辦公乃至在線教學,儼然成為了經濟寒冬下所謂的“新風口”。

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疫情當前,在家辦公是大勢所趨?

在家辦公有什麼好處?

在家辦公,在國外有個時髦的名字叫SOHO(Small Office,Home Office)。早在上世紀80年代,IBM就開始在員工家裡設立“遠程工作站”。

2017年前後的數據統計顯示,IBM有將近40%的僱員都是SOHO一族。在IBM之後,Google、Facebook、Yahoo等一眾硅谷巨頭也加入了SOHO辦公陣營。

對於企業員工來說,取消通勤距離,節省在來回路上的幾個小時,比單位更加舒適靈活的工作環境,甚至於更多和家人相處的時間,這些都可以讓“在家辦公”比“出門上班”成為更愉快的選擇理由;

對於公司老闆而言,員工在家辦公帶來的好處更為實際——節省成本,辦公室的場地租金、水電費、辦公耗材都是一筆不小的開支,特別是對於大公司來說,成本就是生命。

然而,在2020年的中國,SOHO辦公的開展真能如此順利嗎?


在中國,遠程辦公成不了新風口

在此之前,中國的大多數企業,即便是互聯網企業都未曾嘗試過大規模的遠程辦公模式。短時間內,遠程辦公市場的崛起並不能代表SOHO在中國具有普遍的適用性。

根據這一週內各大企業遠程辦公的嘗試我們可以看出,雖然遠程辦公固有好處,但在實際操作上狀況百出。

996變007?企業員工叫苦不堪

不管在家辦公還是出門上班,加班是無法言說的潛規則。

對於企業員工特別是互聯網員工,上班時間模糊,意味著下班時間也很模糊。曾經的996,無形中變成了時刻在線的007。早會、打卡、日報成為日常,甚至有的員工從早開會起一直忙碌到將近半夜12點。

對於不太忙的企業員工來說,由於沒有“上班”“下班”的概念,可能全天24小時都在待命的緊張中。

比其嚴格的上下班打卡規定的工作時間,老闆隨時都能把你從床上叫起來“開會”豈不是更為可怕。

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效率or距離?公司老闆放心不下

有人說,在線辦公的有點在於“效率高”。

但實際上,技術的效率並不等於人的效率。

儘管遠程辦公模式能大大節省通勤時間和辦公場地等成本,但在國內的接受度、普及程度以及運作模式仍有待提升。學界有個概念叫“降溫效應”,在剛開始時,遠程辦公所帶來的寬鬆自由的環境,的確可以暫時性地提高員工的創造性和積極性,但隨著時間流逝,孤立的辦公環境會讓這種工作熱情迅速地冷卻下來。

一方面,遠程的團隊討論時,人們的注意力容易被屏幕分散,會議的效率不可避免地會降低;另一方面,遠程辦公始終難以培養出十分緊密的團隊感,而這種團隊感在應對突發狀況,尤其是突發危機時顯得尤為重要。IBM最近幾年業績的不斷下滑也與這一方面脫不開關係。

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溝通不便是影響配合的大問題,雖然如今技術條件十分發達,但一旦出現網絡波動,也可能會導致重大失誤。

從另一方面看,遠程辦公最大的短板是老闆與員工之間的信任危機。

老闆需要絕對的控制與安全感,他們認為自由與效率是相剋的,當員工處於無法監管與放任自由的狀態,員工的工作狀況與在場早已不在老闆的目力所及之處,老闆就會喪失這種控制感與安全性以及信任感。

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當不能面對面交流時,老闆就很難深層次瞭解一個員工的狀態,純粹的彙報無法完全瞭解員工的工作量,以及準確評估員工的專業性與效率。

從本質上講,線上招聘也一樣。

疫情加速獲客,但留不住客人

對於投資者而言,遠程辦公究竟是不是藍海市場應該看它是否具有長期性。

實際上,在上一次嚴重的疫情之時,中國的遠程辦公市場便早有嘗試。

在非典疫情之下,當時醫療機構、政府部門等官方組織的遠程操作需求瞬間爆發,彼時市場上的各大國內外廠商華為、中興、Tanberg、Radvision以及Polycom等紛紛參與,展開關鍵角逐。

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然而,2003年由中國官方部門率先嚐試的遠程辦公,在非典疫情過後,又繼續陷入了沉寂。

2003年-2020年的17年內,即便中國的互聯網技術不斷完善,互聯網應用不斷普及,但大多數企業開展工作的模式還是以集中辦公為主。

可以想見,疫情的發展可以迅速加快線上辦公軟件的獲客,但在疫情度過之後,人們生活恢復常態之時,遠程辦公並不能再能維持巨大的客戶市場。


結語

如果單論技術發展,在5G時代,遠程辦公本應該成為新的工作常態,但當技術與人性相悖之時,它就只能是非常態下一種不得已而為之的選擇。

遠程辦公不應該是疫情下的風口。我們正在經歷的是一場災難,我們現在所看到為數不多的市場機遇、亮點,皆因我們在這場疫情中被迫失去太多。而我們所期待的SOHO時代、在線教育、互聯網醫療等等終會到來,也不應是如今短暫的狂歡。

部分資料來源:36氪、Wise財經 、全天候科技 、螳螂財經 、創業界

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