許多群體總是重蹈覆轍，是因為穿新鞋走老路
------ 張鵬
（本文探討的是企業管理，歡迎各位發表留言，包括不同看法，但請不要聯想到企業管理以外的層面）
小時候，我記得我父親的工廠（國營企業）經常搞的運動有兩個。一是樹立勞模，讓大家學習。二是揪出壞蛋，讓大家批鬥。這樣的運動每年都有，大家都覺得道德品質問題是企業的主要問題。並且，只要找到了壞蛋，將他們消滅，再推出了榜樣，讓大家學習，企業就會越來越好，最後可能會成為世界500強。
樹英模、批壞蛋的企業能成功嗎？
當年我所在的縣級市幾乎所有的國有企業都是用同樣的方法管理。他們每年都有英模讓大家學習，每年也有下馬的貪官讓大家批判。但十多年前，這些企業全部倒閉了，無一倖存。全市幾十萬人失業。
英模與壞蛋都是什麼人？
出於好奇，我問我父母那些英模與壞蛋到底是什麼人。結果他們的回答讓我很吃驚：英模和壞蛋都是和我們差不多的人，既不是特別好，也不是特別壞。
我學覺得，要讓普通人變成英模或者壞蛋，這也需要特別的體制。
為什麼用道德教育無法管好企業？
這讓我反思：依靠品德教育或者對善惡的懲罰能不能搞好企業？事實證明這種方法是不可行的。
其實，從邏輯上就能否定這種方法的合理性。因為它違反了人性，更違反商業公平。
所謂英模，是那些為企業犧牲個人利益的人。如果他們為企業奉獻多於企業給他們的報酬，這顯然是企業對他們不公平。
所謂壞蛋，是那些從企業謀取的私利大於他們給企業創造的價值的人。那麼，如果企業總是出現這樣的人，說明企業沒有建立公平合理的制度，讓少數人能輕鬆侵佔多數人的利益。
企業應該用什麼指標來取代道德管理？
後來，我在外資企業擔任了20年的管理，範圍包括中國與印度。我在企業管理中就吸取了上述教訓。並採取了完全不同的方法。
第一，我不做任何道德教育，不把人分為好人還是壞人，不提倡人品、忠誠、奉獻。
第二，我在企業內建立契約、規章與流程。所有人都要照章行事。用制度防止壞人的產生。
第三，我力爭根據員工給公司產生的價值給予相應的經濟回報，也是用制度防止英模的產生。
結果企業一直能穩定、高速增長，並且，沒有產生英模與壞蛋。
結論
我去了全世界50個國家與地區，結果我發現，那些幸福指數與人均財富最高的國家比如瑞士、芬蘭，都沒有什麼雷鋒式的英模人物，也極少有貪官惡棍。他們沒有強烈的對少數人的愛與恨。歸根結蒂，是他們從內心深處認識到：你和我都是自私的，我們之所以能和平相處併合作，是因為我們之間可以達成契約，建立
科學的體制，這種體制能保證我們都自私，並且不損傷別人的自私。估計沒有幾個人能理解並同意我的觀點。這幾天，大家又在大張旗鼓地歌頌英模了。
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