【專家談疫情繫列問答：如何判斷自己是否需要心理干預】
目前瞭解到的情況，確診患者已經出現了哪些心理症狀？如何幫助他們做心理建設？
目前重症患者沒有能力與機會撥打熱線接受諮詢，主要矛盾是救命的問題。輕症患者一般由醫院的醫務工作者負責心理干預，主要是焦慮恐懼和抑鬱，家屬有一些存在焦慮、恐懼（多數被隔離）、煩躁，有部分有憤怒情緒。大多數患者情緒可控。
隨著疫情形勢的發展，很多公眾也表現出了焦慮、擔憂甚至恐慌的情緒，是否是正常心理反應？
隨著疫情形勢的發展，很多公眾也表現出了焦慮、擔憂甚至恐慌的情緒，是正常的反應。與非典期間一樣，第一週對醫學問題非常關係，擔心、恐懼被感染，焦躁不安查詢各種信息。第一週過後一般開始緩解。
公眾如何判斷自己是否需要心理干預？表徵是什麼？
疫情期間，少數因過去存在基礎心理疾患或問題，被此次事件加劇，可能出現比較嚴重的焦慮症狀、興奮性過度、或睡眠問題（失眠、早醒、噩夢等），因煩躁而與親朋的關係出現衝突，如果因此嚴重干擾正常的人際交流和生活並帶來痛苦感，此時需要尋求精神科和其他心理健康服務專業人員的幫助。
公眾如何做能調節這樣的情緒？（北京大學心理與認知科學學院謝曉非教授團隊的最新研究成果）
建議一：重新評價目前的生活狀態，大家在疫情期間面臨隔離居家的生活，可以考慮一下如何有效利用這段特殊的時間，利用這個“機會”做一些有意義思考、做一些以前想做但是沒時間去做的事情。
建議二：利用這個時間增加與家人交流的時間，促進親情質量，讓疫情結束後親人的關係更加和諧。
建議三：從事一些利他行為，做力所能及的一些有利於身邊人和社會的行為，研究表明多做利他行為的人心理更健康、痛苦感更少，此為“餘香效應”。
「鍾傑」北京大學副教授，中國心理學會臨床心理學註冊工作委員會副主任
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