為配合做好新樂市疫情防控工作，新樂市司法局發動全市人民調解組織和調解員，積極開展疫情期間調解工作，加強涉疫情矛盾糾紛化解，確保防控工作穩步推進。
首先，新樂市司法局下發了對全市人民調解員的倡議書，號召全市人民調解員全力以赴，發揮人民調解楓橋經驗，走在前沿陣地，為維護人民群眾生命安全和身體健康保駕護航。自疫情爆發以來，全市234個調解組織充分發揮調解幹部經常走街串巷，熟悉基層民情的工作優勢，在本轄區內開展疫情防控排查巡護工作。對發現的疑似病例或身體不適居民，及時瞭解情況，做好當事人居家隔離與就醫確診等規勸思想工作，全力確保不留死角、不藏隱患。
其次，通過張貼海報、微信、微博等方式宣傳疫情防控相關的法律法規和各級政府防控疫情的具體措施；及時推送權威機構發佈的疫情及防控訊息，儘可能減少群眾對立情緒，積極主動配合各相關部門開展防控工作，防止因防控疫情引發矛盾糾紛，全力營造良好穩定的疫情防控工作氛圍。
再次，要求人民調解員加強自我防護，戴口罩、勤洗手、保持安全距離，嚴格落實有無人員感染情況報告制度。加大信息化技術運用，充分利用好基層調解微信群、qq群等線上載體，要求各調解組織每日通過微信工作群報送一次涉疫情糾紛數，如有重大或典型涉疫情糾紛及時上報，隨時隨處掌握疫情防控期間矛盾糾紛線索，及時處理矛盾糾紛。
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