为配合做好新乐市疫情防控工作，新乐市司法局发动全市人民调解组织和调解员，积极开展疫情期间调解工作，加强涉疫情矛盾纠纷化解，确保防控工作稳步推进。
首先，新乐市司法局下发了对全市人民调解员的倡议书，号召全市人民调解员全力以赴，发挥人民调解枫桥经验，走在前沿阵地，为维护人民群众生命安全和身体健康保驾护航。自疫情爆发以来，全市234个调解组织充分发挥调解干部经常走街串巷，熟悉基层民情的工作优势，在本辖区内开展疫情防控排查巡护工作。对发现的疑似病例或身体不适居民，及时了解情况，做好当事人居家隔离与就医确诊等规劝思想工作，全力确保不留死角、不藏隐患。
其次，通过张贴海报、微信、微博等方式宣传疫情防控相关的法律法规和各级政府防控疫情的具体措施；及时推送权威机构发布的疫情及防控讯息，尽可能减少群众对立情绪，积极主动配合各相关部门开展防控工作，防止因防控疫情引发矛盾纠纷，全力营造良好稳定的疫情防控工作氛围。
再次，要求人民调解员加强自我防护，戴口罩、勤洗手、保持安全距离，严格落实有无人员感染情况报告制度。加大信息化技术运用，充分利用好基层调解微信群、qq群等线上载体，要求各调解组织每日通过微信工作群报送一次涉疫情纠纷数，如有重大或典型涉疫情纠纷及时上报，随时随处掌握疫情防控期间矛盾纠纷线索，及时处理矛盾纠纷。
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