我年齡大，反正睡眠不好，排熱線晚班也算我一個吧！"得知單位要接聽受理熱線電話時，一向有困難就主動衝向前面的李永義說。他是株洲市信訪局接訪科一級主任科員、一名即將退休的老信訪幹部，無論是單位同事還是上訪群眾都親切地稱他為"老李"。
他，是群眾眼中的"貼心人"，總能讓群眾吃下"定心丸"。
正在認真接聽疫情防控電話中的老李
"我家中老婆、孩子都發高燒，在縣人民醫院檢查後不無法確診是否感染了新型冠狀病毒肺炎，現在縣裡醫院車輛不夠，請求你們幫忙調度車輛把我們送到市中心醫院去檢查。"電話那頭傳來了迫切的求助聲。
老李接到電話後，安慰求助人先不要著急後，立馬打電話到縣裡疫情防控辦核實情況，迅速開展調度。
大約一個小時後，電話鈴又響起來了，還是剛才那位群眾。"你好，縣裡還是沒有派車送我們到市中心醫院，求你們一定要幫幫忙啊"，電話那頭的聲音比第一次更加焦急了。老李明顯感覺到來電群眾心情的激動。同事一看老李可能又要"來事"，馬上說道："直接打電話給縣裡，還不辦理就向上級報告，嚴厲追責。"
"不行，我要將縣裡幾家醫院的電話問到，我們市裡直接調度力度更大一些。"說完，他就這樣一個個醫院詢問車輛情況，最後終於協調成功。當晚，求助人被成功送到市中心醫院檢查。
他，是同事眼中的"熱心腸"，常在困難時候"暖人心"。
2月1日早晨，老李剛在市衛健委值完晚班，兩名女同事前來接班，剛交接完工作的他準備回家休息。一名女同事問，"這裡還有早餐吃嗎"？老李一看時間快九點了，"喲，這個點可能沒有了"。女同事說，"那算了，一頓不吃沒關係"。老李說，"那怎麼行，再說你還在哺乳期，這樣吧，單位有牛奶和餅乾，我去幫你拿"。還沒等同志回話，他就拖著疲憊的身體往值班室外面跑去了。拿來早餐後，女同志說您自己值晚班都這麼累了，怎麼能還讓您去幫我拿啊。老李又露出他那標誌性的笑容，憨厚地說："不累，不累嘞"。其實，他哪裡不累呢，昨晚和他一起值班的同事反映，老李整晚時不時地哈欠，眼皮子都打了一晚上的架了。
他，是家人眼中的"一根筋"，更是讓人心生敬意的"老黃牛"。
"家裡孫子發高燒就不去了吧，和同事換個班也行啊。"說話的是老李的妻子。"不行，我們單位本來就人少，大家都是兩班倒。""可是女兒還在哺乳期，孫子沒人送去醫院啊"，老李的妻子邊跺腳邊喊了出來。"我在手機上打個滴滴，你送一下咯"。老李的妻子知道拗不過他，只好氣著不出聲。老李臨走前交代一句"和孫子倆要帶好口罩"後就趕到單位值班去了。
這一天，又是他熱線值班的日子，和他一同值班的同事說，"李科長，都這麼大年齡了，還這麼認真敬業，要是我早就該歇一歇了啊！"他笑了笑說："信訪幹部什麼時候歇過啊，還有兩年就要退休了，到時候想為群眾辦點事都沒機會嘍。"值班室的燈光照射在李科長身上，拉長了主任的身影，那麼高大、那麼耀眼……他，不就是在踐行新時代共產黨員的初心和使命嗎？他，不就是在展現信訪幹部"為民解難，為黨分憂"的真實情懷嗎？
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