這個春節註定不尋常,從武漢蔓延至全國的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情牽動著14億中國人的心。在疫情面前，零售電商、生活服務電商、跨境電商、產業電商等細分領域的各平臺積極參與抗疫行動，踐行科技向善。
其中，據網經社不完全統計，截止2020年2月4日部分電商捐款數及物資分別為：零售電商（捐款累計：13.5億元、物資累計：1386.02萬）；生活服務電商（捐款累計：4.36億元、物資累計：20.13萬）；跨境電商（捐款累計：600萬元、物資累計：137萬）；產業電商（捐款累計：4110萬元、物資累計：5040.32萬）。
零售電商
蘇寧易購：三次捐贈超200萬物資
1月26日，在與武漢醫療系統充分溝通後，蘇寧啟動第三輪捐贈計劃，定向向新建的武漢“雷神山”捐贈200萬物資。
1月27日，60萬雙醫用手套，從江蘇鹽城裝車，奔往一個月以來備受關注的疫情前線武漢。12小時後，蘇寧聯合愛心企業捐贈的這批醫用手套將送達武漢市兒童醫院、湖北省中醫院、武漢市第四醫院、武漢市東西湖人民醫院等4家醫院。
1月30日，接到一線需求後，蘇寧緊急向武漢、襄陽兩地共20家醫院捐贈400套殺菌消毒燈，並由蘇寧物流配送到位，助力新型肺炎一線疫情的防控。
同時，蘇寧在接到武漢當地醫院的緊急需求後，通過整合供應鏈尋找貨源，並由蘇寧物流承運，克服交通管制、運輸成本較高等困難，最終完成捐獻。自2月5日起，來自雲南陸良縣、嵩明縣、石林縣的約100噸白菜、蘿蔔等蔬菜將陸續及時地運抵武漢，免費供應抗疫一線的醫院。
京東：已累計投入2億元支持抗擊疫情
截至1月31日24時，結合當地防疫物資需求程度，京東物流已累計從全國30餘個城市，通過公鐵空等組合運力，向武漢、黃岡等地各大醫院累計運送包含口罩、醫用手套、護目鏡、消毒液等超過236萬件醫療防疫物資。
為幫助商家渡過難關， 2 月 2 日，京東面向平臺 25 萬商家推出了 11 項補貼支持措施。這些措施涵蓋了費用減免、金融和物流支持、流量支持、技術支持、健康保障等，為商家提供最高 30 萬元的保險保障金、提供一個月免費運營服務等。
同時，已累計投入人民幣近2億元，分別用於：防護和醫療物資捐贈、馳援湖北專線運力投入以及針對湖北及其他疫情嚴重地區的民生保障投入等項目。接下來，京東將繼續發揮供應鏈、物流、技術、服務等方面的優勢，繼續全力支持湖北及全國的抗擊疫情戰役。
拼多多：與浙大設立1億“病毒感染性疾病防控基金”
1月29日，浙江大學宣佈聯合上海尋夢信息技術有限公司成立病毒感染性疾病防控專項基金，基金規模為1億元人民幣。當日，基金會宣佈成立基金管理委員會和專家委員會，負責基金後續管理以及資金使用。
1月31日，拼多多宣佈向湖北地區捐贈100萬隻醫療專用口罩，2萬套防護服，20萬隻醫用手套，以及30噸德國進口醫用消毒液等物資，以緩解當地醫療物資短缺的局面。
2月2日21：00，拼多多捐助的首批6萬隻醫用外科口罩已經抵達黃岡。
疫情發生後，拼多多開啟了“點對點捐贈”的物資救援項目。截至2月3日，拼多多已累計響應62家來自各地組織和機構的求助需求，通過全球集採，以點對點方式直接將救援物資運送到前線最急需單位。
唯品會：向湖北省和武漢市捐贈2000萬元
1月26日，唯品會宣佈捐贈2000萬元，其中向湖北慈善總會捐贈1000萬、向武漢慈善總會捐贈1000萬，所有款項用於抗擊疫情、採購物資等。
唯品會方面表示，將持續關注疫情變化，盡企業之力，與湖北及全國人民一起，共同抵抗這場生命之戰。
樂信：通過公益基金會捐贈1500萬元
1月26日，樂信公益基金會將通過壹基金、武漢市紅十字會、深圳市慈善會捐贈1500萬元人民幣，用於支援武漢等疫區前線抗擊及防治工作，並保障一線防疫醫護人員的安全。
同時，醫療物資緊缺成為當前抗擊疫情的主要困難，樂信公益基金會負責人表示，此次捐贈將主要將用於採購口罩、護目鏡在內的緊缺醫療物資，為病患和一線醫護人員提供支持。首批物資已通過壹基金髮往武漢地區，最快2-3天內可送達。
蜜芽：向湖北援助30萬元醫用物資
1月26日，蜜芽已經籌集價值30萬醫用防護物資陸續馳援湖北。通過緊張協調和調配，蜜芽將為湖北疫情高發地區分批援助共計5萬個醫用口罩，捐贈物資將直接交由地方醫院方和當地紅十字會調配使用。
貝貝：緊急援助100萬件口罩等醫用物資
1月25日，貝貝集團啟動緊急援助武漢行動，將向武漢市相關醫療機構分批援助100萬件口罩等醫用防護物資，以緩解當地醫療物資短缺的局面。同時，分批援助的100萬件醫療物資，包括N95口罩、醫用外科口罩等。
1月29日下午貝貝捐贈的100臺電暖器送至浙江省支援武漢緊急醫療隊落腳的酒店。
途虎養車：向紅十字會捐款500萬元
1月27日，面對嚴峻的新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，途虎養車向武漢市東西湖區紅十字會捐款500萬元人民幣。主要用於為一線醫護人員提供防護用品,以及援助武漢本地社區衛生機構開展疫情防護工作。同時，途虎養車宣佈成立緊急救援服務隊，對救助範圍內的疫情防控相關車輛，進行24小時不間斷的免費救援服務。
阿里巴巴：設立10億元醫療物資供給專項基金
在1月25日，阿里巴巴宣佈設立10億元醫療物資供給專項基金，從海內外直接採購醫療物資，定點送往武漢及湖北的醫院。
同時，1月30日上午11時，阿里巴巴全球採購的首批N95口罩等醫療物資，由東方航空旗下東航物流承運，從印度尼西亞運抵上海浦東國際機場。同日，從韓國首爾起飛的東航MU5042航班，載運著阿里巴巴採購的11180公斤、70餘萬件醫療物資，於13時50分落地上海浦東。
雲集：四日內送出58萬隻醫用口罩
1月24日，雲集緊急聯繫相關供應商上架2萬包醫用口罩，面向全國用戶；1月25日，雲集再次上架1.8萬包醫用口罩，專供湖北地區；1月27日，雲集上架第三批醫用口罩，數量為2萬包，專供湖北地區。同時，首批購買的10萬個口罩已經運至武漢，其中3.5萬個將發放給堅守馬路的環衛工人。
每日一淘：向武漢捐助100萬元
1月26日，每日一淘向武漢慈善總會捐款一百萬元，助力抗擊新型肺炎疫情。今後每日一淘還將視疫情發展，用捐款、捐贈實物等方式進一步幫助疫區人民。
三隻松鼠：捐助300餘萬元物資
1月28日，三隻松鼠已向湖北省慈善總會捐助價值餘200餘萬元的麵包、文化面、自熱火鍋等方便食品，為一線醫務人員和建設者送去補給。
同時，三隻松鼠還承諾將採購100萬元專用口罩、防護服等緊缺醫療物資支援疫情防控定點醫院，後續還將聯繫上游企業貢獻力量。
返利網：首批49萬隻口罩已在途
1月24日發往武漢，49萬隻口罩、千副醫用手套中，包括了從德國等海外採購的部分物資。後續，返利網將密切關注此次新型冠狀病毒的疫情防控，繼續募集醫療物資。
網易嚴選：打響“免費”物資供應保衛戰
1月22日，網易嚴選宣佈成立防疫專項應急小組，聯動供應商，加量生產、緊急調貨，上線了5萬份防護用品供全國用戶免費領取，盡全力保證嚴選防護用品的供應，並承諾包括口罩在內的健康防護用品絕不漲價。
1月23日，網易嚴選通過緊急協調產能，再追加大批量口罩，其中3萬片3D防護口罩專供湖北，優先免費提供給湖北用戶，另緊急調集了15萬片獨立包裝的一次性口罩，可供全國用戶購買。
微盟：通過上海市慈善基金會捐贈1000萬元
1月27日，為支持湖北省及武漢市抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，微盟集團宣佈通過上海市慈善基金會向湖北省以及武漢周邊地區捐贈1000萬元，用於採購各類急需的醫療物資。
什麼值得買：採購醫用防護口罩110萬個
1月28日，什麼值得買經多方籌措採購醫用防護口罩110萬個，將分批次捐贈給疫情第一線工作人員，同時呼籲社會各界提供更多物資渠道有效線索。
得物App：向紅十字基金會捐贈100萬元
1月26日，得物App決定先期向湖北省紅十字基金會捐贈100萬元成立“得物抗擊新型肺炎專項援助基金”，主要用於採購醫療物資，支持湖北多地的疫情防控工作。
52TOYS：捐款100萬元專項資金支援武漢
1月28日，52TOYS向湖北省慈善總會捐贈100萬元專項資金，由湖北省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部統一調配用於疫情防控工作。
小米：與西山居和雲米公司捐贈物資248.57萬
2月2日，小米集團、西山居和雲米公司向武漢火神山醫院和雷神山醫院捐贈大批物資，總金額248.57萬元。包括用於遠程視頻探視系統的1750臺小米平板電腦以及空氣淨化器、紅外體溫計、對講機和自動洗手機。
華米：首批 25000個抗病毒口罩物資
1月28日，華米抗疫救援首批 25000 個抗病毒口罩物資，正從日本向武漢發出。第二批組織籌措的 14400 個抗病毒口罩、36000 個兒童口罩、36000 個成人口罩及上萬份消毒凝膠也將於近期發往疫區。
1藥網：捐贈10萬個醫用口罩送達武漢
1月24日，國內互聯網醫藥行業龍頭企業1藥網宣佈向武漢捐贈10萬個醫療專用口罩，其中包括N95系列口罩。目前，在楚商聯合會的協助下，1藥網已將這批口罩冒雨送達到武漢抗擊疫情的一線醫護、公安、交警等人員手中。
生活服務電商
蛋殼公寓：免費為武漢醫護人員提供800間住房
1月26日，目前，武漢市內交通不便，醫護人員在繁重的工作後，面臨著回家的通勤困難。為了解決後顧之憂，讓醫護人員能安心休息，蛋殼公寓特拿出武漢重點醫院周邊近800百間專屬房源，無償提供給醫護人員居住和休息使用。
攜程：升級重大災害保障金至2億
1月26日推出被暫停團隊遊特殊退訂政策，並將此前啟動的重大災害保障金的金額由1億提升至2億，具體如下：
1）出境跟團遊（含半自助、私家團）除已發生（送籤中+已出籤）的簽證費及生效可理賠的保險費用外，剩餘訂單費用全退，相關損失由攜程旅遊承擔。
2）出境自由行將根據資源方航空公司及酒店政策盡力為客戶挽損。
3）郵輪旅遊產品將根據郵輪公司、航空公司及其他資源方政策盡力為客戶挽損，資源方可無損全退攜程即無損全退。
4）中國境內（含港澳臺）跟團遊，自由行、玩樂、用車、定製遊、景酒產品全部無損全退。
美團：公益基金會將捐贈2億元
1月26日，美團公益基金會將捐贈2億元人民幣，設立全國醫護人員支持關懷專項基金，針對武漢等疫情防控重點地區開展定向幫扶。同時，除2億專項基金的援助外，美團為武漢市第五醫院、武漢市漢陽區人民醫院等醫護和抗擊疫情的一線人員免費提供每天1000份的外賣餐品。
滴滴：成立“醫護保障車隊”
1月25日，滴滴成立“醫護保障車隊”，為武漢各醫院醫務工作者提供免費出行服務，春節無休隨時待命，所有費用由滴滴承擔。“醫護保障車隊”首批100名司機已配備防護裝備和消毒液，25日凌晨已開始提供服務。
瑞幸咖啡：向中國紅十字基金會捐贈1000萬元
1月27日，瑞幸咖啡向中國紅十字基金會確認捐贈人民幣1000萬元，用於採購口罩、防護服、消毒液、護目鏡等急需醫療物資和其他醫療設備，共同抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情。
叮噹快藥：楊文龍通過紅十字會捐款600萬元
1月28日，叮噹快藥創始人兼董事長楊文龍通過紅十字會捐款600萬元，定向用於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
途家民宿：投入400間民宿支援武漢抗疫前線
1月27日，人民日報客戶端旅遊頻道對途家民宿執行副總裁兼首席商務官李珍妮進行了專訪是李珍妮表示，面對疫情，途家民宿發揮自身優勢積極支援武漢，目前已為在武漢參與抗擊疫情的醫務工作者與其他專業工作人員免費提供超過400間的途家自營民宿。預計，途家在武漢最多可以同時容納近2000名醫務工作者住宿。
新氧科技：捐贈1000萬元資金馳援武漢
1月27日，新氧科技向中國紅十字基金會捐贈1000萬元人民幣專項防疫資金，用於購買口罩、防護服、消毒液、護目鏡等武漢疫區急需的醫療物資和其他醫療設備。
同時，新氧科技正在與平臺上的數千家醫美機構溝通，希望發起中國醫美行業的捐款捐物活動，以更大的力度支持武漢防疫前線。
貝殼找房：捐贈1000萬元支持湖北抗擊疫情
1月27日，貝殼找房（北京）科技有限公司向中國紅十字基金會確認捐贈1000萬元人民幣，捐贈款項將根據疫情防控和一線醫務人員需求，用於採購口罩、防護服、消毒液、護目鏡等急需醫療物資和其他醫療設備，全力支持抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
平安好醫生：向武漢多家醫院捐贈20萬隻口罩
1月27日，平安好醫生全力協調全國各地的合作伙伴，緊急調貨20萬隻口罩馳援武漢，為疫情中心的一線醫護人員提供防護。
首批接受捐贈的醫院有：華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院 、武漢大學人民醫院 、武漢大學中南醫院 、武漢市第四醫院 、武漢市第九醫院、武漢市漢陽醫院 。
58同城：捐贈百萬元醫療物資
1月30日，58同城宣佈通過58公益基金會捐贈價值百萬元以上的醫療物資馳援武漢，首批援助物資10萬隻口罩和1000套防護服已運抵武漢，交由武漢市紅十字會進行分發。
跨境電商
寺庫集團：捐款100萬 支持疫情防控
1月26日，寺庫集團向中國宋慶齡基金會寺庫慈善基金捐贈人民幣100萬元。主要用於支持當下新型冠狀病毒肺炎疫情防治工作，包括採購口罩、消毒用品、呼吸機等疫情應急物資，同時也用於醫護工作者及患者的支援等。
思億歐：捐款100萬元 助力武漢疫情防控與治療
1月27日，思億歐網絡科技股份有限公司宣佈，面對新型冠狀病毒肺炎疫情，思億歐已經通過杭州市江乾區紅十字會向疫情重災區武漢捐款100萬元，捐贈款項將專項用於支援武漢新型冠狀病毒感染肺炎的醫療救治及防控工作。
eBay：中國紅十字基金會捐贈人民幣100萬元
1月27日,eBay向中國紅十字基金會捐贈人民幣100萬元，專項用於支援新型冠狀病毒感染肺炎疫情的防控，根據醫院相關科室一線醫護人員的需求採購防護服、口罩、護目鏡、呼吸機、消毒液等醫療物資，幫助醫護人員更加安全地救治病患。
55海淘：籌集口罩近10萬隻
1月28日，55海淘內部於大年初一當天組織協調，由海外團隊籌集醫用口罩助力武漢。截至目前，55已經籌集口罩近10萬隻，分批次發往武漢，其中第一批次整裝待發，準備飛抵武漢，第二批次也即將到達海外倉庫。
行雲全球匯：捐贈20萬隻口罩
1月28日，行雲全球匯利用全球採購和物流體系，從海外採購20多萬個醫用口罩送往武漢大學人民醫院，還將運送一批醫護物資，捐贈金額共計200萬人民幣左右。
洋蔥集團：首批跨境捐助7萬口罩
1月30日,洋蔥集團已將首批7萬隻醫用護理口罩抵達後，第一時間進行分拆即刻派送至廣州市9個疫情定點治療醫院，協助緩解口罩嚴重緊缺局面。
小紅書：首批20萬件防護口罩已達武漢
1月31日，由小紅書捐贈武漢地區的首批20萬件防護口罩已陸續到達武漢，相關物資已移交武漢東湖高新區防控指揮部，統一調度配給急需物資的醫院及社區。同時，小紅書在海外採購的包括歐標FFP2醫用口罩在內的超過10萬件醫療防疫物資，也已啟程發往國內。
Shopee：捐贈100萬元馳援武漢
2月4日，Shopee跨境業務通過深圳慈善會向武漢疫區捐贈人民幣100萬元，專項用於支援新型冠狀病毒肺炎的疫情防控。在政府部門統一管理下，該款項將幫助武漢一線醫護人員安全、有效地救治病患。
亞馬遜：籌措全球逾百萬件醫療物資馳援嚴重省份
2月3日，面對中國多個省市和地區發生的新型冠狀病毒肺炎疫情，亞馬遜將向包括武漢在內的疫情嚴重省份和城市捐贈逾百萬件醫療防護防疫用品。
亞馬遜通過全球物流和運營網絡，積極籌措了逾百萬件包括醫用防護口罩、醫療防護服、醫療手套等醫療防護防疫用品，將捐贈給奮戰在包括武漢在內的疫情嚴重省份和城市的一線醫療人員，以支持抗擊肺炎疫情的救援工作。
產業電商
盤石集團：捐贈3000萬人民幣支持疫情防控
1月28日，盤石集團向浙江省光彩事業促進會捐贈3000萬元人民幣，全力支持抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作以及在未來長期支持醫療健康等公益事業。
一畝田：178噸蔬菜供貨武漢
2月3日，一畝田也快速行動，啟動開展了“保障貨源持續供應、建立湖北專屬農產品綠色直通車、聯動30家企業共發倡議”三大措施，用實際行動支援湖北，全力保障湖北疫區農產品持續供應及價格穩定。
用友：通過基金會捐款1000萬元
1月28日，用友公司決定通過用友基金會定向捐款1000萬元人民幣，用於資助參與湖北疫區肺炎患者救治的醫務人員。
銳錮商城：調配8萬個口罩供應武漢市場
2月3日，面對冠狀病毒感染在我國各個城市的迅速擴散，銳錮商城經過多方的醫療信息收集，對比公司現有勞保口罩產品，發現倉庫中的N95口罩符合目前疫情要求的防護口罩。第一時間召喚已經放假休息的倉庫小夥伴，將所有符合要求的8萬餘個口罩發往武漢，協助武漢各大疫情重點搶救醫院和搶救點。
阿里1688：協調口罩廠商約4600萬隻口罩庫存
1月22日，從阿里巴巴方面獲悉，為保障口罩等防護類用品穩定供應，1688和阿里國際站已建立專項工作組。截至1月22日18時，專項工作組已協調到92家國內口罩廠商，可統計的口罩現貨庫存共計4612.2萬隻。
卓爾智聯：320萬個醫用口罩、20萬件防護服
1月26日，由卓爾智聯集團從東南亞採購的1萬件防護服通過民航客機運抵武漢，並第一時間分發給武漢大學人民醫院、中南醫院等急缺物資的醫療機構。當日，由卓爾控股委託的兩架東航、國航包機，將從馬尼拉和金邊運回21萬件隔離服，320萬個醫用口罩（含27萬個N95口罩）。
藥師幫：向武漢市慈善總會捐款100萬
1月26日，醫藥流通互聯網平臺藥師幫向武漢市慈善總會捐款100萬，同時通過黃岡紅十字會為黃岡捐贈10萬個醫用口罩。
工品彙：捐贈口罩100箱和連體防護服1200件
1月26日，工品彙向蘇州工業園區社會事業局捐贈連體防護服1200件；1月29日，工品彙向蘇州工業園區社會事業局捐贈3M N95口罩100箱。捐贈的兩批物資，由蘇州工業園區相關部門統一分配發放，用於醫療體系等一線防護需要。此外，1月22日日，工品彙已向武漢當地企業緊急捐贈N95口罩10000個，用於一線人員現場作業需要，物資已於1月24日送達武漢。
國網電商：採購30萬隻口罩發往武漢
2月3日，國網電商公司(國網金融科技集團)由韓國採購的30萬隻KF94(N95型)口罩從威海港運出，緊急發往武漢等全國電力運行一線。
找煤網：向中國紅十字基金會捐贈10萬元
2月6日，針對新冠肺炎疫情，找煤網向中國紅十字基金會捐贈人民幣10萬元，用於支持疫情防控。
【尾聲】
疫情爆發時候的恐慌會讓大眾警惕重視，而現在更需要理性、冷靜、客觀。在這場疫情阻擊戰中，湧現了許多鮮活案例，用實際行動無私奉獻，踐行科技向善。（文/溡光）
【小貼士】
新型冠狀病毒疫情引發舉國上下關注，1月21日起疫情升級，各大電商責無旁貸紛紛通過啟動應急預案和獻愛心等舉措先後援助。如：1）OTA：攜程、同程藝龍、馬蜂窩、去哪兒、飛豬、驢媽媽、美團旅行、途牛等；2）零售電商：京東、拼多多、蘇寧易購、唯品會、寺庫、貝貝、樂信、蜜芽、途虎養車、達達集團、網易嚴選、得物APP、返利網、每日一淘、小米有品、什麼值得買、微盟、斑馬會員、叮咚買菜、阿里巴巴(淘寶、天貓、1688、盒馬、支付寶)、美菜、便利蜂、三隻松鼠、52TOYS、華米科技、名創優品、每日優鮮等；3）外賣：美團、餓了麼、瑞幸咖啡等；4）出行：滴滴出行、哈囉出行、高德打車、e代駕等；5）在線醫療：平安好醫生、阿里健康、春雨醫生、丁香醫生、叮噹快藥等；6）跨境電商：行雲全球匯、亞馬遜、eBay、阿里國際站、思億歐、豌豆公主、55海淘、洋碼頭、wish、Shopee、敦煌網、Joom、洋蔥、小紅書、蘭亭集勢等；
7）在線教育：阿卡索、網易有道、VIPKID等；8）產業電商：一畝田、盤石集團、用友、卓爾智聯、阿里1688、銳錮商城、藥師幫、工品彙、國網電商、能源E購、找煤網等；9）物流快遞：京東物流、順豐、貝海國際、貨拉拉等；10）此外，貝殼找房、蛋殼公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、貓眼電影等生活服務電商也紛紛響應。“使命召喚，責無旁貸”。自1月22日起，網經社啟動武漢疫情直擊行動，通過滾動報道、對接數百家電商、專題直擊、社群直播、電商快評、媒體評論等方式，全面跟蹤報道電商平臺針對疫情最新動向，實時更新、滾動報道、全面覆蓋。
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