“@所有人：非常時期，如果有使用了中國電信寬帶的鄰居，家裡有什麼問題，可以直接聯繫我，我可以遠程指導和上門處理……”這是1月27日，當唐茂得知疫情擴散速度加快後第一時間在自己小區內發佈的消息。
因疫情形勢嚴峻，唐茂所住小區開始實施外來人員禁止入內的防控措施。雖然自己已不再是一線裝維人員，該片區也不屬於自己的管轄範圍，但考慮到鄰居的安全，唐茂主動承擔起了自己小區內部的網絡保障任務。一來能減少小區外來人員進入，為疫情防控貢獻一點自己的力量，二來能極大程度的方便鄰居，也能大大縮減解決問題的時間。
還記得他嗎？
憨態可掬的笑容、活潑可愛的性格以及有點健壯的身材，被所服務過的社區客戶愛稱為“電信胖娃”的他，在這個特殊春節裡也沒停下腳步。
提起唐茂，人們最初的印象是在重慶大坪九坑子片區身穿電信工作服，左手提著電話線，右手拎著電話，形色匆匆趕路的憨厚胖小夥。
十一年過去了，唐茂也從一位裝維工程師變成了中國電信渝中分公司智雲團隊的團隊長。雖然現在不再是社區一線裝維工程師，服務的客戶也從個人轉變成了政企單位，但作為電信的一名“藍光俠”，唐茂永遠都以滿分服務為標準在要求自己，只要是電信客戶的要求都會盡力去滿足。
作為預備黨員的唐茂，始終不忘初心，將全心全意為人民服務作為一切工作的出發點，把群眾利益和需要放在第一位，把群眾安危冷暖放在心上，努力提升自己的工作能力和服務水平，在工作中充分發揮模範帶頭作用，以樂於助人、腳踏實地、嚴謹求實的精神服務客戶。
以前在社區奔波的他接到過一箇中年女士打來的報修電話，說電話不通，因為當天行程較滿，本想第二天再去維修，也徵得了對方同意。但在通話快結束時，唐茂瞭解到電話是這位女士95歲的母親在用，因為她本人不在身邊，電話不通不放心，才打來電話維修的。
得知這一情況後，唐茂立即改變行程，重新安排工作，趕到老人家裡維修，當他看到老人打給她女兒說電話修好了的時候，成就感猶然而生。
正是他耐心、踏實、與人為善的服務態度，收穫了不少用戶的好評，直至今日，還有許多以前服務過的用戶一有困難第一個就想到他。
“你們現在還在上班嗎？我網上不了了。”在疫情防控期間，唐茂最初服務過的大坪用戶也在找他解決網絡問題。如今這位用戶也已經搬到了九龍坡區，初步瞭解情況後唐茂立即就近聯繫了九龍坡區分公司的負責人員，及時為客戶解決了難題。
唐茂說，區域無所謂，都是電信用戶，能解決問題就好。
這些都不是唐茂目前的本職工作，但只要他能解決，都從不推脫。與此同時，唐茂對自己的本職工作要求更為嚴格。
由於疫情的特殊情況，春節期間身為智雲護航團隊隊長的他雖然排了工作值班表，但考慮到團隊內大部分都是外地和區縣的人員，每年與家人見面時間甚少，便主動扛起了值班任務，並和他的隊員們說：“你們放心過年，這裡有我。”
大年初四下午5時，唐茂接到政企客戶經理電話稱，渝中區教委將與市應急辦緊急召開視頻會議，部署疫情防控工作，但因設備和線路出現故障，急需檢查和調試。
疫情在前，責任在肩。為全力做好疫情期間的通信保障工作，即使母親做了一桌子自己最愛的菜，喊自己“吃兩口再走”，唐茂也來不及猶豫，立刻動身準備與同事匯合趕往現場。
直至晚上十點半，處理完所有故障，發出去最後一條讓客戶安心的保障反饋信息後，唐茂也終於能安心回家了。
用心做好服務是電信對員工的要求，更是唐茂對自己的要求。在唐茂眼裡，服務就是“願為、可為、能為”，雖然服務用戶秒秒皆辛苦，但是電信“藍光俠”依舊風雨無阻隨時候命。
“我真的打心底熱愛我的工作。”唐茂說，他的使命就是服務好每一個客戶，守護好每一個承諾。
共抗疫情，我們有信心！更有行動！
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