“我因病無法照顧媽媽，現在我媽媽一個人在家，電話一直聯繫不上，能不能去幫我看下？”2月10日12時許，鄂州市民汪某焦急向鄂州市公安局鄂城區分局鳳凰派出所打來報警電話求助。
“母親王某現年77歲，獨自一人住在東塔小區。家裡有一部座機，已經有兩天都打不通了！”汪某說。
按照汪某所說位置，民警程建國等人打開了王某的房屋，只見王某一人躺在床上，老人意識清醒，她稱自己行動不便，已經一天半沒吃飯了，家裡一部座機可能聽筒沒放好導致電話無法打通。
程建國等人隨即買來泡麵等物資及時給老人充飢，老人感動得熱淚盈眶。隨後，民警將該情況告知了汪某，並勸說汪某聯繫其他在鄂州的親戚上門照顧老人，儘量不要留老人一人在家中，確實有困難可以和社區反映。
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