2月9日上午，西昌城區寬闊的街頭不見曾經擁堵的車輛，大部分商店關門謝客。但為了給廣大老百姓提供金融服務，各家銀行的工作人員卻冒著被感染的風險，在採取疫情防控措施的前提下開門迎客。
農商銀行工作人員正對市民做體溫測試。
先測體溫後消毒取錢不怕被感染
記者走進位於勝利南路時代廣場對面的涼山農商銀行西昌支行，看到一位保安人員正在為進入營業服務大廳的市民測量體溫，確定市民體溫正常後為其噴灑免洗手消毒液，並遞上疫情防護的相關資料，然後再為其做服務引導。
櫃檯透明的玻璃後面，身穿工作服的銀行工作人員端坐著，耐心地為每一位市民提供存取款、轉賬等服務，一切顯得井然有序。
“強服務、重擔當、社會責任扛肩上，是我們金融機構的職責。面對疫情，我們把做好防控工作作為當前壓倒一切的政治任務，把客戶和員工的安全健康放在第一位。同時，我們還要努力採取各項舉措，在疫情防控期間全力為廣大群眾和企業提供金融服務。”涼山農商銀行西昌支行黨總支書記、行長張正浩表示。
農商銀行作為涼山本土金融企業，長期發揮著“地方金融主力軍”作用，其網點遍佈城鄉，積極為西昌乃至全涼山廣大群眾和企業提供金融服務，做出了應有的努力和貢獻。面對疫情襲來，涼山農商銀行做到金融服務“不打烊”，西昌支行積極採取措施應對，堅持“以人為本”，第一時間為城區和鄉鎮共35個固定營業網點一線員工、大堂經理、保安等配發口罩、酒精、消毒劑等防護用品，保證窗口人員身體健康。同時，加強營業廳空氣流通，建立常態化清消機制，堅持對地面、櫃檯、桌椅、機具、設備等廣大客戶直接面對的地方消毒殺菌，確保營業環境乾淨衛生。
西昌支行還充分利用自身網點遍佈城鄉的優勢，全力配合政府和衛生防疫部門抓好疫情防控知識宣傳工作。對內，通過微信等渠道通報疫情防護相關知識，提高員工自我防護及救助意識。對外，依託西昌城鄉35個固定營業網點設立“防疫義務宣傳站”“防疫義務服務站”；主動提醒客戶佩戴口罩，利用客戶排隊等候時間，發放《新型冠狀病毒防疫常識》宣傳單，廳堂顯示屏滾動播放防疫48字守則、金融業務辦理如何防範新型冠狀病毒等宣傳視頻，不間斷地向公眾普及疫情防控常識；同時，為客戶提供免接觸體溫測量、免洗手消毒液等服務和物品，強化防疫工作。
春節期間“不打烊”金融服務不中斷
“春節期間正需要用錢，可新冠肺炎來了，出門前我還擔心銀行沒開門，取不到錢嘞。可到農商銀行網點一看，發現門竟然是開著的，工作人員還盡心為我消毒、測體溫，金融自助服務也是暢通的，隨時可以取到錢，感謝銀行工作人員的付出！”家住勝利南路市政協家屬區的陳儉欣喜地說。
正如陳儉所言，涼山農商銀行西昌支行在春節期間一直堅持服務“不打烊”原則，在疫情面前合理安排員工休假，紮實做好現金存取、資金匯劃等日常金融服務工作，保證所有網點正常運行；開通“一個電話，服務到家”業務，各片區分理處配備流動服務車，只要客戶有需求，撥打轄區內營業網點服務電話後，在符合行業規章制度的前提下，就可提供免費上門服務，降低客戶外出感染風險的幾率，確保金融服務不中斷；並大力推廣“智慧銀行”，通過廳堂引導、微信朋友圈、短信告知等形式，儘量引導客戶通過電子銀行辦理業務，減少人群接觸傳播機會。
春節期間，該銀行全轄113臺自助設備累計加鈔147次，加鈔金額5265萬元；通過電子銀行辦理業務120211筆，金額18868萬元。
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