Belanov
一般來說，暖氣不熱，應該找供熱公司。但是，如果小區屬二次供暖，比如自建換熱站的小區，暖氣不熱，就應該找小區物業了。
暖氣不熱，有多種原因，比如說自家暖氣安裝不達標，有的暖氣片安裝柱數過少造成小馬拉大車的現象，有的地暖保溫層質量不合格造成雙向散熱，有的是暖氣片選材不合理，比如供熱公司供水溫度50℃，本來只適合地暖和銅鋁複合暖氣片釆暖，但有的業主偏偏安裝了鑄鐵暖氣片或鋼製暖氣片，還有的是過濾網堵塞，地暖管長年未清洗，有的閥門使用多年，發生了掉芯，有的暖氣片或地暖未排氣等等。
總之，暖氣不熱，先排查自身原因，看一下你同棟樓，同單元的其他用戶家的暖氣是否也不熱，如果大家都不熱，那就找你交暖氣費的單位，如果別家的暖氣熱而你家的暖氣不熱，自己找個專業水暖工排查原因，解決問題。
不管是熱力公司，還是物業公司，都沒有義務無償給你修你家裡的暖氣。
如果你確定是供熱公司(或物業)的問題，那你就找他們解決，如果他們不給你解決，你可以撥打消費者熱線進行投訴，也可以找法院進行訴訟。
胡永睦
這類問題總的原則是：看你繳費單據上的收費人公章落款。
就是說，你的採暖費最終交給了誰，那麼就由誰負責處理你家暖氣不熱的問題。
對於新建住宅小區，以及由供熱公司收取配套費後，加裝供熱設施的小區，均是由專業供熱公司直接供熱至戶。如果業主家中暖氣不熱，達不到當地規定的最低溫度標準，或有漏水等問題，供熱公司接到業主報修電話後，會派專人入戶調溫或維修。
但實踐中，某些老舊小區受開發年代所限或其他特殊原因，採用的是二次轉供的供熱方式。
就是說，小區有專門的二次換熱站，業主的採暖費交由物業公司統一購買熱源，經換熱站轉換後再供至各分戶家中暖氣。物業公司負責整個供熱期內，換熱站的運行、維護、保養，並處理分戶家中暖氣不熱的問題。
不管是何種方式，如果你家中在裝修時曾經私下拆換暖氣片，或者改變移動管道位置，由此導致暖氣不熱，在處理時可能就會面臨收費的問題。
