廈門網訊(海西晨報記者白若雪 通訊員 林偉達)做好疫情防控、開通綠色通道、保障金融服務……新型冠狀病毒肺炎疫情發生以來，興業銀行廈門分行迅速行動，主動作為，加班加點，積極做好疫情防控金融服務保障工作，切實解決各類難題，為各項應急金融服務需求保駕護航，全力以赴助力打贏疫情防控阻擊戰。
開立臨時櫃加急處理匯款
近日，同安區祥平街道鳳祥社區居委會致電興業銀行廈門同安支行相關負責人，表示急需採購一批口罩供社區居民使用，需通過櫃檯匯款。
受疫情影響，位於鳳祥社區附近的興業銀行網點輪班未營業，為加強社區服務，助力防疫工作，興業銀行廈門分行隨即安排櫃員和會計主管進行加急處理，第一時間開立臨時櫃，為該筆匯款開闢綠色通道，辦理過程嚴格執行廳堂疫情管理措施，對員工和客戶進行體溫測量，酒精消毒。業務快速辦理完畢，鳳祥社區居委會相關負責人對興業銀行的服務效率給予肯定。
抽派人員助客戶緊急支付
2月6日，興業銀行廈門分行接到廈門市天地城區建設有限公司來電，需通過櫃檯匯款緊急採購一批防疫物資，包括額溫槍及酒精等，供蔡塘片區拆遷指揮部下設的五個疫情防禦點使用。
疫情就是命令，防控就是責任。興業銀行廈門分行立刻抽派對公櫃員為客戶開闢綠色通道，款項順利支付，天地城區建設有限公司相關負責人對興業銀行高效的服務表示肯定和感謝。
特事特辦幫企業匯愛心款
在防控新型冠狀病毒肺炎疫情進入關鍵時期，宏發集團發起抗擊疫情公益捐贈活動，共募集善款近百萬元，專項用於支持湖北省抗擊疫情。
2月5日中午，宏發集團工會急於將該筆募集款項轉往湖北省紅十字會，但公司網銀轉賬額度設置較低，無法轉款。而疫情時期該公司附近的興業銀行網點輪班未營業，興業銀行廈門分行在瞭解此次捐款的特殊性後，第一時間開闢綠色通道，安排客戶經理和櫃麵人員加班辦理，及時調增網銀轉賬限額，此次捐贈轉款於當天下午4點順利完成，讓愛心不延時。
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