圖說：旅遊客服人員在家復工 採訪對象提供（下同）
2月10日，上海部分旅遊企業相繼復工，上班第一天，有企業繼續加班為消費者退改旅遊訂單，有旅行社組織員工參加網上培訓。
公共區域 密集消毒
昨天，攜程全員復工，主要以在家辦公為主的方式展開工作，部分需到現場的員工可安排到公司上班。2月24日後，全員恢復集中辦公。在WHO宣佈武漢疫情為國際關注的突發公共衛生事件後，多個國家陸續出臺入境限制政策，數千架航班取消。復工後，該公司員工將全力以赴處理因受疫情影響的消費者退改訂單需求，並將為疫情過後的行業復甦提前做好準備。
復工首日，辦公樓內人員密集接觸地點均已消毒，在辦公期間，公共大堂、走廊、地面等接觸位置，實行最高可達每2個小時一次的消毒措施；食堂在2月10日恢復營業後，除每天3次整體消毒外，供餐也將主要採取打包服務，員工可通過線上訂餐，取餐櫃取餐等方式取餐，再各自自行就餐。
工作時間，寫字樓關閉中央空調，減少不必要的人員密集聚集活動，儘量採用電話會議、視頻會議，進入會議室前需洗手消毒並佩戴口罩，使用完畢後通知專人進行消毒；設置廢棄口罩專用垃圾桶，每晚21時至22時開啟大樓窗戶通風。
特殊“復工” 苦練內功
2月10日，春秋旅遊（包括在上海總部以及全國各地的分子公司）共計2200名幹部員工們卻迎來了特殊的“復工”——參加線上培訓。
一早，90後小葉便通過“春秋之家”中的E-learning平臺進入了線上課程的學習，第一講便是由春秋集團董事長王正華的視頻授課《大難臨頭不驚慌，不出大門練內功》，提醒員工抓緊這段寶貴的學習時間，練好內功，在業務復甦時，才能及時抓住機會，重新走上發展之路。
圖說：小葉參加網上培訓
據瞭解，春秋旅遊此次已經計劃了從2月10日至3月13日為期一個月的第一期內部培訓課程，共計35門，涵蓋法律法規以及公司制度、業務能力、目的地知識、企業管理及工具使用技巧等諸多方面，針對全體員工、核心骨幹、中高層管理人員及業務一線人員將分別開展不同課程的授課。
圖說：部分培訓內容及歐洲系列課程
2月10日至14日的課程表顯示，不僅有法律法規、安全意識教育及目的地知識學習以外，還有結合此次疫情專門推出的兩門課程，分別是《突發疫情，如何留住客戶》、《從新冠肺炎疫情應對看旅遊應急預案的重要性》。據悉，該公司每週會公佈下週的課程安排，有部分必須掌握的基礎內容或重點課程，將會同步進行線上考試，以80分為合格標準，更好的督促員工完成學習，真正消化、真正掌握。當然，考試將在24小時內有效，課程學習更是隨時隨地，也是考慮到員工在家可以合理、靈活的規劃學習時間，進行了人性化的設計。
新民晚報記者 楊玉紅
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