記者10日從省政府新聞辦第十三場新聞發佈會上獲悉，大年三十前後，大約有近400名湖北籍遊客在哈爾濱進行隔離觀察，熱情好客的哈爾濱市民把他們當成自己的兄弟姐妹，給予了無微不至的關心照顧，讓外鄉客人感受到了“春天”般的溫暖。
哈爾濱市政府有關部門負責同志，在發佈會上講述的三個暖心故事，讓人們感受了這座城市的無私大愛。
第一個故事發生在1月23日，也就是除夕前一天，有23名湖北籍遊客滯留在了哈爾濱火車站和太平國際機場。接到這個信息後，哈爾濱相關部門馬上採取應急措施，緊急在機場附近太平湖徵用了一家酒店，來安置大家。為了做好隔離工作和照顧好他們的生活，專門安排醫護人員每天為他們監測體溫、環境消毒，專門組織專家為他們進行心理疏導，並特意為他們聘請了擅長烹飪南方菜的廚師。除夕當天，還專門為他們準備了餃子、水果、紅圍巾，為小朋友送上玩具。在這裡隔離的段先生和邵女士寫了一封長長的感謝信，信中說“在舉目無親千里之外的哈爾濱，我們既無奈又恐慌。哈爾濱給我們留下的是賓至如歸、不是親人勝似親人的感覺，深感哈爾濱是一個有熱情有溫度的城市。”
第二個故事就是春天賓館發生的“春天的故事”。1月25日，24名武漢等地遊客乘車從雪鄉返回哈爾濱，被香坊區監測點發現，安置在了香坊區菜藝街的春天連鎖賓館隔離。當天正值大年初一，香坊區政府特意在食堂現包現煮了餃子給他們送去。賓館每天不重樣地為他們送餐，葷素搭配，還有水果、牛奶等，讓他們倍感溫暖。24名遊客聯名給哈爾濱寫了一封感謝信，對他們心中熱情、豪爽、好客、體貼的哈爾濱人表示深深感謝。2月6日，所有遊客解除隔離，開始陸續返程。網名“大江南北”的遊客還在微信中說：“有你們真好！雖然這次的行程沒走完，我想以後有機會還要再來哈爾濱……還想住在春天賓館。”
第三個故事發生在2月8日正月十五這一天，在南崗區學府三道街漢庭酒店隔離觀察的130名湖北籍遊客度過了一個不同尋常的節日。南崗區為他們組織了“門裡門外互道冰城溫暖，線上線下共度元宵佳節”活動，給他們送去了“南崗友好使者卡”“致湖北遊客朋友們的一封信”，酒店送上了元宵、圍巾和湖北食品，南崗區愛心人士、居民代表用微信小視頻送上節日祝福。大家通過微信參加猜燈謎、猜成語、文藝表演等活動，還與已解除隔離並離哈的湖北遊客視頻連線，詢問他們的身體近況。一位即將結束隔離期的旅客說：“在賓館隔離期間，我們絲毫沒有感覺到是在異地他鄉過年。”他們紛紛表示，在寒冷的哈爾濱感受到親人般的照顧，在隔離留觀期間安心、舒心，不焦慮、不憂愁，願做南崗區的友好使者，為宣傳南崗區、宣傳哈爾濱做出貢獻。
據介紹，截至目前，哈藥集團與位於武漢的戰略合作伙伴九州通醫藥集團聯手，通過黑龍江省紅十字會向湖北省紅十字會捐贈價值1000萬元的藥品，直接送到最緊缺、最急需的疫情一線；哈爾濱電氣集團通過國務院國資委專用賬戶捐贈1500萬元，同時佈置各所屬企業做好馳援和抗擊疫情工作；哈爾濱市民營口腔協會捐款21.5萬元，支援武漢抗擊新冠肺炎疫情。
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