年關已過，對於所有人來說，2020年的開端似乎不太友好。
2019年12月中旬，湖北省武漢市發現新型冠狀病毒肺炎病例，那時，大多數人都沒有想到，這場疾病會牽動著全中國乃至全世界的心跳。伴隨著疫情的蔓延，五十多日來，從國家衛健委、醫務工作者、軍隊到社會各界慈善人士、物流運輸人員甚至是口罩工廠的生產工人，都前赴後繼地投入了這場“沒有硝煙的戰爭”中。
為了有效減少人員聚集、阻斷疫情傳播，2020年1月26日，國務院辦公廳發佈了《國務院辦公廳關於延長2020年春節假期的通知》（以下簡稱“《通知》”）。《通知》表明，延長2020年春節假期至2月2日（農曆正月初九，星期日），2月3日（星期一）起正常上班。在此基礎上，各省市也根據自己地區的情況對於假期時間再次做出調整，截至2020年2月3日，中國大陸已有24個省市將上班時間延長至2月10日。
此外，為了確保員工們的身體健康和生命安全，許多企業在疫情之下，採取了讓員工在家辦公的方式，希望儘可能的將公司損失降到最低。而在各行業中，採取在家辦公措施的企業佔比最多的毋庸置疑是IT/通信/電子/互聯網企業。據智聯招聘近期發佈的《2020年春節企業復工情況調研報告》顯示，疫情期間，要求員工在家辦公的互聯網企業在整體行業中佔比32.1%。
圖片來源：智聯招聘《2020年春節企業復工情況調研報告》
隨著各個“大廠”先後提出“員工在家辦公”的要求，一時間，彈性工作、移動辦公、遠程辦公、協同辦公等名詞紛紛出現。2020年2月3日，在春節假期後開工的第一天，“遠程辦公”的話題也登上了微博熱搜，成為人們熱議的話題。
遠程辦公的優勢
所謂遠程辦公，是指企業藉助帶調制解調器的計算機、電話或移動電話、傳真機、語音信箱、因特網、電子郵件和音頻視頻會議軟件等工具，在傳統辦公地點範圍之外進行協同工作的新型辦公方式。簡單的來說，就是讓員工分散在不同地點實現辦公，讓僱員享有選擇靈活的工作時間和地點的權利。
在支持者眼中，遠程辦公為員工和企業帶來的好處數不勝數。2017年，據美國《全球職場分析》（Global Workplace Analytics）披露，某些上班時間或全部上班時間選擇遠程辦公形式，對絕大多數全職員工都具有吸引力，因為這樣可以減少通勤所需的時間和費用，而且能夠較好地平衡工作與家庭之間的矛盾。
因此，從員工層面來說，他們不僅可以獲得時間和空間的自由，還可以避免受到來自辦公室的壓力，在輕鬆舒適的工作環境下，員工的工作效率自然會提高。
而對於企業來說，施行員工遠程辦公機制，不僅滿足了當今職場很多員工和求職者的需求，而且還能節省一大筆公司開銷。不僅如此，遠程辦公還能有效的支持企業的業務國際化需求，身處不同時區的遠程工作者甚至還能確保企業24小時運轉。
作為遠程辦公普及率領先的國家，波蘭早在十幾年前就在本國企業中推行了遠程辦公機制。在波蘭，採用遠程辦公的不僅有IT界的專業人士，還涉及金融、保險、電子商務等其他領域的從業人員。由於受地區房租差異約束，波蘭的從業人員跳槽成本高，職場流動性小，而遠程辦公恰好有效地彌補了這一不足，使從業人員可以在不更換居住地點的情況下輕鬆更換工作，大大降低了跳槽成本。
另一方面，對於中小企業主來說，選用遠程辦公模式僱傭員工，既可減少辦公室租賃費用，也可免去電費、暖氣費等日常維護費用，因為每天總有一定百分比的工作人員會不在公司裡。
此外，波蘭政府對遠程辦公也給予了大力支持，出臺了一系列措施鼓勵遠程辦公的發展：修改勞動法，保護遠程辦公人員工作合同關係；頒佈新條例，規定新成立的公司要保證一定的遠程辦公應用率；規範合法遠程辦公定義，加強遠程辦公監督，打擊非正當遠程辦公。
拋開以上層面，遠程辦公能夠有效緩解員工因通勤而造成的交通擁堵和通勤工具燃料的使用，這很有可能對環境保護帶來巨大幫助。據美國一項研究表明，美國有三千三百萬員工有條件在家辦公，如果這一情況得以實現，美國可以減少24%—48%的波斯灣石油進口，每年減少溫室氣體高達6,700萬噸，並且每年節約75億加侖的汽油，而這些遠程工作者也可以省去1,540億英里的駕駛和250億美元的燃料費。更重要的是，他們的研究表明，沒有了上下班的通勤，這些遠程工作者相當於多享受了每年5周的休息時間。
辦公平臺做出調整，滿足企業遠程辦公需求
雖然遠程辦公的概念已出現多年，但在中國企業中的推行效果卻並不明顯。許多企業只會在員工因突發性事件或不可抗因素而無法到達指定工作崗位時，才會允許員工暫時性地使用遠程辦公的方式完成工作。
從另一個角度來說，當前這段時間也許可以算是遠程辦公的一個轉折點。很多人認為，疫情出現可以讓之前對移動辦公不感興趣的企業，開始主動嘗試遠程辦公SaaS。據每日經濟新聞在微博上發起的一項調查顯示，15.7萬人中，10.6萬人所在企業已經採取了遠程辦公機制，佔比達66%。
為了滿足企業在線遠程辦公的需求，各大遠程移動辦公平臺和協同辦公SaaS廠商紛紛進行系統升級，在疫情期間，為公戶提供免費的網上辦公、視頻會議、即時通訊、打卡、審批等產品功能。
- 2020年1月26日，華為宣佈1月25日至6月1日期間華為雲WeLink為用戶免費提供視頻會議，1000 用戶數以下的單位可以在線免費開通，並支持100 方實時在線會議；
- 2020年1月28日，企業微信發佈指南，將疫情期間百人在線會議人數上限升級至300人，支持隨時隨地發起音視頻會議；
- 2020年1月28日，蘇寧旗下協同辦公平臺蘇寧豆芽宣佈即日起至12月31日期間免費開放，面向對象不僅是蘇寧的協同合作伙伴，還包括全社會企業與相關社會組織等；
- 2020年1月29日凌晨5點，阿里釘釘發佈員工健康功能，員工可以健康打卡“報平安”，並免費開放百人視頻會議功能，向1000萬家企業免費開放全套的“在家辦公”系統；
- 2020年1月31日，金山辦公宣佈疫情期間，金山辦公旗下WPS+一站式辦公平臺，將面向企業客戶免費提供遠程辦公及音頻會議服務；
- 2020年2月1日，字節跳動旗下飛書宣佈1月28日-5月1日期間，將向所有用戶免費提供遠程辦公及視頻會議服務。
面對多家企業對於遠程辦公機制的採用，以及遠程移動辦公平臺的升級，有人認為，遠程辦公風口已到；但也有不少人覺得，這只是企業在面臨疫情時，不得已的應急之策。
中國企業離真正的遠程辦公還有多遠？
雖然在疫情之下，遠程辦公風口出現的可能性不可否認，但是更加不能被忽略的是，中國企業在遠程辦公的發展之路上，還存在許多問題。這些問題不解決，遠程辦公機制在中國企業這裡，也許永遠只能解一時之困，而無法成為幫助企業長期發展的良方。
伴隨著各大企業對於遠程辦公產品的使用，2020年2月3日，在A股春節後第一個交易日，雖然各指數大幅低開，一眾股票開盤跌停，但A股“雲辦公”概念卻逆市飄紅，紛紛出現上漲或漲停的情況。
不過尷尬的是，釘釘、企業微信等在線辦公App卻在遠程辦公第一天集體出現問題。不少網友在微博反映，企業微信和釘釘出現Bug。有網友表示“一小時進不去”，也有網友稱，“不斷有人掉出會議進不來，重新建立完全死機。”“全國遠程開工的第一天，企業微信的音頻群聊，炸了… ”
雖然釘釘和企業微信隨後恢復了系統，並在官方微博回應，系統問題是由於用戶數量龐大，造成的網絡限流和擁堵。但仍有很多用戶表示“體驗不佳，工作效率受到了影響”。由此可見，在當前環境中，遠程辦公產品的硬件發展還不足以支撐龐大的企業和員工用戶群體。
說白了，企業現在之所以選擇遠程辦公，一來是因為被疫情所困，二來是許多遠程辦公平臺在疫情期間提供免費的產品和服務，這樣的措施也為他們吸引了不少新的企業用戶。然而，如何完善系統和服務，加強功能差異性，開發適用於不同企業的，具有針對性和個性化的服務產品，並且尋找利潤點，引流更多優質的付費用戶。這是遠程辦公平臺在疫情過後需要考慮的問題。
除了硬件條件外，遠程辦公之所以在中國流行不起來，還受到了軟件條件的制約。信任問題就是許多企業不想啟用遠程辦公機制的軟件原因，這一原因涉及到了人性，而人性的問題往往最難解決。首先，對於企業而言，遠程辦公可能造成公司重要信息數據洩露，這是企業管理者無法信任遠程辦公的主要問題。尤其是對於金融、IT、研發等企業來說，公司的重要信息和數據等同於公司的“命脈”，一旦被洩露，則面臨著破產的危機。很多企業的機密內容可能只有公司的某幾臺電腦或幾個員工賬戶可以登錄，遠程辦公很可能降低企業數據的安全性，員工很可能在主動或被動的情況下，將公司數據洩露。因此，管理者不想，也不敢冒這個風險。
其次，對於員工而言，主要就是自律問題。雖然很多人認為舒適的環境能夠激發潛能、提升效率。可是在很多管理者眼中，有壓力才會有動力。沒有辦公室的工作環境和其他人的督促，很多老闆並不相信員工可以靠著自己優秀的自律品質在指定時間內完成所有工作。遠程辦公意味著員工管理的難度加大。一般來說，遠程工作者都在離公司比較遠的地方，與其他同事和上司的聯絡全靠移動辦公產品，因此，公司需要承擔與遠程員工“失聯”的風險。
我們不得不承認，每個人都有惰性，事實上，這樣的不信任是有理由的，因為很多員工確實會把遠程辦公當成放假。舉個例子來說，雖然此次疫情中，很多企業要求員工在2月3日至2月7日在家辦公，2月10日正式返崗上班。可捫心自問，各位員工難道就沒有一位默認這個假期一直放到2月10日嗎？
再加上很多員工是和家人們住在一起，家裡很可能有孩子、有父母。孩子總是叫你陪他玩，父母不時地過來端茶送水。這樣一來，即使員工一開始信誓旦旦的要在家裡工作一整天，可面對一次次的被打擾，工作效率會受到很大的影響，可能幹著幹著就跑偏了。
事實上，很多員工並沒有意識到遠程辦公也是辦公。對此，許多人力資源專家給出了相應的調整意見。
員工個人
一、員工需要保持自律。
01.即使在家辦公，也要準時起床
02.把家中的書房當成辦公室
03.不要在休息區域工作，畢竟離床和沙發近的地方很容易讓人想要躺下...
二、員工在家辦公時，要跟家人說好不要打攪。
01.要讓家人也明白自己是在家辦公，不是在家休息
02.工作時嘗試自我“隔離”，不能一會兒去吃零食，一會兒又去哄小孩
企業
即使員工在家辦公，站在協作的角度，企業也有責任讓員工感受到辦公的儀式感和團隊的奮鬥精神。
一、在實行遠程辦公之前，企業應該和團隊及全體員工約定好上下班的時間規範。
二、明確固定的討論和視頻會議時間 ，不在線或者外出的成員應在即時通訊工具上明確自身狀態，對此，潤米諮詢創始人劉潤建議企業建立以下兩種制度：
01.早會制度：溝通每位員工當天要做哪些工作
02.晚報告制度：員工需要把自己當天工作的進度和結果在釘釘或企業微信等辦公平臺上進行報告
三、把目標分解為任務。企業可以為每個團隊及成員分配工作和完成時限，並加強溝通。如何實現遠程高效溝通？
01.企業指定明確的責任人；
02.員工在任務執行過程中，對於工作的進度、問題和計劃可以及時與負責人溝通；
03.負責人將員工意見和問題統一彙總，形成周全的任務計劃。
因此，此次的疫情，只是給了中國企業一次嘗試遠程辦公的機會。中國企業要想實現成熟的遠程辦公機制，首先要解決目前遠程辦公所存在的軟硬件問題。也許在未來，遠程辦公會在中國市場真正流行起來，但那絕不是外因所致，而是中國的遠程辦公體系已經“瓜熟蒂落”了。
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