憋在家裡為防疫做貢獻的時候，你有沒有想過疫情結束之後，哪些行業將會迎來新的發展趨勢？
預測未來是一件風險很大的事情，但是基於商業邏輯的理性分析，或許可以讓我們提前做一些準備，迎接即將到來的機遇。
2003年的SARS疫情，直接促進了國內電話營銷的發展，尤其是對保險行業的影響最大。2003年之前，保險行業的營銷方式以上門推銷為主。但是在SARS疫情期間，人們拒絕保險推銷員上門，不得不採用電話營銷的方式。
在此之後的十幾年，電話營銷成為保險行業的主要方式。直到人們對這種騷擾電話產生抗拒，保險行業才不得不迴歸面對面的顧問式銷售。
2003年的SARS疫情，也促進了C2C電子商務的發展。淘寶就是在2003年5月正式成立的，並逐漸成長為電子商務領域的巨無霸。
實際上，電話營銷和電商都是在2003年之前出現的，因為疫情時期的特殊性，導致這些需求被放大，促進了之後的發展。
基於這一點，我們可以分析一下，2020年新冠肺炎疫情之後，哪些領域將迎來新一輪的發展趨勢。對於創業者來說，或許會從中發現自己可以把握的機會。
遠程辦公及其衍生的線上與線下服務
受到疫情的影響，很多企業開始了遠程辦公模式。比如字節跳動，有五萬員工在家辦公。
其實遠程辦公早就有，早在上世紀80年代中後期，美國就出現了大量居家辦公的soho一族。而在中國，特別是一線城市，也在2003年之後開始出現越來越多的soho一族。
然而遠程辦公並沒有成為大部分企業的主要方式，原因是遠程辦公的效率低。很多工作都需要團隊的協作，但是遠程辦公，溝通與協調都會受到影響。而且居家辦公和在公司集體辦公，工作的氛圍也不同，在一定程度上，確實讓人容易懈怠。
但是在這個特殊時期，遠程辦公成為了必須的選擇。那麼如何解決溝通與協調的問題，成了企業最迫切的需求，企業微信、釘釘這類企業管理工具，提供瞭解決方案。
利用釘釘可以開啟遠程視頻會議，組建工作群方便線上溝通。對於一些比較緊急消息，還能看到員工是否已讀，如果有未讀的消息，還能用DING功能轉成短信或者電話提醒，保障溝通的效率。
除了解決溝通和協調的問題，釘釘上還有各種插件，比如智能填表、群彙報、群簽到等功能，方便對員工狀態的監控。
根據釘釘的官方消息顯示，2月3日是春節之後的第一天覆工，超過1000萬家企業組織使用釘釘在家辦公、在線辦公，釘釘視頻會議成為開工會議的首選。大量同時發起的視頻會議，甚至導致了短時間的限流，出現了視頻延遲、卡頓的現象。
目前現有的技術，已經可以初步解決遠程辦公的問題，而且隨著5G技術的完善與普及，之後必然會有更優質的解決方案。如果工作效率的問題得到解決，那麼遠程辦公同樣可以產生效益。而對於企業來說，可以節省場地租金和相關的運營成本。
如此一來，針對企業辦公場地的寫字樓租售，也有極大可能會受到衝擊。也就是說在更長遠一些的未來，商業地產也將被迫發生變革。
我們可以推測，服務行業與線下娛樂產業，或許會得到更豐富的內容與形式的補充。比如可能會出現個性化的休閒辦公空間，畢竟遠程辦公未必一定要居家，現在的soho一族也有很多會到環境好一些的咖啡廳去辦公。
圍繞著遠程辦公，相關的線上與線下服務，都會有更好的發展。
智能物流及其關聯影響
2月6日，京東在武漢投入了自主研發的智能無人配送車。從京東物流仁和站出發，將醫療物資配送到武漢第九醫院，中間距離600米。這是疫情爆發之後，智能無人配送的第一單。
除了京東的無人配送車，在各地抗疫一線的醫院和病人隔離點，還出現了大量的無人配送機器人。當病人需要送餐、送藥，或者其他需要的物品時。醫護人員可以把物品放在機器人的托盤上，然後機器人會自行前往病房。病人拿走物品後，不需要任何操作，機器人會自己回到護士站進行消毒，然後再次配送。
普渡機器人在湖北黃岡中心醫院運送物資
其實智能物流在倉儲管理、信息管理等方面已經有了比較成熟的應用。2017年，京東就已經在物流倉儲投入了智能分揀機器人，極大的降低了員工的工作強度，提升了效率和精度。
而這一次，京東是在末端配送環節，應用無人配送的成功嘗試，這或許會成為末端無人配送進一步發展的契機。
實際上，不僅僅是京東，蘇寧、阿里巴巴、普渡科技等企業，都在研發末端配送機器人。
近幾年，物流行業的人力成本在持續增長。根據德邦物流的財報顯示，2019年上半年德邦的人力成本為52.12億元，相比2018年同期，增長了16%。其他物流企業的人力成本，也都有不同幅度的增長，降本增效成為了物流企業非常迫切的需求。在這種需求的驅動下，智能物流取代人力物流，幾乎是不可逆的趨勢。
其實不僅僅是物流，整個城市都會越來越智能，必然會有很多傳統職業將被淘汰。而這些人，將面臨著重新擇業的需求。
這種情況會產生一些關聯影響，或許會有相當一部分補充進服務、餐飲、零售、線下娛樂等行業。比如可能有人會想要開個奶茶店、咖啡廳、轟趴館等等。針對成人的職業技能培訓，也會有新的發展機會。
技術的發展在淘汰舊職業的同時，也會誕生新的職業，對於人們來說意味著更多的可能性和機會。
在線教育的進一步發展
其實在線教育，也是已經存在的行業。為什麼疫情結束之後，會進一步發展呢？主要是因為疫情這個特殊時期，對在線教育起到了加速與促進作用。
為了防控疫情，各地的大學、中學、小學都已經延期開學了。校外的線下培訓機構，更不敢在這個時候開班了。
線下培訓機構的成本，原本就很高，2019年韋博英語都倒閉了。如果幹等著疫情結束，對於線下培訓來說，承受的打擊就太大了。為了自救，線下培訓機構不得不轉向在線授課。
不僅是培訓機構，學校也開始了線上直播授課。根據相關報道，截止到2月10日，已經有30多個省份的學校加入“在家上課”計劃，60萬教師通過釘釘直播為學生上課，預計覆蓋全國500多萬學生。
教育巨頭新東方也開啟了線上直播系統“雲課堂”。
線下培訓機構轉型在線教育的同時，原本的線上教育企業更不會放過這次機會。諸如好未來、尚德機構、猿輔導、松鼠AI等機構，除了為抗疫捐助物資，還開放了自己的免費課程。
疫情期間的教育企業援助舉措，來源億歐
前VIPKID高管、在線教育專家王思鋒表示，疫情期間是在線教育必爭的機會，他在接受燃財經記者採訪時這樣說：“新產品爆發，需要技術成熟，也需要市場推動。2003年非典加速了電商，疫情也必然加速在線教育等一些領域佔領市場。”
對於在線教育這個行業來說，從來沒有任何時候，覆蓋範圍這麼廣。在期間，線上教育產品的使用率大幅度增加，這也給相關企業的留存轉化提供了巨大的機會。
但是對於整個教育行業來說，線下教育依然很重要，尤其是對於青少兒，線下教育的託管功能、社交屬性和線下學習的氛圍，依然是很強的需求。但是這次疫情，可以進一步加強教育行業線上與線下的融合。
創新工場合夥人張麗君在接受燃財經記者採訪時這樣說：“實際上，無論是教學場景的線上化，還是教學服務運營流程的線上化，線上與線下融合都是必然趨勢。”
社區電商、生鮮電商的高光時刻
疫情期間，社區電商、生鮮電商成為了生活採購生活物資的主要途徑。
每日優鮮、盒馬鮮生、京東到家、永輝生活、蘇寧生鮮等生鮮電商都出現了訂單猛漲的情況。每日優鮮已經將蔬菜供應提高了一倍，還是供不應求。
除夕到初四，每日優鮮的交易額較去年同期增長了321%，美團買菜在北京地區的日均訂單量比春節之前增長了1—2倍，京東到家的業務也比節前增長了370%。
微信小程序官方數據顯示，2020年除夕到初七，小程序生鮮果蔬業態交易筆數增長149%，社區電商業態交易筆數增長322%。
這些數據的增長，最主要的原因是疫情期間的特殊性。那麼在疫情結束之後，能持續多久呢？
其實對於整個行業來說，最重要的不是短期的營收增加，而是用戶增長與拉新。疫情之下，原本很多隻會去超市買菜的人，也被迫學會了使用生鮮電商。這讓更多的潛在用戶認識到，社區電商和生鮮電商的便利性。不用出門，在APP上個操作幾下，自己買的蔬菜或者其他生活用品，就被送到家裡了。
針對這些生活必須品，消費者更重視的是產品本身，而消費過程採用了什麼方式，並不是特別重要的。去超市買菜，不是為了體驗線下消費的樂趣。而生鮮電商和社區電商，節省了消費者採購生活必需品的時間。所以如果潛在用戶對這些電商有了足夠的認知，那麼即便疫情結束，也並不會明顯的降低使用熱情。
但是短時間內業務的猛漲，對電商平臺的運營能力是一個很大的考驗。對於用戶來說，哪個平臺的蔬菜更新鮮、價格更合適、配送速度更快，就會選擇哪個平臺。
短視頻依然是最大的風口
這個時期，絕大多數人都在家裡。刷短視頻，成為了一個比較主要的事情。
刷抖音的時候，你會發現短視頻已經成為了獲取新聞資訊最快速、最便捷的途徑，央視新聞都在通過抖音直播最新的疫情訊息。很多人在抖音上關注疫情的進展，關注火神山醫院的建設進度。大量用戶的使用，增加了產品使用率，同時也刷新用戶對抖音的認知，抖音不是一個殺時間的純娛樂工具，是可以獲得有價值訊息的。
而且在這次疫情期間，清華大學、北京大學、北京師範大學等國內的高等院校，也都在抖音上做了自己的直播課。雖然直播的內容，並不是系統化的知識。但是對於高等院校來說，是一種新的嘗試。對於抖音來說，也是在向高質量與高價值內容方向的進一步拓展。
實際上，抖音在知識類內容上的發力，從去年就開始了。2019年3月，抖音就開啟了第一次“DOU知識計劃”，組建了由13位中國科學院、中國工程院院士和52位知名專家組成了抖音科學顧問團，舉辦了“DOU知短視頻科普知識大賽”，發起的“#dou是知識點”話題，覆蓋消防安全、文化旅遊、環境保護等45個細分領域。2019年9月9日，抖音再次啟動“DOU知識計劃2.0”，為知識內容創作者推出全方位服務方案。
從抖音的這些動作上來看，優質的知識類內容一直是重點扶持的方向，而且這類內容，反過來會吸引更多用戶。
科普類賬號回形針PaperClip在抖音上有627.1W粉絲，基地、基地邊緣、咣噹地球視頻這些科普類賬號，在抖音上都有幾百萬粉絲。
不僅是用戶，短視頻的從業者也會越來越多。李佳琦、李子柒這些網紅，已經證明了通過短視頻的賺錢能力。而這次疫情爆發，快手網紅辛巴向武漢捐助了1.5億物資，又一次刷新了人們對於網紅賺錢能力的認知。這會讓更多的人注意到，短視頻的創業機會。
根據以上這些理由，在未來的一段兒時間，短視頻的熱度依然會持續。而對於大部分中小微創業者來說，短視頻是距離我們最近，參與門檻最低的機會。
這次突如其來的疫情，給很多行業造成了嚴重的打擊。但或許會成為經濟發展的一個新的起點，當疫情結束之後，很多領域的發展都會被加速，迎接人們的將會是更多的機會和可能性。
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