生命重於泰山，疫情就是命令，防控就是責任。
在當前疫情防控的關鍵時期，光大銀行上海分行迅速展開行動，充分履行央企擔當與社會責任，將使命扛在肩頭，將措施落到實處，為打贏這場疫情防控“阻擊戰”貢獻力量。
光大速度、迅捷服務，力保國家戰略動脈源源不斷
克服疫情困難，協調解決企業結算問題。
1月29日晚間，公司業務一部客戶經理在得知某石油化工企業結構性存款1月31日到期後馬上要解付並對外付款的情況後，第一時間與分行公司業務管理部取得聯繫，商討應急方案。
考慮到石油化工為國家重要戰略物資，且在全國防控防疫的關鍵時期，更需要保證戰略物資的正常運轉。宏觀形勢刻不容緩，一部緊急開展跨部門、跨條線的緊急磋商。
通過協調運營管理部、計劃財務部等多部門，組織多名同事為這筆特殊的業務加班上崗，1月30日一早即為企業解付資金，幫助客戶對外劃付，以最迅捷周到的服務解客戶再次彰顯“光大速度”。
客戶至上、高效協作，優質服務解客戶燃眉之急
隆昌支行得知客戶某供應鏈管理有限公司將攜手某運輸公司為運往武漢的捐贈物資提供專業押運及免費運輸服務的信息，並瞭解到企業有進一步支持醫療物資運輸的投入需求後，支行自2月3日起，在保障自身安全的前提下，安排全條線員工值班上崗。
同時，發揮光大銀行部門協同的巨大優勢，支行在分行各部門的積極協助下，迅速啟動綠色服務通道，在短短2天內完成了企業的資本金入賬、結匯及委託貸款的發放，保障企業順利支付了物資運輸過程中的各項費用，解決了企業的燃眉之急。
急事急辦、特事特辦，綠色通道助企業千里馳援
某家紡企業是奉賢支行重點客戶，多年來雙方一直保持良好的合作關係。
在瞭解到抗擊疫情前線急需防護服的情況後，該企業火速組織生產、工藝相關負責人組成專門團隊，通過與防護服生產企業、專業機構確認防護服的生產流程與規格，對公司原有被服設備進行緊急調試改造與生產線的重新佈局，並於4天內緊急成立了10條防護服生產線，共同生產防護服支援前線，為疫情防控工作貢獻企業力量。
2月1日，該企業募集資金賬戶8000萬元結構性存款到期，需續作結構性存款。考慮影響到疫情，為保障企業員工安心奮戰，支行立刻向分行申請對企業開通綠色通道服務。分行迅速召集公司業務管理部、運營管理部、辦公室等多部門全力協同支持。經過各部門高效磋商及無縫聯動，及時為客戶開闢應急金融服務綠色通道，通過線上審批方式，及時為企業辦理了結構性存款業務。
使命在肩、行動在前，助力客戶保障一線“彈藥”供應
1月30日，松江支行主動對接上海某生產消毒水企業，得知企業因疫情防控需要正在全力以赴擴大生產。支行緊急加班，於2月1日確定授信方案，現已完成資料收集、盡職調查、授信申報工作，該項目目前正在分行綠色通道審批流程中，預計很快即將落地。
“說有價值的話，辦有價值的事，做有價值的業務”，特殊時期的金融服務工作更能體現光大速度、光大特色，防控疫情是一場持久戰，光大銀行將在後期繼續響應國家號召，落實總分行的工作部署和要求，承擔起作為保障民生金融服務、維護正常金融秩序的責任，同馳援疫區的企業們同在，做出應有的貢獻！
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