中消協:提高家電企業遠程無接觸服務能力 減少上門服務

中消協:提高家電企業遠程無接觸服務能力 減少上門服務

中國網科技2月10日訊 中國消費者協會今日聯合中國家用電器服務維修協會發出倡議,要求各大家電企業提高遠程無接觸服務的能力,減少上門服務,確屬必要的上門服務的業務,服務流程要與疫情防控形勢相適應。

中國消費者協會稱,除了上述二條要求外,消費者還應通過正規渠道聯繫家電維修服務,避免遇到“黑維修”致使自身權益受到侵害。同時,主要家用電器企業售後服務官方聯繫方式也可通過中國消費者協會“家電維修服務查驗寶”查詢。


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