株洲日報記者 劉毅 通訊員/熊爽
“防疫期間，可在線上自主辦理，按流程提示提交資料……”2月11日，經蘆淞區政務服務大廳工商登記窗口工作人員電話和微信講解，市民鍾建湘登錄省市場監督管理局官網，僅半個小時，即完成變更企業經營範圍申請，後臺審批人員隨後受理、審批，當天辦結，並通過快遞將營業執照寄到他手中，實現“網上辦、免費寄、零見面、辦成事”。
疫情期間，蘆淞區行政審批服務局圍繞“數據多跑路，群眾少出門”的理念，解決特殊時期企業和群眾的政務服務需求，實現疫情防控與便民服務兩不誤。董家塅街道友好社區居民晏君歡電話諮詢醫保服務窗口，通過“工作人員前臺操作+辦事群眾後臺繳費”的方式，成功辦理新生兒落地險；該區普親老年養護有限公司陳亞立為企業員工辦理異動增員，在人社業務辦理qq群諮詢，工作人員看到立馬為其辦理；登錄公安服務平臺，居民王夢晴在線上辦理了電子身份證……
該局相關負責人介紹，通過線上線下宣傳，引導居民緊急事件“網上辦”、“預約辦”、“自助辦”，一般事件暫緩辦，依託省政務服務網、“蘆淞區政務服務旗艦店”、政務服務APP等線上方式以及電話預約辦理政務服務事項，避免人員聚集。農曆新年上班以來，該區政務服務中心共辦理業務141件，其中網上辦理136件，接受群眾電話、網上、微信諮詢368起。
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