“請你們在24小時之內將核查情況報送至區紀委信訪室……”2月8日下午，郴州市甦仙區紀委監委信訪室工作人員將群眾反映的一個疫情防控問題線索交辦給蘇仙嶺街道紀工委，要求按照該區疫情防控信訪舉報工作快速處置流程的要求，及時將有關情況核查清楚並及時上報。疫情防控工作啟動以來，甦仙區紀檢監察機關充分發揮群眾信訪舉報主渠道作用，開啟疫情信訪舉報直通車，緊盯問題線索，強化監督檢查，做到第一時間處置到位，為高效防控疫情提供了堅強的紀律保障。
用心用情，受理舉報“全天候”。區紀委監委快速反應，積極暢通疫情防控工作專項監督渠道，建立信訪舉報網絡，在區內各大媒體和所有鎮（街道）公佈疫情防控專項舉報電話和其他受理方式。區紀委監委信訪室、各片區、各鎮（街道）紀（工）委明確專人24小時值班值守，負責接收電話、網絡、來信檢舉舉報，全天候受理群眾訴求。目前已接受群眾信訪舉報9件，其中電話舉報8件，網上投訴反映1件。
即受即辦，處置舉報“全速度”。充分發動群眾參與，接受群眾舉報，廣泛收集全區各級黨組織、黨員幹部和國家公職人員在疫情防控工作中的違紀違法問題線索，第一時間進行處置。縣紀委監委要求舉報業務內問題必須在第一時間受理、查處；業務外問題必須第一時間轉交相關主管部門。截至目前，接到群眾信訪舉報9件和區主要領導交辦涉疫問題6件全部當日妥善處置，當日處置率100%。通過快速回應，及時解散群眾聚集17場403人次。
快查快結，辦理舉報“全回覆”。對於群眾舉報的問題線索，建立快速反應機制，按照一般性問題24小時、重要複雜問題3天內辦結的要求，區紀委書記總調度，三位副書記牽頭成立專項核查小組，重點負責對區委區政府、區疫情防控指揮部、上級紀委交辦的投訴舉報進行處理，快查快結。並將辦理結果及時反饋給舉報人。已第一時間查處群眾舉報問題線索15件，辦結15件，辦結率、回覆率、群眾滿意率均為100%。無一例重複舉報，有效提振了人民群眾抗擊疫情的決心和信心。
問責增效，典型案例“全曝光”。疫情期間，區紀委監委把舉報件第一時間交辦相關主管部門進行快查快辦，並對辦理情況進行跟蹤督辦，同時紀檢調查組第一時間領辦、查處問題線索。已問責、處理13人，通報曝光6件典型案例。通過問責增效、壓實責任、傳導壓力，有效促進全區黨員幹部擔當作為。（甦仙區紀委監委 楊菊先 李外郴）
閱讀更多 晨湘潭 的文章
