除夕至今，在潮州舉目無親、焦慮無助的盛先生，在城西派出所的全力幫助下，已入住潮州市文星酒店整整19天。因為疫情防控的關係，目前整個酒店已經暫停營業，只為他一個人服務。
原來，1月24日，盛先生趁著假期，獨自一人到潮州古城準備好好玩一玩。當他拖著行李箱興沖沖地入住市文星酒店時，恰逢廣東省已啟動重大突發公共衛生事件一級響應，城西派出所第一時間掌握到其入住信息，立即組織民警聯合街道、衛生院等部門工作人員主動到酒店對其進行問詢、測量體溫、個人信息核查和登記，發現盛先生當天體溫無異常，工作人員告知其要在該酒店自我隔離14天，不得擅自離開。
隨後，民警瞭解到盛先生自1月19日從湖北省孝感市出發，原準備在潮州遊玩後再到南澳島旅遊，但由於疫情防控需要，預期計劃無法實現，現在獨處異鄉隔離，舉目無親。獲悉情況後，城西派出所所長鍾斌安排副所長邱元生到酒店瞭解盛先生的食宿情況、遇到的困難並給予協調解決，還主動把聯繫方式留給盛先生，再三叮囑他“要堅守規定，不離開、不焦急，有什麼困難隨時說一聲，我們將盡最大努力幫助解決。”
因疫情防控需要，1月31日，文星酒店宣佈從2月1日起暫停營業，並通知盛先生另找住所進行隔離。邱元生掌握情況後，考慮到目前其他酒店、旅館也已相繼停業，盛先生難以找到棲身之所，立即與文星酒店店長盧先生協調溝通，酒店最後同意讓盛先生居住至隔離期結束。2月1日開始, 文星酒店只為盛先生一人而營業。
2月6日，隔離期終於結束，轄區衛生院給盛先生髮放了解除醫學觀察告知書，但盛先生提出，如果此時返回湖北，還需要到河南再度隔離，希望能夠繼續留在潮州。派出所主要領導考慮到當前形勢和盛先生的實際困難，再次主動與酒店協調，希望能讓盛先生繼續入住並適當減免部分費用。文星酒店總公司把顧客的健康安全放在首位，共擔疫情防控責任，答應讓盛先生繼續在酒店入住，接下來的住宿費用全部減免。
安心在酒店入住的盛先生心懷感恩地告訴記者，獨自一人身處陌生的城市，遇到這樣的疫情形勢，自己既擔心又害怕，也非常理解基層民警的忙碌，不好意思麻煩他們。但未料民警總是主動打電話問寒問暖、到酒店關心他的生活；未料酒店能讓他入住，為他安排得妥妥當當；未料街道、衛生部門辦事這麼認真負責；未料潮州人民不排擠他這個來自疫區的人。“潮州是座有愛、有善心的城市，很慶幸在非常時期還能受到這樣的優待，一輩子也忘不了。”盛先生如是說。
（記者 鄭健 通訊員 湘聞）
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