為進一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，在全省各地口腔醫療機構門診停診的情況下，為方便患者問診諮詢，減少交叉感染風險，更好保障人民群眾生命安全和身體健康，南京醫科大學附屬口腔醫院在取得互聯網醫療資質後，積極籌備，“南京醫科大學附屬口腔醫院互聯網醫院”自2月3日開始試運行，現已正式上線，疫情期間免費開放在線問診功能。目前開放9個專業科室、22位專家在線圖文問診，後續將進一步增加科室數和專家數。互聯網醫院的上線，是我院創新服務模式，應對疫情發展的重要舉措，也是醫院在“互聯網+醫療健康”方面所做的有益探索。具體方法如下：
一、查找服務
在微信中搜索“江蘇省口腔醫院”，進入江蘇省口腔醫院的微信公眾號，選擇“魅力醫院—>互聯網醫院”，進入互聯網醫院首頁；
二、電子健康卡
1、申領電子健康卡
未申領過電子健康卡的患者，在選擇某位醫生後需要完善個人信息，點擊申請，申領個人電子健康卡；
2、查看個人電子健康卡
在互聯網醫院首頁選擇“我的—電子健康卡”可查閱個人電子健康卡；
三、線上問診
1. 進入互聯網醫院首頁可以根據需要選擇問診的科室、醫生點擊“預約”，輸入完病歷資料後點擊提交完成下單，將收到短信通知；
2、在互聯網醫院首頁點擊“問診”進入在線問診頁面，可看到醫生是否接診，點擊某條問診服務待醫生接診後即可與醫生進行在線交流；
四、取消問診
互聯網醫院首頁中點擊“問診”進入在線問診頁面，點擊“取消”，確認後取消成功；
五、查看問診記錄
在互聯網醫院首頁選擇“我的”，可看到所有結束問診的服務記錄，點擊某條問診進入服務詳情頁面點擊“查看聊天記錄”；
注意事項
1、請在留言時儘可能準確描述症狀，如疼痛的部位（左右、上下、牙齒、軟組織）、性質（劇烈、尖銳、鈍痛、陣發或持續等）、誘發的因素（遇冷熱、咬合時等），以及高血壓、心臟病等系統性疾病史、藥物過敏史等。上傳照片時，請選擇“原圖”，以保證照片質量。醫生將盡快回復您的諮詢，如因信息延遲或醫生沒有空閒等特殊情況不能及時回覆您的留言，請耐心等候；如病情緊急或者危重，請就近及時就診，以免延誤病情。
2、線上免費問診諮詢時間暫定為上午9:00-10:00，下午15:00-16:00；
3、線上問診不能完全代替臨床檢查及面診，存在誤診、漏診的風險，醫生的回答只是針對提問的專業建議，僅供參考。非急症患者可以在疫情解除後及時就診。
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