2020 年新春，一場突如其來的新型病毒，牽動了全國人民的心。家居企業紛紛行動，捐資捐物把一份份力量匯入到抗病毒一線，更為相關醫療機構提供家居建材和建設支援，成為配合政府阻擊病毒、支援前線、打響全民保衛戰的重要力量。
同時，面對變化，家居企業更是：積極調整戰略確保品牌發展；分擔更多成本保障員工生活；拓寬觸達渠道解決消費需求。對此，住小幫特別策劃欄目《致敬未來》，並有幸連線到【愛依瑞斯董事長範姍姍】，共同探討家居行業的變化，以及對未來的信心與方向。
Q：作為積極進行捐贈行動的家居企業，可以為我們介紹一下當時的情況嗎？
範姍姍：自從首例新型冠狀病毒肺炎在武漢爆發，及疫情的不斷嚴重，我們對武漢乃至整個湖北人民的安危都感到非常擔心。面對此次疫情，來自全國各地的企業家都對災區伸出了援助之手，有的捐贈物品，有的捐贈資金。當然，我們最想感謝的，還是那些奮戰在一線的醫護人員們，你們都是最美的天使。在本次抗擊疫情的行動中，愛依瑞斯作為京派傢俱企業代表之一，也希望能為武漢為中國獻出自己的一份力，所以即使疫情對我們的業績衝擊非常大，對於此次疫情我們也進行了捐贈，因為這是我們義不容辭的責任！在企業這方面，對於員工和內外經銷商我們也進行了安撫和指導，最重要的還是提醒大家面對疫情要正確的去防範，對未來也要抱有信心。當然，在這期間，也有很多很多感人的事件，有些地區物資沒有了，就有愛心人士和企業從國外調過來。我相信在全國人民萬眾一心共同抗疫的努力下，疫情會很快得到控制！相信武漢，相信湖北，相信中國！加油！
Q：我們看到，網上一些文章預測：疫情不僅帶來了團結，也帶來了啟發，對生活方式的啟發，比如無人經濟、智能物聯。對此您怎麼看？
範姍姍：關於智能物聯，我相信隨著物聯網不斷地創新發展和助力下，以後的家居傢俱產品只需聯網便可以實現最簡單的智能化，並豐富其控制方式，未來的傢俱競爭也會逐漸從原來的“單品”競爭向“全屋”競爭轉變。對於家居行業來說，傳統賣場的困境一再顯現，我們也一直在探索家居的O2O模式。今年，為適應肺炎疫情給傢俱市場帶來的影響，我們開發了微信小程序並結合有贊商城來應對市場的變化。消費者在家即可查看到我們最新的產品，並瞭解到有關產品的詳細信息。除此之外，我們的設計師也會在線上提供免費設計服務，並提供未來家的VR效果圖，消費者只需提供家裡的戶型圖，即可在家直觀感受房子裝修完的效果。
Q：此次疫情，是否也對我們產品的未來規劃、發展方向帶來了新的啟迪與影響呢？
範姍姍：目前，在新型冠狀病毒肺炎疫情的影響下，很多家居企業都陷入了線下消費停滯的困境中，但這對愛依瑞斯而言，也可謂是一個新的發展機遇。一直以來，愛依瑞斯都面臨著線上線下的打通障礙。但今年的開年活動，我們決心轉戰線上，帶領我們的經銷商們進行新零售轉型。希望通過小程序和有贊商城的搭建，能在防疫期間，給顧客提供專業的線上服務和智能化服務。用戶無需出門，只需通過愛依瑞斯的小程序，即可在線上瀏覽商品和享受優惠及服務。在未來，我們也會將全國各地的旗艦門店都納入到商城當中，讓消費者不論是在線上線下，隨時都能享受到一樣的優質服務。
Q：最後，您是否有一些寄語，想要送給武漢同胞或是全國人民？
範姍姍：天佑中華，共克時艱。作為華夏兒女，我們共同擔起這份職責，面對疫情萬眾一心！相信武漢終將會丟掉口罩恢復繁華，也把最美的祝福送給戰鬥在抗疫一線的醫護人員和工作者們！只要眾志成城，必將戰無不勝！我堅信，我們一定會取得抗擊肺炎病魔的全面勝利！
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