鄉寧農商行工作人員為來往客戶測體溫。鄉寧農商行/供圖
中國經濟導報 中國發展網 記者荊文娜 崔志強報道
特殊時期，山西農信借力科技引擎創新業務、豐富產品，通過多種媒介的宣傳引導，讓農信點多面廣的優勢跨越時空與地域的界限，讓廣大客戶足不出戶，同樣享受到高效、快速、優質的金融服務，為共抗疫情貢獻自己的力量。
鄉寧農商銀行：
強化責任擔當保障金融服務
防控疫情，人人有責。自疫情發生以來，山西鄉寧農商銀行不斷加強疫情形勢宣傳，引導全員充分認識當前疫情防控工作的重要性和緊迫性。由“一把手”牽頭成立防控工作領導組，第一時間將疫情防控工作安排部署到轄區各個角落。引導全員做好應急準備及自身防控工作，切實做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作。
作為基層農商銀行，鄉寧農商銀行充分發揮人員優勢和聯繫群眾的橋樑紐帶作用，圍繞疫情防控，與各單位、各部門加強合作，開展聯防聯控；通過LED大屏幕滾動宣傳防疫知識，嚮往來客戶贈送口罩，宣傳防疫知識，做好解疑釋惑，匯聚起堅決打贏疫情防控阻擊戰的強大正能量。
強化聯防聯控，嚴抓一線網點疫情防控工作。鄉寧農商銀行總行第一時間成立工作小組，採購消殺防護用品，強化網點疫情防控，為轄區內各營業網點配備口罩、消毒液、洗手液、測溫儀器等必要防護物資，指定專人每日對營業網點的內外設施、設備進行消毒清潔，做好衛生防護。要求全員一律佩戴口罩上崗，開展全員班前監測，為進出營業網點的客戶進行體溫測量，切實保護工作人員和客戶的安全。同時，積極響應省委省政府工作號召，科學調整網點營業時間，有效減少人員聚集，阻斷疫情傳播。
履行社會擔當，做好疫情防控金融服務保障。為最大限度滿足轄區疫情防控金融服務工作需求，鄉寧農商銀行科學制定金融服務工作方案，合理安排分支機構金融服務工作，滿足群眾日常金融需求，保證信貸和支付結算渠道暢通，做好金融保障的配套服務。該行通過微信公眾號、公告、LED屏等，積極引導客戶通過網上銀行、手機銀行等線上渠道辦理業務。同時，加強對ATM機具、惠農終端等自助設備的巡查，及時加鈔維護，確保設備全天候、高效率運轉，滿足防疫期間客戶存取款、轉賬等需求；開闢“綠色通道”，以最精簡的流程對防疫物資生產企業加大扶持力度，幫助企業解決資金需求；對因疫情影響正常經營和收入的客戶，加強續貸力度，幫扶企業渡過難關。
曲沃農商銀行：
線下抓防控線上抓辦理
新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來，山西曲沃農商銀行履行地方金融主力軍職責，按照各級政府及監管部門關於加強金融支持服務的各項工作要求，結合自身實際，加強金融服務，助力打贏疫情防控阻擊戰。
疫情就是命令，防控就是責任。面對疫情，曲沃農商銀行黨委高度重視，迅速成立由黨委書記任組長的疫情防控領導小組，一線指導各支行疫情防控工作，做到“開門紅”業務拓展與“防疫情”內部管控互促共進。
在疫情期間，曲沃農商銀行加強自助機具設備巡檢工作，確保自助機具正常運行，滿足廣大客戶現金需求；同時做好自助機具消毒工作，保障運營環境安全可控；及時採購體溫計、醫用口罩、消毒液等防控用品，第一時間發放到一線營業網點，要求營業網點大堂經理、櫃員、保安等窗口人員佩戴口罩上崗，切實做好客戶和一線員工的防護；建立外出職工和外來人員情況統計臺賬、疫情防控情況統計表，對幹部員工節日前後休假外出情況進行逐一登記排查。堅持日報告和零報告制度，堅決杜絕遲報、漏報、瞞報行為。
同時，曲沃農商銀行組織全體員工通過微信朋友圈不間斷轉發電子銀行辦理業務的操作方法，積極引導廣大客戶通過線上方式辦理業務，確保網上銀行、微信銀行、手機銀行等穩定運行，滿足查詢、轉賬、生活繳費等多項需求，讓廣大客戶足不出戶即可辦理業務。
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