難得糊塗2278038
可以申請退票處理的，新聞公佈部分地區機票和汽車票可以原價退回，具體情況還是要去購票所在車站諮詢下工作人員的處理方式
橘右京bourne
大家好我是徐姐很高興回答這個問題。特殊時期車票買了走不掉怎麼辦？我想說走不掉也不一定是壞事，也許宅在家裡還有新收穫！我講一個我們家真實的故事，看看我們家車票買了沒有走掉是怎麼回事？下面就是詳細過程。😊我家兒媳婦是廣西人，今年春節打算全家回廣西見父母，車票買了臘月二十九的濰坊到廣州的票，臨走那兩天就有了疫情，可是那個時候還沒有戒嚴，如果想走還是可以的，那兩天兒子媳婦就很矛盾到底走不走？非常糾結😣，直到最後時刻決定出發！畢竟車票都買了，而且還帶著兩個小孩，孩子過年也願意出去玩耍。在各種誘惑之下，兒子還是決定不能再猶豫，立馬出發！下午四點鐘的車，兒子一家不到一點就開始出發，畢竟還有一百多里地才能到濰坊，我和老公在門前和他們道別，囑咐兒子媳婦把我們的祝福捎給他父母。送走之後我就休息了，那天可能是太困了，一直睡到三點五十七分被電話鈴聲驚起，一看是遠在深圳的女兒打來的，女兒之前也知道哥哥嫂嫂要回廣西，還彼此約定到深圳去找妹妹玩幾天。閒話少說，女兒埋怨我為什麼剛接電話，說給我打了好多遍，我一看還真是，從兒子一家走不多會兒，女兒就開始打電話，直到三點五十七分才把我催醒，兒女問哥哥一家走了嗎，我說早走了，女兒說幾點開車我說四點，女兒說一會再給我打，馬上和哥嫂聯繫，不讓他們上車了，我說不趕趟了，車馬上就要來開了，阻止已經來不及了，我女兒不放棄最後的機會馬上和哥哥聯繫，這個時候哥哥一家已經檢完車票，高鐵🚄已經來了，正排隊進入車廂，接到妹妹的電話在的那一瞬間只有一分鐘左右的時間考慮去還是留，有經過一番思想鬥爭，在最後一刻決定放棄這次出行......兩個小時後兒子一家回來啦！我們的故事講完了，我們一家在這個特殊的時期主演了一步驚心動魄的電影大片！雖然後期退款的時候沒有退到錢，損失了兩千多，是因為我們經過了檢票口，票就不能退了，雖然有點遺憾，但是還是非常開心，我們一大家子在一起過了一個與眾不同的春節，至今說起來都是一段佳話，將來有一天回憶起全國人民抗疫情的時候，在這個特殊時期我們一家也做出了貢獻，不傳播謠言，不到處亂串，宅在家裡安心生活，安排孩子們開始學習文化，中年人開始規劃今年的工作，我們老兩口也開始可了我們的自媒體之路。車票買了走不掉真的不見得是壞事，在我家我覺得更是好事，希望我們倆家的故事讓你放下遺憾，調整好心情，度過一個另樣的春節，希望我的回答能幫到你，感謝您的收看
徐姐觀生活
走不掉就退票，我講一下我自己，大年初四的時候我跟媳婦說看一下搶到票了沒有，沒有搶到就退訂了。沒想到當時吃完晚飯就告訴我們搶到票了，兩張高鐵票加起來600多塊錢是大年初五的票。
我想著那就退票吧，反正現在還早，沒想到我媳婦說退票要扣130多塊錢，因為在24小時以內了，我當時就想著不可能啊，現在疫情那麼嚴重，不可能退票還要那麼多手續費。然後我上網一查，果然大年初四之前退票無手續費。所以大量的退票才讓我們撿到票了，這下要退的話扣錢太多，不退又趕上這時期怎麼出門。
後來我媳婦說怕退了這次票，後面就搶不到票回廣東了。我不肯，我覺得，130塊錢虧了就虧了，總之命重要點。結果我媳婦眼睛就紅了太想家了，沒辦法就在初五的時候冒險陪她來到了廣東，當時車站也有很多人坐高鐵，但是明顯沒有春運返程時那般火熱，全程我們帶著口罩不敢亂脫下來。來到廣東到現在也差不多半個月了，沒怎麼出門現在也沒有症狀。
總之我個人覺得不要冒險的好，現在很多地方還是很嚴重的，走不掉就退票，遲些日子再出門，我呢是因為家庭的事所以迫不得已，不要學我。
馬怪怪
今年這個春節過得很糟心，車票只能退了，等客運站恢復了再出行。火車出行的，出發前得打聽好目的地有沒有勸返或強制隔離的情況
自打疫情爆發後公司原來的上班計劃推遲了到了2月10日，我就把原來已經買好1月30號的汽車票給退了；2月7號的汽車票一次預定一次直接買都被退了，理由麼一次是時間不對，一次是疫情防控汽車站停運；錢原封不動的全額退給我了。
2月8號那天我是死皮賴臉的一定要走了，一回到住的小區要辦出入證，更要命的是還要強制居家隔離7天。比這更氣人的是跟我一個城市住另一個小區的同事就沒有被隔離，人能正常進出小區
海韻椰城
很高興回答你的問題。
現在部分城市企業己陸續復工，很多人己提前購買了車票，做好了出行的準備，但由於疫情還在蔓延，各地防控防疫都處於嚴防死守狀態，管控進入關健期，導致部分人員買了車票，又不能按期出行，那遇到這種情況應該怎麼辦呢？我建議看看以下幾點是否能幫助你。
1，特殊時期，很多地方的住宅小區，村鎮路口，高速路口等處都設立了體溫監測點或防疫防控檢測站，有專人值守，對來往車輛、行人進行檢查，有的村鎮、小區甚至仍然處於全封閉狀態。遇有這種情況，不要焦急衝動、以免發生爭執，要積極配合檢查，應耐心說明情況，出行原因、並同時提供相關的證明，如機票、車票、復工通知（電子證明等），一般情況下，都會得到檢查人員的理解，得以放行通過。實在解釋不通，不讓通過時也不要有過激行為，那樣安保人員會對你採取強制措施，扭送公安機關，會得不償失，受損失的是自己。特殊時期、特殊對待，即使有些地方的做法不是十分妥當，也要多些理解，必竟各地方的政策規定也是為防控防疫著想，為大家的安全著想。
2，實在是因為地方管控不能出行，導致不能及時返回工作崗位時，要及時與單位負責人溝通，說明自已所在地區的防疫防控情況，影響出行原因等，並用手機傳送一些現場圖片文字說明，如：地方防控措施、管理辦法，防控通知、等加以佐證。一般都會得到單位領導的理解，必定是特殊時期，你們單位領導遇到象你這種情況的不止就你一個人。
3，確實因防控原因出行不了，那就說明疫情還很嚴重，為了生命安全，避免自已遭受損失，那就退票吧。國家鐵路總公司針對疫情期間的退票、改簽等有了新的政策，其中明確規定：
2020年2月5日24時前己購買的乘車日前在2月6日0時至3月5日24時的全國鐵路火車票，旅客有退票需求的，鐵路部門均不收取退票手續費。你看明白了嗎？所以在特殊時期遇到困難，我們要響應國家號召，全民抗疫，以大局為重，以生命為重。我想很快就會取得戰疫勝利，出行也就恢復正常了。
謝謝！希望回答對你有所幫助！
清波920
1、火車票退票政策調整
為配合疫情防控工作需要，回應廣大旅客訴願，鐵路部門先後五次出臺免費退票措施。
第一次是1月21日，適應武漢市衛生防疫工作部署要求，出臺免收到達和離開武漢的火車票退票費措施。
第二次是1月23日，配合武漢市政府離漢火車通道關閉的決定，將免費退票措施擴至全國。
第三次是1月27日，為落實國務院2020年春節假期延長安排，鐵路部門再次出臺免費退票措施。
第四次是1月29日，繼續出臺新舉措，將已關閉火車站的退票期限延長至車站恢復後30天，對必須到車站窗口辦理退票手續的旅客退票期限延長至3月25日。
第五次是2月5日，為配合各地2月10日前靈活安排工作的措施，對無法在網上辦理退票的旅客，繼續推出延長退票時限的服務措施。
2、免費退票的時限要求
2020年2月5日24時前已購買的、乘車日前在2月6日0時至3月5日24時的全國鐵路火車票，均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
考慮各地學校開學時間不同，2020年1月27日起，辦理學生退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
3、現金購票或已換取紙質車票/報銷憑證
使用現金支付方式購票的旅客，鐵路部門暫無法通過網絡退回購票款。
已換取紙質車票/報銷憑證的，依據國家發票管理相關規定，退票時必須收回紙質車票/報銷憑證。
所以這兩種情況只能到車站窗口辦理退票手續，不過鐵路部門已經延長了退票時限。
2月5日24時前使用現金購票或換取紙質車票/報銷憑證的，如果因為1月23日後車站封閉，開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前辦理退票。
已經換取紙質車票/報銷憑證或使用現金購票的，發車前可以在全國任意一個車站辦理退票。
4、車站已關閉
旅客在疫情封站區域所持任意車票，以及非疫情封站區域旅客購票後，發站或到站被封站時，均可在開車前及開車後30日(含當日)，在全國任意一個車站辦理退票。
也可以在車站進站通道恢復之日起30日內，到票面發站或者購票地車站(含同城車站)辦理退票。
5、12306網購車票但未換取紙質車票/報銷憑證
可在不晚於發車前25分鐘在網上辦理退票，或者在發車前去全國任意車站辦理退票。
6、在車站售票窗口非現金購買電子客票，且未換取報銷憑證
可在不晚於發車前25分鐘在網上辦理退票。
如果沒有12306賬戶，可以用乘車人身份證號在12306網站註冊，並通過鐵路12306手機APP完成人臉身份核驗，再辦理退票。
方便的話也可以在發車前去全國任意車站辦理退票。
7、改簽的車票
改簽車票後，改簽日期就是購票日期。如果改簽時間在2月6日0時前，退票時免收退票費。如果改簽時間在2月6日0時後，按照正常退票辦理。
9、仍被收取20％退票費
在調整範圍之外的，退票遵循原有的政策。
開車前不足24小時的，退票費按票價20％計算。
改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
對於旅客反映退票時收取20％退票費的問題，需要結合旅客退票時的實際情況，如果旅客退票時不符合鐵路免費退票的條件，退票費將按原有規定收取。\n
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顧家d男人
關於火車退票事宜，國家鐵路集團1月29日表示，目前退票免收手續費的規定適應用於1月28日0時前購買的火車票。1月28日0時前在車站、12306網站等各渠道已購買全國鐵路火車票的旅客，自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。具體當地的交通情況，還需要聯繫相關交管部門獲悉道路信息。如果您已取出紙質車票期望退票，凡是於1月27日24時前購買的乘車日期在1月28日0時至2月26日24時的車票，可延期至3月25日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地各車站辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。
田間的皮皮俠
你好，特殊時期特殊對待嗎，國家有規定，疫情防控全國都很嚴格，車票可以退 退票時間推遲到3月25號。
我也是，本來打算初十可以走的，結果封村行動開始到現在為止，工廠復工那邊也在申請，也走不了。
及時走了，工廠哪裡也開不了工的，還有可能住房那邊，房東都不允許住的，所以就安心在家，等工廠復工申請下來在做打算吧。看看我廠工業區那邊，都不讓你進，住的地方也不允許啊，所以在家坐等通知吧！
床品小張
為進一步方便旅客辦理退票，中國國家鐵路集團有限公司決定，自2020年2月6日0時起，此前在車站、12306網站等各渠道已購買的全國鐵路火車票，旅客在開車前自願改變行程需退票的，鐵路部門均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
對無法在網上辦理退票的旅客，鐵路部門繼續推出延長退票時限的服務措施。凡是於2月5日24時前使用現金購票或已於2月5日24時前換取紙質車票（含報銷憑證）的旅客，如開車前無法到車站辦理退票的，可延期至3月31日24時前辦理退票；凡是火車票票面發站所在地車站進站通道關閉的，在進站通道恢復之日起30日內均可辦理退票；退票須在購票地或出發地車站（含同城車站）辦理，辦理時繼續免收退票費，鐵路乘意險一同辦理。
因各地學校開學時間不同，為方便學生旅客退票，鐵路部門已於1月27日起，在辦理學生票退票時均不收取退票手續費，購買鐵路乘意險的一同辦理。
濤聲依舊culb
退票啊，有什麼好糾結的！再說就是不退也不要多少錢啊。
下面是特殊時期以前的退票費怎麼收的情況：開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費；票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計，24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。
辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。
上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角及以上且小於7.5角的計為5角、7.5角及以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
改簽或變更到站後的車票乘車日期在春運期間的，退票時一律按開車時間前不足24小時標準核收退票費。
特殊時期退票一般都是不用費用的！
