“大家所需的生活用品已經購買回來了，11點前我們的黨員服務隊成員就會發放到各戶門口，請大家注意收取。”這是西城街道社區書記正在微信群下發通知。
疫情防控工作開展以來，為做好疫情期間孤寡老人、殘疾人、貧困戶、低保戶等困難群體和居家隔離人員服務保障，西城街道各社區紛紛採取便民服務舉措，確保社區這部分人員安心“宅”家。
為有效保障這部分人員生活物資充足是西城街道做好服務工作的一個基本要求。在具體服務過程中，根據他們的不同情況，做到貼心細緻服務，對社區裡孤寡老年人、殘疾人、貧困戶、低保戶可以通過打電話或由親友在微信群裡負責代報，自行居家隔離人員則由 “尖刀班”黨員專人專戶進行對接，他們通過社區需求信息微信群上報。每天晚上由專人把這部分人員生活方面的需求信息進行彙總，發給本轄區新發地市場，通過“定點+配送”“線上+線下” 的模式，保障這部分人員的農副產品供應。在發放過程中一律實行無接觸發送，放至他們自家門口領取，最大限度的保障他們生活需求。
“疫情封控大家都理解，沒想到社區還幫著給買菜賣面，真是幫我們解決了生活上的大問題，這樣我們就能夠在家裡安心了，謝謝社區的幫忙”劉先生在電話裡上報需求信息時說。
西城街道做好這部分人員服務工作不只是幫助群眾購買生活物資這一種辦法，還注重思想疏導和教育。為讓他們獲得更多防護知識，西城街道通過微信公眾號每天及時推送科學專業防護知識，藉助併發揮14個社區小喇叭宣傳作用，每天不間斷循環播放疫情防控工作相關通知和防護知識，提高群眾的重視程度，形成行動上的自覺。與此同時，各社區都成立黨群服務隊，設立黨員先鋒崗，建立黨員“尖刀班”聯戶機制，通過電話、網絡微信等方式與聯繫戶溝通交流，在宣傳好防控工作的同時，耐心做好他們思想安撫工作，讓他們在家安心放心。（信息員：於密密）
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