“大家所需的生活用品已经购买回来了，11点前我们的党员服务队成员就会发放到各户门口，请大家注意收取。”这是西城街道社区书记正在微信群下发通知。
疫情防控工作开展以来，为做好疫情期间孤寡老人、残疾人、贫困户、低保户等困难群体和居家隔离人员服务保障，西城街道各社区纷纷采取便民服务举措，确保社区这部分人员安心“宅”家。
为有效保障这部分人员生活物资充足是西城街道做好服务工作的一个基本要求。在具体服务过程中，根据他们的不同情况，做到贴心细致服务，对社区里孤寡老年人、残疾人、贫困户、低保户可以通过打电话或由亲友在微信群里负责代报，自行居家隔离人员则由 “尖刀班”党员专人专户进行对接，他们通过社区需求信息微信群上报。每天晚上由专人把这部分人员生活方面的需求信息进行汇总，发给本辖区新发地市场，通过“定点+配送”“线上+线下” 的模式，保障这部分人员的农副产品供应。在发放过程中一律实行无接触发送，放至他们自家门口领取，最大限度的保障他们生活需求。
“疫情封控大家都理解，没想到社区还帮着给买菜卖面，真是帮我们解决了生活上的大问题，这样我们就能够在家里安心了，谢谢社区的帮忙”刘先生在电话里上报需求信息时说。
西城街道做好这部分人员服务工作不只是帮助群众购买生活物资这一种办法，还注重思想疏导和教育。为让他们获得更多防护知识，西城街道通过微信公众号每天及时推送科学专业防护知识，借助并发挥14个社区小喇叭宣传作用，每天不间断循环播放疫情防控工作相关通知和防护知识，提高群众的重视程度，形成行动上的自觉。与此同时，各社区都成立党群服务队，设立党员先锋岗，建立党员“尖刀班”联户机制，通过电话、网络微信等方式与联系户沟通交流，在宣传好防控工作的同时，耐心做好他们思想安抚工作，让他们在家安心放心。（信息员：于密密）
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