決戰全面小康之年的伊始，新冠病毒演變成一場突如其來的疫情，2020一打開就進入困難模式，整個國家的經濟運行不得不放緩腳步。受疫情影響，大門不出二門不跨的人們，心態也不斷髮生變化，從坦然處之到苦中作樂，從信心十足到焦慮不安……每一個數字的變化反映的不僅僅是疫情本身，更與我們的工作和生活息息相關。
春江水暖鴨先知。作為一名IT從業者，數年來一直和企業打交道，深知這場災難帶給企業的影響，絕不只是由開工大吉變成居家辦公那麼簡單，尤其對於中小企業，這是一次生死存亡的考驗。
幾家歡樂幾家愁
1月31日，餐飲連鎖品牌西貝餐飲董事長賈國龍在接受媒體訪談時表示，“疫情致2萬多員工待業，貸款發工資也只能撐3個月”。一時之間，刷爆網絡。
從網絡迴歸現實，居家辦公一週，也陸陸續續和部分客戶進行了溝通，此次疫情對不同企業、不同行業、不同地區的深遠影響，很難用三兩句話予以概括。
A是廣東一家陶瓷生產企業，去年下半年開始，盈利能力急劇下降，甚至一度虧損。經過前期信息化諮詢規劃，企業預估完成信息化改造後，綜合成本將降低25%，計劃年後正式進行項目實施。很不幸的是，該企業的工人半數以上是湖北的，企業面臨的，一方面是復工難的窘境，另一方面是高昂的固定成本，甚至還有因難以交付而產生的違約責任。綜合考慮，該企業已於近日正式停產停業。
B是一家從事定製化傢俱生產的公司，前兩天老闆主動聯繫我做信息化諮詢，原因是“有時間了”。由於公司做定製化加工，之前已通過信息化協同基本實現零庫存管理；客戶又多為高檔別墅，特殊時期對工期延遲也能夠理解；工人多為計件工資，停工時期工資成本也不高……在沒有生存壓力的前提下，現在更有“閒情雅緻”深入研究企業信息化，也算是居家思危、未雨綢繆了。
相比A和B，C更是被“餡餅”砸中的幸運兒。這家企業生產醫用口罩，疫情爆發前，口罩作為低值易耗品，銷量低、利潤差，幾近倒閉的邊緣。疫情爆發後簡直一罩難求，公司不僅清光了多年的庫存，春節期間依舊加班加點進行生產。對於這家即將被集團拋棄的子公司，也算是一次無法預見的迴光返照。
中小企業老闆“太南了”
武漢封城已經20多天，仍舊不容樂觀的疫情，讓中小企業的老闆們如坐針氈，肆虐的疫情帶來的影響正在超出他們的承受極限，西貝線下不開門還能做外賣，可是大多數行業外賣都做不了，老闆們確實“太南了”！
生產停工與訂單違約的矛盾。出於疫情防控的需要，各地政府陸續出臺了各種封路、隔離等防控措施，外地員工無法返崗，企業不能按時復工，或者產能大幅下降，已有訂單不能如期交付，尤其是勞動密集形企業影響最為明顯。
收入下降與成本上升的矛盾。疫情肆虐下，一方面企業各種商務活動、市場拓展受阻，既定的經營計劃無法實施，打亂了企業陣腳，銷售收入大幅下降甚至停滯；另一方面仍需正常支付延期復工的人員薪資，成本壓力和損失巨增，中小企業成了“夾心餅乾”。
資金短缺與需求不足的矛盾。企業無法正常運轉，賴以生存的資金流變得緊張，而受疫情影響，未來數月客戶整體需求也面臨斷崖式下降的風險，導致一些行業後續訂單量及生意機會大幅下降。此前清華、北大聯合調研995家中小企業發現，約34%受訪企業賬面現金只能維持1個月，約33.1%受訪企業可維持2個月，17.91%企業可維持3個月，僅有不到10%的企業現金能維持至少6個月。
當前生存與長遠發展的矛盾。隨著中美貿易戰、新冠疫情等黑天鵝事件的增多，未來不確定性成為常態。在多重壓力疊加之下，中小企業為了更好地活下去，必須在當前生存和長遠發展之間做好平衡。
拿什麼拯救中小企業
當下，中小企業要度過難關：
一方面利用好國家政策支持，近日各地政府相繼出臺了多項政策措施，支持中小企業發展。上海出臺了全力防控疫情支持服務企業平穩健康發展的28條政策措施，一是加大財稅支持力度，二是加強專項金融信貸支持；山東省也出臺了20條優惠政策應對疫情，支持中小企業發展，包括加大信貸支持力度、減免稅費負擔、降低運營成本、支持企業穩崗等。
第二方面練內功優化管理流程。開源節流是企業恆久不變的管理法則。在開源受阻的情況下，優化企業內部流程，達到提能增效、減少跑冒滴漏、降低綜合運營成本同樣是企業需要關心的重點。這是企業拼內功拼頭腦的好時機，很多企業正是在艱苦環境中，才有自我革新的動力，從原有粗獷模式向精益管理模式升級。
第三方面是運用數字化工具強身健體。疫情當前，企業如何數字化轉型是管理者不得不考慮的課題，通過創新業務模式，提高數字化水平，將管理者的思想通過工具固化到企業運營過程中，加快信息流、物流、資金流的運轉速度，只有自我成長能力的提升才是中小企業最根本的競爭力。
就在賈國龍對媒體說出“貸款發工資撐不過3個月”的一週後，西貝餐飲獲得了浦發銀行4.3億元的授信，其中1.2億元已於2月7日到賬，主要用於支付西貝將要發出的員工工資。
儘管當下的中小企業正面臨前所未有的挑戰，但是很顯然，那些善於居安思危的企業基本能夠從容應對。亡羊補牢為時未晚，我們有理由相信，能夠從這場困局中看到問題的企業同樣擁有未來的發展機會。
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