共享員工解決當下人力短缺的燃眉之急時，盒馬正借力謀劃著為新店開業籌備“常駐”人員。
2月12日，盒馬發佈向全社會開放3萬個崗位的信息，既有短期內急需的配送小哥，也有新店採購、運營等崗位。北京盒馬更是要因新店消化5000個崗位。如此看來，盒馬新一輪的開店潮即將拉開大幕，新崗位虛席以待。
然而招聘之餘，如何留住人才，是盒馬乃至商超經營者們需要深思熟慮的話題，應適當對一線員工進行培訓或職業規劃，對人才發展進行長遠規劃。
春節期間，盒馬人員壓力和缺口明顯。盒馬相關負責人表示，受疫情影響，線上訂單激增，儘管盒馬緊急調配人力，取消休假、“共享員工”，但依然無法滿足居高不下的線上需求。隨著復工復產的推進，“外援”們也將陸續返回原來的崗位，大量空缺崗位又將出現。
盒馬新一輪招聘，除了為應對短期內人力短缺的突發情況外，也是在為新一輪開店籌備可長期在崗的員工。
從盒馬公開的信息可見，盒馬預估當前全國崗位缺口約為1萬人。加上今年新增開店規劃，全年人才需求預計在3萬左右。這些職位將面向社會，包括2020年應屆畢業生。
對於奔跑著開店的盒馬來講，新店開業一直是在計劃內。北京盒馬副總經母盛陽曾透露，2020年，盒馬在北京還將繼續探索新業態，既有面積約4萬平方米的盒馬購物中心“盒馬裡”，也有800平方米左右的盒馬mini。
新店落地，人手自然需要迅速匹配。母盛陽表示，新一年，盒馬北京門店的人力需求量在5000人左右，包括具有零售經驗的前場營運小二、揀貨、打包內倉小二以及配送員。同時，還會招聘門店核心管理層，包括營運管理、餐飲管理及物流管理。
北京5000人的需求量以及全國範圍內3萬人的用工量，透露著盒馬2020年新店數量或許頗為可觀。
有超市負責人算了筆賬：盒馬門店目前人數在200-300人之間，算上人員流動性，新增門店數量約為10家左右。
“2017年盒馬在京落地首個門店至今，開店速度不慢。接下來，盒馬需要做的是讓門店覆蓋更多範圍，逐漸放大單店效應，形成多個門店聯動效應，做到各個門店服務範圍有效銜接”，該超市負責人指出。
提上日程的復工計劃，已經讓眾多企業未雨綢繆。
互聯網時評人張書樂表示，隨著疫情緩解、隔離問題解決後，多數外地人返京，屆時北京的零售服務業的用工難題將逐漸恢復到日常情況。北京的服務行業從業者以外來務工人員為主，在返城受限制的情形下，難免出現用工短缺的情況。
在張書樂看來，商超、外賣配送等行業服務崗位的招聘門檻並不高，日常招聘難度不大。餐企與超市之間共享員工，看似是行業的創新，卻透露著企業的經營與盈利的無奈。
值得注意的是，商超並不是一個能讓員工“站住腳”的行業。一位有著20年商超從業經營的業內人士向小編解釋，一直以來，超市一直面臨用工缺口、人員流動大的難題。“與餐廳的工作相比，超市不能為理貨員、銷售員提供食宿，留不住人手。目前店裡能堅持多年的員工多為本地人”。
也有業內專家分析指出，超市的一線員工一般缺乏職業規劃，長期從事一份工作很難得到晉升或者發展空間。相關企業管理者可以適當對一線員工進行培訓或職業規劃，降低員工辭職率。
趙述評/文
圖片視頻由受訪企業提供
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