2月12日上午，“廣州越秀公安”微博小編在其微博上留意到一條求助信息，稱詩書街仁亨裡有一獨居老人黃阿婆，受疫情影響在家裡沒有食物，眼睛看不清東西，想委託街道辦事處臨時送老人家一些食物。
收到求助信息後，小編立即把情況轉給光塔派出所和指揮中心電臺跟進。派出所民警立即會同居委會工作人員一起前往微博提及的地址上門走訪。
據黃阿婆介紹，疫情發生前，她在光塔街長者飯堂吃飯，每天都有社工送飯過來。疫情發生後，其住海珠區濱江路的女婿負責起了她的起居，隔天送新鮮的菜、肉、蛋、湯圓等等到老人家裡，民警看到，黃阿婆家裡的冰箱滿滿的食物。瞭解到相關情況後，民警還走訪了黃阿婆的隔壁鄰居，囑託鄰居照顧一下黃阿婆。最後，民警和居委工作人員叮囑黃阿婆，有什麼情況及時向居委會或社區民警反映。
隨後，民警和發微博求助的網友電話聯繫，向對方說明黃阿婆的情況，並讓黃阿婆和對方通了一會電話，讓對方放心。考慮到黃阿婆可能有外出的情況，民警把隨身攜帶的3個口罩留給了黃阿婆。
後來，微博小編收到求助網友轉來其朋友（黃阿婆的外甥孫女）的感謝。原來，發微博求助的網友是黃阿婆外甥孫女的朋友，聽其外甥孫女說起，因自己住在佛山，無法瞭解到黃阿婆的情況，怕老人家沒人照顧，於是通過微博求助，並在微博留下黃阿婆外甥孫女的聯繫方式。求助網友在回覆中說道：“非常感謝這一行人，民警以及街道人員表示知道情況後接下來會密切關注老人家，在此表示特別感謝。”
採寫：南都實習記者 郭美婷 通訊員 施桂鴻 張毅濤
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