你是一個小的裝修公司,業主準備裝修時,怎樣才會避免對你的猜疑和否定呢?

胡師傅整體施工隊


這個問題我有一定的發言權,我現在開一小裝修公司。當業主選擇在我們給他裝修的時候,因為對我們的不熟悉,或許他會有這樣或那樣的顧慮,這事可以理解的!像現在一套房子這麼貴,有可能還揹著大額的房貸,現在裝修也要花一大筆錢。裝修這一次,可能是要用10年、20年…,影響到以後生活便利的方方面面,這也就不由得不謹慎了!

那麼如何避免業主的猜疑和否定呢?我認為首選要自身做得正,進行的項目提前告知,讓業主有充分的知情權,如在每次材料進場,節點交付都提前邀請業主驗收並告訴其驗收方法。增加自身的專業水平,每一項會出現的後果都能想到前面並有辦法解決!裝修可能會有不完美的地方,但只要我們把業主的家當作我們的家來裝修,相信一定業主會感受的!

還有一種方法就是像我的模式一樣,“先裝修後付款,幹不好不結賬”。這樣“先裝修後付款”打消了業主所有猜疑,因為啥事都是做完再給錢,業主也不怕了,因為錢在他手上攥著呢!(並不是全部做完再給錢,是做完一個工種,驗收合格再給錢)。“幹不好不結賬”更是把業主逼上了高潮,沒有做好事情,就不給你結賬,你就拿不到錢,這個可厲害了,直接把業主的顧慮啥的打消,因為我們技術過硬,他也不怕裝修不好了呀!

將心比心,溫暖總會融化冰雪!親們歡迎互相探討[微笑]




舊時那輪月


很高興回答這個問題[呲牙]

業主裝修,無非就是看重質量,價格,服務水平(當然還有很多因素),業主在選擇裝修公司的時候基本都會在幾家公司之間比較過。

價格,是業主對房子裝修的投入的金錢,前段時間有個業主就因為我們的報價比另外一家公司高被籤走了,所以還是很多業主會在意裝修公司給出的價格。如果你價格比較其他的合理的話,你要提高一下對業主的服務水平或許就和你籤合同啦。

質量,很多裝修公司都有自己的材料供應商,一般問題不大。除非業主會特定要求要用某牌子的材料,不過裝修公司也不僅只有那一兩個供應商,所以這部分只要材料質量過關就沒什麼問題。

服務,你要簽下合同,不僅在前期要做好對業主的服務,後期你也要跟蹤好那一個業主,畢竟顧客是上帝嘛[捂臉]其實很多裝修公司單子也會有大部分都是業主介紹過來的,只要你服務好業主,業主對你公司滿意,身邊朋友裝修在找公司基本上都會推薦過來(一個比一個準)。

最後,設計師的能力也很重要。靠設計方案打動客戶才是硬實力





設計美學界


第一步:介紹自己和公司。態度很重要,這關過不了,後面的就別想了。願意聽你,證明對你有好感,願意和你打交道,不願意我叫你別自討沒趣,走吧。

第二步:拿出你公司和別人比的優勢。如:活動或折扣等你可以讓利的方案,老闆有需求定會和你商討,他無興趣證明還不需求或不需要,你就算了吧,最多留個明片說需要再找你吧,但我告訴你幾率很小。

第三步:顯示你的誠意和實力。主要靠你嘴皮子和行業專業性知識了,不得浮誇。交談中用你的專業儘量解答老闆的擔憂和主動介紹你公司的各項服務。

第四步:試探老闆的誠意。如:約時間去考察公司或去看樣板,如果願意,把握肯定有了,不願意證明沒時間或他還做不了決定,但一般你可以留他電話。他已是你的目標客戶了,這步以後再走也行。到這裡他電話都不給你,相信我他根本就不想和你交易。

第五步:證明材料質量後擬訂合同。客戶一般都會眼見為實,你在能說也有最後放棄簽約的客戶。簽約前,以實物樣板認真介紹約定的材料質量等級,或給他看你們的成功案例和在做項目,直到他滿意。滿意後擬訂合同給他看,然後約定簽約時間。到這裡一般客戶不會再叫你讓利了,小細節也都可以更改,如他放棄簽約,定是行業臥底。

希望我的回答對你有幫助,謝謝!


Yi言Nan盡


我家在年前的時候就打算裝修的,打算年後初六開工。沒想到這次的疫情這麼嚴重,導致我家現在都沒用動工。

對於樓主的問題,其實不管是大的裝修公司還是小的裝修公司,怎麼樣避免業主對你的猜疑?其實這個根本就是避免不了的,

有些業主他是任何人都不相信的,他只相信他自己。但是他要裝修還是得找裝修公司。對於這樣的業主我覺得你只要做到價錢合理,

做工有保證,剩下就是看你社交能力的了,好的社交能力能夠助你很快達成交易。

比如如果你的客戶在逛建材市場的時候,你能夠陪同講解,這個效果是非常好的。因為業主對於裝修他不是專業的,

但是你是專業的。在瞭解他的需求後你就可以”對症下藥”了。各種工藝的對比,質量的對比,品牌的對比,價格的對比,

可以很快的幫助業主瞭解相關的一些信息。對你的好感度也會有所提升,當然成交幾率也會提升。

這個就得看自己是否願意花時間和精力來做了《當然也要做好沒有成交的心理準備》


小小毅毅


其實這個問題容易理解了,業主裝修無非就是擔心材料質量、手工、整體服務水平、價格高低這幾方面了,業主裝修房子基本擔心小公司實力不足,怕幹不好活,日後出現問題無法處理,這些都是業主在裝修時候擔心的問題,小公司想要避免被業主否定和猜疑需要把自己公司優勢表現出來,讓業主信服你的產品服務,知道你的競爭力在什麼地方,方可打消業主的猜疑。下面就如何讓業主信服給樓主說說具體方法。

樹立業主對你的信任

在和業主洽談裝修方案或者溝通時候先取得業主的信任感了,這個表現在踏實、無手段、讓業主感覺到你這個人比較老實,而且處處表現出來的讓業主信服你這個人品,然後在和業主溝通時突出業務擔心的問題,然後在客戶擔心的方面以自己誠信的方式來解開業主的擔心。

一般首次和業主溝通時候就會給業主留下印象,如果能取得業主對你人品的認可之後,在後續的溝通時候就容易多了。所以第一印象還是特別重要了,當然自己也不要想著公司小而感到膽怯,這時要表現的落落大方一些。

以實際行動打消業主對你的猜疑

其實在和業主溝通過程當中還是有一些猜疑在裡面的,談的差不多了就是不下單,這個時候可能是業主還對自己某個方面還有猜疑,這個時候就要主動和客戶溝通他擔心的地方,例如材料質量擔心、後期質量保證擔心、整體交易方式擔心,其實對於客戶的擔心我們要做到本著雙方平等目的來解答,這樣既能解決客戶的猜疑,也能保證自己的利益,從而在沒有問題的情況下進行施工,這反倒是比較的不錯。

業主信服你的產品優勢

正由於公司小,給業主的感受就是擔心你不能把產品做好,而且後續的產品質量保證也都是問題,所以在和業主溝通時候就需要揚長避短的來回復業主,這樣有利於提升對你的信任。

在溝通時除了好把業主擔心的問題之外,還需要對自己產品的優勢、特點方面好好溝通,業主知道了對你產品的認可,也就打消了猜疑與不信任了。

通過這幾方面應該能給樓主一幫助,誠信經營時候還需要在溝通方面做到讓業主信服你才可以,如何信服你可以從你和業主談話裡面來尋找了。


奉世金屬


用你的專業性,從裝修材料、裝修工藝、裝修效果上說服業主。前期肯定是效果圖要做的夠吸引人,店面要擺放一些施工工藝材料,比如管材、防水塗層工藝展示等等吧。希望對您有所幫助。


雨兆潤龍


就家裝來說大公司和小公司有什麼水平上的差別呢?無非資源整合能力上有差,旦就施工工藝,價格優惠上,小公司或者裝修隊也不差。小公司其實更應該做的是口卑,而不是貪量,服務好每個客戶,口卑裂變的效應勝過所有廣告。裝修的好歹,最終體驗於施工師傅的水平,優秀的施工工藝才是王道。現在的業主也不會再單純迷信大公司的門面了,必竟跑路的全是大公司[呲牙]




手藝人裝修聯盟


首先一點可以肯定的是裝修出來好壞不完全取決於裝修公司的大小,主要看整個項目的負責人和施工團的技術和責任心;作為一個小的裝修公司,那麼和業主溝通時絕對不能有任何套路在裡面,坦誠相待,賺自己該賺的錢就行了。

如果想讓業主信服,那就要用事實說話,首先和客戶籤的合同條款一定要清晰易懂,避免一些含糊其辭的條款,那樣最後會很麻煩;其次就是把之前你們裝修的案例拿出來分析給客戶聽,條件允許的話直接帶客戶去之前工地現場考察。

最後就是從自身角度考慮了,雖然是小的裝修公司,但是要清楚的知道裝修公司不在乎大小,最主要的是技術和責任心,要有一個技術過硬的設計師,加上一個負責人的項目經理和團隊,相信你們做出來的案例會受到客戶的歡迎,前期樹立良好的口碑,後面會越來越好做;這是一個長期的過程,祝你們成功,





花藝小哥做軟裝


您好,很高興能回答您的問題![呲牙]

這是一個很常見的問題,各行各業都會遇到類似的問題,如果要打消顧客對你的猜疑,第一個步驟首先就是建立信任,如果沒有信任,你提的每一個建議業主都會表示質疑。

那麼如何建立和客戶之間的信任呢?首先要確保自己的產品和服務是有競爭力的,簡單點說就是不要做坑蒙拐騙的事,按照市場正常價格該怎樣就是怎樣,當然小裝修公司價格上應該會有優勢一些,見過很多剛開始直接給業主很低很低的價格,但是裡面包不包哪些服務又沒有說清楚,等到開工了之後這不包那不包,變相的加錢,如果是這樣的話,客戶對你的信任度肯定高不到哪去,現在的業主也是這種事聽多了都怕了,其實他們也不懂,所以忐忑,所以只能表現出對你事事不滿處處質疑。

現在做裝修其實都是做的口碑,如果你家裡要裝修,遇到一個裝修負責人,事事幫你記掛在心上,把你家當成自己家看著,每個節點都事先告知你,材料材質都告訴你好壞,到了驗收的環節提前告知並教會你驗收的方法,事事有回應,如果你是業主的話,想必你也會感到很貼心!

事業是需要細心耕耘的,希望你早日取得成功!




山河水軟裝設計


小公司有小公司的好處,沒有那麼多條條框框,操作比較靈活。

客戶既然給你溝通方案,就應該認真對待,用你自己的專業知識去給客戶分析講解,空間的利用。色彩的搭配,家居的擺放。總之要從各個方面細節來替客戶著想。

帶著客戶去之前裝修好的房子去參觀工地,你在帶客戶去參觀的時候順便做回訪,給客戶留下好的口碑,讓老客戶轉介紹新客戶。

踏踏實實做事,規規矩矩做人。

在這個不平常的2020,堅守信念,不去添亂,不負韶華,只爭朝夕!








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